戰略領導力：VUCA時代的經營攻守道

【課程對象】企業老板及高管（公開課）

【課程時長】兩天（12小時）

【課程背景】

我們身處的世界變化越來越快，知識邊界不斷被突破，信息的超飽和不斷打破暫時達成的平衡。VUCA時代已經到來。

VUCA一詞20世紀90年代起源于美國軍方。是Volatility易變性、Uncertainty不確定性、COMPLEXITY復雜性和Ambiguity模糊性的縮寫，概括了后互聯網時代商業世界的特征。在技術的助推下，無論個人還是組織彼此之間的聯系越來越緊密，蝴蝶效應也越發明顯，影響事物發展的變量逐漸增加，不可控因素也隨之增多。因此，企業抑或是個人，從戰略的角度重新審視和定義發展方向和模式避無可避。

模塊一：VUCA時代與企業經營的本質

一、 VUCA時代

1、VUCA：易變性、不確定性、復雜性、模糊性

2、VUCA時代下企業經營新要求

二、企業經營的本質

1、企業經營的本質是什么？

2、經營本質的四個關鍵問題

3、根據經營的本質進行經營調整

4、經營的三大核心：攻、守、道

模塊二：企業經營之攻篇

一、戰略定位

1、從客戶思維到目標客戶思維

2、聚焦目標客戶對企業經營的五大意義

3、目標客戶畫像四要素

4、客戶需求的三個層次

二、業務打磨

1、從產品思維到業務運營思維

2、業務鏈建設的四個維度：體面線點

3、產品價值點塑造

3、 品牌價值塑造

三、市場攻略

1、市場營銷渠道的選擇

2、營銷渠道建設的杠桿原理

3、提升營銷影響力的六種方案

4、產品營銷組合的四象限

模塊三：企業經營之守篇

一、團隊建設

1、打造人才梯隊

2、團隊建設的四大核心要素

3、發揮人才與團隊優勢

4、建立積極型團隊

二、競爭優勢

1、競爭優勢的三個維度

2、有效識別自身的競爭優勢

3、競爭優勢的有效運用

4、 形成競爭優勢護城河

三、客戶關系

1、客戶關系的五個級別

2、從客戶體驗到客戶服務

3、私域流量社群建設

4、積極客戶關系：塑造企業外部情緒資本

模塊四：企業經營之道篇

一、戰略創新

1、企業經營的生命周期

2、企業升級與轉型的條件與節點

3、促進企業轉型升級的五大戰略

4、五大戰略的創新之道

二、企業文化

1、文化的定義與企業文化

2、塑造企業文化的三大關鍵要素

3、企業文化的兩大關鍵類型

5、 兩大關鍵類型的實際操作

三、領導之道

1、從管理者到領導者的轉變

2、積極領導力的時代價值與實際價值

3、積極領導力的八大核心要素

4、積極領導力的四大應用領域