掌控自我——員工壓力情緒管理

課程收益：

1. 了解壓力情緒的有關知識，審視自己壓力的現狀從而了解自己

2. 掌握情緒的疏導方法，利用積極心理學的工具和方法，學會積極面對生活和工作的壓力

3. 化解不良情緒，提升幸福感，達到開心工作、幸福生活的狀態。

課程對象： 企業員工

授課方式：

1．講師講述

2．案例精舉

3．情境演練

4．小組討論

5．視頻與FLASH呈現

6．團隊游戲

7．形體訓練

課程大綱/要點：

一、壓力情緒之解讀————遇見未知自己

1. 壓力認知

1) 什么是壓力？

2) 壓力的來源是那些？

①　內部壓力分析

②　外部壓力分析

3) 頭腦風暴：你的壓力來源哪里？

2. 情緒認知

1) 情緒來源分析？

2) 人為什么有情緒？

①　情緒的鐘擺效應

②　測試——你能否控制情緒

3）情緒剖析——情緒ABC理論

3. 壓力與情緒的影響力

1) 情緒壓力與身體健康

2) 情緒壓力與工作效率

3) 情緒壓力與人際和諧

二、壓力情緒之管理---------化壓力為動力

1. 壓力解析

1) 壓力測試——主管臆斷與生理判斷

2) 壓力分類——壓力都是負的嗎？

①　有必要消除的壓力

②　沒有必備消除的壓力

③　不可消除的壓力

3）［壓力緩解游戲］

2. 如何化壓力為動力？

1) 緩解壓力——釋放壓力12招

2) 化壓力為動力的三個步驟

①　自我認知——為什么？

②　自我定位——要什么？

③　自我完善——要如何？

④　自我超越——我應該！

3）減壓良方

①　壓力五步脫困法

3. 處理情緒的技巧——負面情緒轉化正面情緒

1) 處理情緒的三個誤區：忍、發、逃

2) 正確處理情緒的三個步驟：

①　接納---接納情緒（情緒的鐘擺效應）

②　宣泄---正確宣泄負面情緒的方法

③　調整---改變不了環境，適應環境；改變不了他人，改變自己

3）情緒梳理七步法

4. 如何處理他人情緒？

1) 化解一次情緒，建立一份友誼

2) 冰山理論與情緒解析

3) 他人情緒化解步驟：

①　第一步：理解

②　第二步：關注

③　第三步：認同

④　第四步：引導

三、陽光心態之修煉-------態度決定一切

1. 化解情緒壓力根源——調整心態——身心合一，快樂工作

1) 態度——行為——結果

2) 尋找快樂——化解壓力情緒的路徑

3) 陽光心態塑造九步法：

①　改變態度---態度變了，事情就變了

②　學會享受過程---世界上不缺少美，但缺少發現美的眼睛

③　活在當下---做好當前的事情

④　把握自己---提升自信，完美自我

⑤　學會感恩---知道感恩，內心輕松

⑥　調整視角---角度決定高度

⑦　善解人意---境由心造

⑧　學會彎曲----彎腰是為了站的更直

⑨　相信自己---相信就會挖掘潛能，創造奇跡

2. 陽光心態五要素

1) 積極心態

2) 共贏心態

3) 感恩心態

4) 空杯心態

5) 協作心態

3. 課程的總結與回顧

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