一、管理技能與個人魅力提升

1、管理的意義與本質在于調動組織內的人與資源的運作；

2、管理者的職能在于統籌與協調；

3、面對60、70老員工、90、00新員工，該如何管理；

4、管理者在組織運作中如何自我定位；

5、分析管理者與員工的區別；

6、如何做好員工的“頭”、大領導的助手？

7、管理者應該從單一的執行者轉變為團隊指揮者；

8、管理中要做一個激勵者、調動員工自覺、自愿的工作；

9、學會分身術：做一個培訓者，讓員工迅速成長；

10、工作中注重協調，調動各方面資源，做一個協調者；

11、從根本上分析問題，根源上解決問題，做一個分析者；

12、在管理中如何提升效率，從根本上解決問題；

13、如何制造好的團隊氛圍，留員工的心；

14、如何迅速提升親和力，建立好的關系；

15、什么樣的團隊活動最有效

16、如何在團隊管理中建立個人魅力與吸引力

講授

案例分析

視頻案例分析

問與答

實務演練

二、工作布置與安排中的員工培養、輔導與授權

1、為什么要培養下屬

2、觀察員工將下屬分類管理

3、什么樣的下屬才需要輔導

4、什么樣的下屬需要激勵

5、什么樣的下屬能給與授權

6、不同下屬不同的溝通與管理方法

7、下屬輔導的注意事項

8、如何啟發下屬思維，引導他們成長

9、輔導前的準備

10、輔導的方式

11、如何做案例演練；

12、如何與下屬面談

13、如何讓下屬練習與鍛煉

講授

案例分析

視頻案例分析

問與答

情景演練

三、工作布置與安排中的員工激勵與士氣提升

1、   90后與以前的員工有什么不同？

2、   為什么以前的管理方法不管用了？

3、   好像90后激勵不起來也得罪不起了！

4、   新時代、新員工要用不同但管理方法

5、   一個團隊員工士氣低落的原因；

6、   什么是激勵；

7、   不同的員工80后、90后需要不同的激勵；

8、   如何從內心深處調動90后員工改變的欲望；

9、   90后最在意的是什么？

10、 他們最擔心的是什么？

11、 如何找到員工的想，吸引他們去做；

12、 如何找到員工的怕，驅使他們去做；

13、 正面激勵技巧與方法；

14、 負面激勵一定要注意的事項

15、 90后更多的要注重人性化激勵

16、 如何進行人性化激勵；

17、 建立快樂的團隊氛圍是90后最在意的

18、 如何讓員工在工作中找到快樂點；

19、 如何不留痕跡的刺激員工；

20、 如何在工作中將痛苦的事情變成快樂的東西

21、 提高團隊士氣的方法；

      22、創造積極向上的環境與氛圍

講授

案例分析

視頻案例分析

問與答

情景演練

四、團隊高績效運作與執行力提升（3小時）

團隊游戲：建造摩天樓

各小組通過競賽，使大家了解科學的工作方法；如何分析領導分配的任務、制定科學的目標；如何尋找完成任務的方法；如何發揮領導的作用；如何布置工作；如何在團隊中進行分工協作！

1、如何制定團隊工作計劃；

 2、下屬、下屬團隊工作目標制定的重要性；

 3、如何給各部門、崗位設定工作目標

 4、如何科學的分析工作要求；

 5、怎么樣更好的用人與做事；

 6、如何進行團隊項目溝通；

 7、高效率會議如何進行

 8、如何有效控制會議進行；

 9、怎么樣組織下屬發言；

 10、高效率會議方法；

 11、如何在團隊內分工協作；

 12、KBI指標分解，更高效率完成

 13、如何在團隊運作過程中快速發現問題

 14、問題解決的基本思路與方法

 15、提升處理問題的效率

 16、建立合理制度與標準

 17、管理復制與擴張

 18、標準化工作流程的建立；

 19、提升部門業績最有效的方法；

 20、如何更好的發揮團隊創造力！

講授

案例分析

視頻案例分析

問與答

情景演練

五、總結與課堂提問、現場案例分析

討論

案例分析