高效團隊建設實戰——讓管理更高效的18個場景演練

課程收益：

課程將通過案例情景的演繹和游戲通關的形式，幫助學員

1. 幫助學員跳出原有固有思維的陷阱和盲目勤奮的誤區；

2. 學會用底層邏輯思考和解決管理問題，掌握“術”背后的“道”（管理的底層規律），掌握解決管理問題的“思維范式”

3. 真正“授人以漁”，幫助學員用四個管理底層邏輯應對學員面臨的個性化的、千變萬化的管理環境：

1) 管事的底層邏輯1：初始心（回歸初心，防止走偏）

2) 管事的底層邏輯1：長久心（面向未來，甄別方法）

3) 理人的底層邏輯：他人心（原創技巧，融洽人際）

授課對象：中基層管理者，特別是新晉管及未經過系統培訓過的管理者等

授課大綱：

篇首案例《課件給我》/《加班電話》

ü 意識-行為-結果

ü 思維范式與底層邏輯

ü 口字游戲與管理者定位

模塊1：“管事”的底層邏輯

闖關案例1：《員工請假》

ü 底層邏輯1：長久心

ü 實操技巧：如何應對員工的特別請求？

ü 實操技巧：原則性與靈活性

闖關案例2：《員工請教》

ü 底層邏輯“長久心”的應用

ü 實操技巧：員工問怎么辦，我們應該怎么辦？

闖關案例3：《愛好籃球》

ü 底層邏輯“長久心”的應用

ü 實操技巧：溝通切入點的選擇

闖關案例4：《觀點分歧》

ü 底層邏輯“長久心”的應用

ü 實操技巧：員工業余愛好影響工作，管理者應如何處理？

闖關案例5：《搬弄是非》

ü 底層邏輯“長久心”的應用

ü 實操技巧：如何應對員工打小報告？

ü 小結：長久心的思維路徑

闖關案例6：《熱心團購》

ü 管理者的基本修煉：區分觀察與評論

ü 底層邏輯2：初始心

ü 實操技巧：員工工作期間做私事，要不要管？

ü 延伸情景：員工工作出現問題時，管理者如何溝通？

闖關案例7：《黃道吉日》

ü 底層邏輯“初始心”的應用

ü 實操技巧：哪些事情要爭？哪些事情不要爭？

闖關案例8：《員工犯錯》

ü 底層邏輯“初始心”的應用

ü 初始心落地“三思”

ü 實操技巧：員工犯錯之后，管理者的應對步驟

闖關案例9：《白費力氣》

ü 底層邏輯“初始心”的應用

ü 實操技巧：請求幫忙時讓對方“心甘情愿”的要點

ü 小結：初始心的思維路徑

模塊2：“理人”的底層邏輯

闖關案例10：《團隊組建》

ü 底層邏輯：他人心

ü 實操技巧：如何確定跨部門項目團隊人選？

ü 他人心的寬度與深度

闖關案例11：《福利取消》

ü 他人心的寬度在實操中的落地應用

ü 實操技巧：如何執行不受歡迎的政策？

闖關案例12：《擺法差異》

ü 他人心寬度的應用：為什么一般情況下不要“越級指揮”？

ü 實操技巧：員工做的和自己想的不一樣，如何應對？

ü 延伸情景：如何指出員工的問題？

闖關案例13：《表情錯愕》

ü 他人心寬度的落地應用

ü 實操技巧：被越級指揮之后在員工面前應該怎么做？

ü 延伸情景：（萬一）領導錯了，如何溝通？

闖關案例14：《補充意見》

ü 他人心的寬度在向上溝通中的落地

ü 實操技巧：上司發言之后，如何補充意見

ü 延伸情景：確有遺漏怎么辦？

闖關案例15：《進退兩難之堅持請假》

ü 實操技巧：決策被領導駁回之后，我們該怎么做？

ü 管理者的基本思維順序：先理性，后感性

ü 實操技巧：提出建議的七步驟

闖關案例16：《進退兩難之員工不服》

ü 他人心“深度”的落地應用關鍵

ü 實操技巧：如何應對員工覺得不公平？

闖關案例17：《進退兩難之出爾反爾》

ü 他人心的“深度”落地關鍵：他人的why

ü 實操技巧：（萬一）出爾反爾的溝通原則

ü 窄門思維

闖關案例18：《自吹自擂》

ü 底層邏輯綜合應用

ü 實操技巧：如何“搞定”自吹自擂的員工？

ü 馬斯洛需求層次理論如何在管理實操中落地？

終極闖關：《一項新任務》

ü 實操技巧：如何指派任務讓員工自動自發？

ü 延伸情景：指派任務之后的積極主動

ü 延伸情景：管理者的價值體現在哪里？