管理者的系統思維方法

研修日數

1天（6小時標準版）

定 員

40人

研修對象

各部門骨干、主管、經理

課程背景

系統思維從本質上說是一種全局性思維。它從事物的整體出發，然后到局部，再回到整體的思考方式，著力于事物整體性、開放性、相關性與結構性，對系統要素、連接與延遲反映，從而有效的做到原則性，系統性，預見性和創新性。現代企業管理干部，經營管理的對象是一個系統工程，對于管理者來說，現在比以往任何時候都迫切的需要采取系統性思維方式運籌全局，制定正確的決策，因此企業主管越早培養策略思考能力，企業才能更好管理和發展。

課程目標

通過學習，學員可以： 

1、 啟發了解思維的特性，把握全腦思維的概念

2、 掌握系統思維的要素、連接和延遲反應的基本原理與特點

3、 結合工作案例，幫助學員學習并練習系統思維的方法

4、 幫助學員在生活中和工作中改善決策的質量

5、 做自己思維的主人，不做無效思考的附屬品

6、 運用策略與系統思考能力強化靈活應變的彈性與能力.

培訓方式

講授、情景互動、視頻、角色扮演、小組研討

內容提要

前言：工作中，我們面臨形式和踩過的坑？

第一部分：系統思維的內涵

導引：你是否注意過自己是如何思考的？

1、 認識我們的思維形態

2、 直覺思維和邏輯思維

【課堂練習】自我分析：我的思考習慣是怎樣

3、 大腦是怎么思考的

4、 什么是系統思維

-- 系統思維其實就在我們身邊，無處不在

-- 系統思維是一種可以習得的能力

-- 喚醒思維自我管理的機制

5、 怎樣系統思維的適用場景

6、 系統思維對我們工作的現實意義

第二部分：如何建立系統思維

怎樣才能建立系統思

    一、了解系統的構成

系統由要素、功能/目標和連接構成

1、 功能和目標

-- 功能：非人類系統

-- 目標：人類系統

【課堂練習】-- 我們工作中的系統，都是由什么構成？

-- 這些系統的功能/目標都是什么？

2、 要素：

-- 有形的事情VS無形的事務

-- 整體VS局部、大VS小

-- 有公式思考 VS 無公式思考

-- 如何才能找到和找全哪些正確的要素

 【課堂練習】請解析這些系統的要素都有哪些

3、 連接

  -- 兩個概念：存量和流量

  -- 兩種反饋：正反饋和負反饋

           【課堂練習】

練習1）要素的連接關系和連接方向的思考練習

練習2）如何用連接關系整合，進行全腦思維系統思考

二、 知道系統的演變過程

導引：系統的變化有兩類

1、 增強回路：舉例說明

-- 什么是增強回路：

-- 增強回路是如何完成增強的

-- 增強會有極限嗎

【課堂練習】工作中有哪些增強回路，與增強作用分析

2、 調節回路：舉例說明

-- 什么是調節回路：

-- 調節回路是如何完成調節的

-- 調節因素都有哪些？

【課堂練習】工作中有哪些調節回路，與調節作用分析

三、 明白系統的反饋延遲機制

1、 什么是延遲

2、 延遲是怎樣造成的

3、 為什么常常看不見這些延遲

4、 我們如何才能看到并預估

【課堂練習】有哪些延遲，你是怎么發現這些延遲的？

            反思：過去為什么沒有看到？

      小結：注意那些

第三部分：如何使用系統思考來解決問題

    一、使用系統思維來思考問題的實戰案例

1、 “目標與計劃”的系統思考

2、 “質量和成本”的系統思考

3、 “人才故事”的系統思考

4、 “外包”的系統思考

5、 “績效”的系統思考

（根據學員行業和企業選擇相關案例）

    二、學員實戰練習

1、 學員選定實戰題目

2、 根據實戰題目設計思考路徑

3、 根據思考路徑做出思考

4、 形成思考結論

5、 點評和反饋

    三、回顧與總結

1、 系統思維是思考復雜局面的有效方法

2、 系統思維是可以通過不斷習得而養成的思維方法

3、 知識儲備+結構思考+高概念和高感性的全腦思考

4、 知行合一，成長在路上

【課堂活動】課后改善行動計劃制定：

總結：知行合一

教學設備

白板、大白報紙、白板筆、投影儀