跨部門溝通與合作（模擬聯合國）

所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環境中達成承諾，每組學員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時艱難地和其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達成共同目標。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領導人五年任期結束之前，所有國家必須成為真正團結的國家聯盟。

【課程價值】

《模擬聯合國》強迫學員處理相互依賴團隊間的壓力和障礙，本課程強烈地呈現出有效溝通和卓越成果間的強大關系。為了達成各個國家隊選民的承諾而且成為一個國家聯盟，所有團隊必須根據其他國家需求和期限，在正確的時間內把正確的資源給正確的人；當學員離開課程后會發現每一個人在組織中都是一個供應商也是一個客戶，每一個部門彼此串連，形成一個完整的客戶服務鏈。

【課程目標】

①發展一個團隊的共同遠景

②增強公司共同目標的清晰度

③了解個人表現如何影響公司目標與產出的結果

④了解公司內部溝通及團隊合作的質量，將強烈影響客戶服務的結果

⑤促進跨部門間的有效溝通

⑥發現軟件資源（溝通、信任、承諾、關心）才是真正推動公司內硬件資源去服務客戶的關鍵

⑦應用雙贏思維來驅動所有部門間的合作，極大化生產力

⑧了解如何將所有團隊整合成一個團隊，每一位成員必須堅定堅守團隊的共同價值觀

【課程收益】

①建立團結的團隊

②專注在打我

③增進信任

④有效溝通

⑤資源的有效運用

⑥促進內部客戶服務

⑦透過有效效率的流程創造生產力

【課程時間】

1天

【培訓對象】

企業知識工作者（管理、技術、政工、班組長等人員）

本課程認證于中國沙盤模擬課程設計研究院（中國·上海），該院專注于聚焦高端體驗式沙盤課程的研發與設計，全方位的為眾多企業提供量身定制個性設計方案。

歷時多年，具有225家企業服務與實踐案例，例如米其林新東方、立邦漆、佳能數碼、維他奶永達汽車、軌道交通、南方電網、聯通、拜耳醫藥、羅氏制藥、無錫柴油機、銀川煤制油等等。