私人銀行增值服務體系搭建及批量獲客

課程背景:

    資管新規后，高端財富市場面臨重新洗牌……各家銀行對中高端客群的競爭日益激烈。新形勢下如何有效地進行品牌傳播和提升客戶線下場景體驗是銀行共同面對的課題。近年來各家銀行利用客戶活動和微沙經營維護客群，效果很難達成預期目標，營銷活動對客戶提升和維護的價值落地遇到瓶頸期：

● 如何破解傳統營銷活動”三大痛點”、“四大困境”？

● 如何確定活動主題和目標？如何做好客戶群類細分？

● 如何開展沙龍、外拓及各類活動？如何進行現場管控？

● 如何持續跟蹤？如何達成多方共贏？如何進行活動評估？

本課程基于問題解決和活動實戰，為私人銀行量身定制，用創新的手段進行活動策劃，拓展和鎖定目標客戶；用專業的執行模式持續跟進，實現客戶的全金融服務及有效提升維護；同時建立客戶忠誠度，擴大品牌影響力，形成差異化經營優勢，提升產能和績效。

課程收益：

● 能夠根據營銷目標優化創意，選擇活動主題，策劃新穎且有特色的活動

● 能夠精準進行客戶分類分群，把握活動關鍵，組織關注客戶體驗和價值的活動

● 能夠提升高效溝通和營銷水平，提升客戶到場率，不斷提升產能和績效

● 能夠專業執行評估活動效果，持續跟進營銷，不斷提升客戶貢獻度和忠誠度

課程對象：商業銀行零售支行分管行長  私行負責人  零售主管  私行客戶經理 理財經理

課程方式：課程講授+招行私人銀行經典案例分析+有效互動

課程大綱：

第一單元：私行發展及服務特點

1. 私人銀行增值服務的價值及內涵

2. 搭建私人銀行增值服務體系四個發展階段

1) 服務獲客期

2) 品牌獲客期

3) 服務獲利期

4) 戰略生態期

3. 如何抓住私人銀行增值服務的特點

1) 無成功模版可復制

2) 不易形成稀缺壟斷

4. 私人銀行增值服務三大類型

1) 基礎服務型

2) 個性化服務型

3) 常態化活動型

第二單元：私行增值服務

1. 私人銀行增值服務四大主題

2. 私人銀行增值服務兩大類收益

3. 私人銀行增值服務存在的痛點

第三單元：招行增值服務分享

1. 優秀私行增值服務分享

1) 招行增值服務體系

2) 瑞銀增值服務體系

2. 招商銀行私行增值服務體系

1) 基礎服務體系

2) 個性化服務體系

3) 常態化

第四單元：如何通過增值服務平臺批量獲客

1. 如何搭建私人銀行批量獲客體系

2. 建立私人銀行批量獲客模式

3. 招行經典案例分享

第五單元：如何分層建立私人銀行批量獲客模式

1. MGM—獲客必由之路

2. 同業異業聯盟—獲客雙贏

3. 圈鏈營銷——事半功倍

4. 打造財富精英階層——傳承培養

第六單元：私人銀行批量獲客成功案例分享