培訓背景：

    作為一名企業員工,您十分希望能在產品演示說明時打動客戶，向上級匯報時能引起重視和共鳴，內部交流時能駕輕就熟、條理清晰、生動有趣？

作為一名企業管理者，您渴望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思想，增強個人的影響力？
    作為一名企業培訓管理者，您需要了解何為精彩，明辨真偽，對外部職業培訓師技能進行全面剖析？
    作為一名企業內訓師，您期待輕松掌握培訓師必備的現場演繹技巧和控場能力；能夠比以往任何時候都更犀利、更準確的識別培訓需求；能夠快速完成課件開發；能夠在最短時間內提高自己的培訓質量，借助自己的培訓技能獲得職業生涯的高速成長？

    本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高培訓專業技巧，提升表達影響力和公眾魅力，對學員進行科學、專業、先進的系統化訓練。

課程收益：

    通過案例、討論、練習及基礎理論知識的學習，帶領學員通過討論、練習、實際模擬，使學員學會全面了解培訓基礎知識；課堂呈現技巧；掌握多樣化教學手法；讓內部講師的課程設計更有針對性，更符合企業需求；明確兼職講師發展目標；掌握各類輔助工具運用；處理常見困難，讓內部講師在今后的各種場合中從容應對，游刃有余。

培訓對象：培訓經理/主管、企業各類專、兼職培訓師、管理者和員工

培訓人數：30人（建議）

培訓資源：可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓方式：案例討論、實例分析、角色扮演、小組研討、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，在輕松愉快的環境中得到提升

培訓時間：12小時

培訓講師：王梓喬

第一講 克服緊張訓練

一、緊張的7個原因

1、自卑

2、準備不充分

3、求完美

4、恐高

5、太在意別人的看法

6、陌生場合和不同環境

7、在人多的時候

二、突破緊張的7大利器

1、充分準備

2、積極暗示

3、啟動心錨

4、做深呼吸

5、調整動作

6、轉移壓力

7、巧妙掩飾

8、其他

訓練：挑戰

第二講 臺上規范訓練

一、不專業的表現

二、塑造專業形象的益處

三、專業形象塑造

1、服飾注意事項

2、講臺規范形體——張弛有度

l 講臺規范形體——走與站

l 講臺規范形體——手的姿勢

l 講臺規范形體——五點一面

l 講臺規范形體——移動標準

l 講臺規范形體——面對學員

第三講 目光訓練

一、目光在授課中的3個作用

二、目光交流的三個區域

1. 全體

2. 局部

3. 個體

三、授課中三種控場目光的運用

1. 直視

2. 虛視

3. 環視

四、目光三要素的應用

1. 時間

2. 范圍

3. 移動

五、授課中目光投射的四個方向

1. 上

2. 下

3. 左右

訓練：眼神

第四講 發聲訓練

一、口腔肌肉訓練

1、空腔體操

2、口齒練習

二、練聲法

1、呼吸

2、練氣

3、語調

4、情緒表達

三、共鳴訓練

1. 頭腔

2. 鼻腔

3. 口腔（咽腔）

4. 胸腔

5. 腹腔

四、綜合表達訓練

1. 選一篇文章

2. 閱讀

3. 錄音

4. 評分

第五講 態勢語言訓練

一、正確運用態勢語言的4個原則

1. 忌小動作

2. 頻率要慢

3. 要有變化

4. 變換要緩

二、授課傳達的四個手段

1. 表情

2. 手勢

3. 身姿

4. 走動

三、表情訓練

1. 微笑訓練

2. 變化訓練

訓練：模仿

四、手勢訓練

1. 多

2. 曲

3. 一

五、身姿規范

1. 氣定神閑站如松

2. 推心置腹坐如鐘

3. 腳步徐徐樹臨風

第六講 開頭結尾訓練

一、開場要達到的3個目的

1. 樹立權威

2. 破冰

3. 吸引注意力

二、培訓師開場6要素

1. 問候學員

2. 自我介紹

3. 建立自信

4. 預告收益

5. 課程地圖

6. 內容導入

三、6種開場技巧

1、奇論妙語 石破驚天

2、自嘲開路 幽默搭橋

3、即景生題 巧妙過關

4、講述故事 順水推舟

5、巧設懸念 激發興趣

6、引經據典 名人語錄

7、不能使用的開頭

四、9種常用結尾

1、總之

2、總結

3、展望

4、好處

5、借用

6、結尾許諾

7、出人意料

8、感謝

9、強化

10、不能用的結尾

訓練：演講（3分鐘）

第七講 授課方法訓練（8種）

一、講授培訓法

二、小組研討法

三、頭腦風暴法

四、角色扮演法

五、案例分析法

六、視頻教學法

七、現場演示法

八、體驗式游戲法

第八講 控場技巧之精彩互動

一、換位思考

1. 1:5

2. 演講5宗罪

二、從聽眾出發

1. 這對您很重要，因為

2. 這對您意味著什么

3. 為什么我和您說這些

4. 說這些誰在乎呢

5. 正確的該怎樣做呢

6. 讓我證明給你看

三、引導聽眾積極參與

四、精彩演繹3大利器

1. 感動人

2. 吸引人

3. 愉悅人

第九講 控場技巧之靈活應變

一、現場失控情景

1. 講師獨角戲

2. 與講師爭論

3. 學員間爭論

4. 被問題難住

5. 遇其他意外

二、失控原因分析

1. 主題不符

2. 學員原因

3. 保障問題

4. 技能不足

5. 不會處理

三、高效控場13大技法

1、控場要有3種正確認知

2、控場要努力打好3個基礎

3、高效控場的7種手段

第十講 控場技巧之問題處理

一、問題處理的問題情景

1. 異議

2. 冷場

3. 失控

二、問題處理原則

1. 專注主題

2. 保持形象

3. 照顧多數

4. 贊美學員

三、7種麻煩問題應對

1. 不知答案

2. 知道答案

3. 幾個問題

4. 連續提問

5. 觀點質疑

6. 有意挑戰

7. 故意找茬

訓練：鯊魚來襲

第十一講 課程開發訓練

一、目標定位

1、設定教學目的和方向

2、課程目標設計

培訓目標判斷練習

設計課程目標練習

3、培訓需求調研——分析要素

二、內容構架

1. 金字塔結構

2、邏輯架構

三、方法選擇

1. 培訓形式

2. 培訓方法

3. 培訓風格選擇

四、手冊（學員）制作

1、課程題目

2、目錄

3、正文(目標、課程內容、筆記)

4、附錄資料

5、PPT制作注意事項

五、資料建庫

六、演示訓練

綜合訓練：演講練習（7分鐘），現場評分選出優勝