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      職場(chǎng)立體溝通與會(huì)議管理

      主講老師: 王學(xué)利 王學(xué)利

      主講師資:王學(xué)利

      課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
      學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
      課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
      課程簡介: 職場(chǎng)處處都有會(huì),我們?cè)诠ぷ魃钪杏行涡紊臅?huì)議,層出不窮。
      內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
      更新時(shí)間: 2023-07-25 11:12


      【課程背景】

      職場(chǎng)處處都有會(huì),我們?cè)诠ぷ魃钪杏行涡紊臅?huì)議,層出不窮。會(huì)議能解決問題但也能帶來不少問題:

      可以用其他辦法解決的工作非要開會(huì)浪費(fèi)時(shí)間;

      參會(huì)人員不知道什么主題、目的,不知道如何參與討論;

      參會(huì)人員各執(zhí)一詞,互不相讓最后沒有結(jié)果;

      會(huì)議開完了好象沒有結(jié)論。

      以上都造成了“會(huì)而不議、議而不決、決而不行、行而無果”的無效會(huì)議的狀態(tài)。

      如何有效組織會(huì)議,有效討論,有效執(zhí)行,有效利用時(shí)間呢?本課程從會(huì)議組織的功效、時(shí)效、績效方面,從會(huì)議的組織管理,和會(huì)議中的溝通技巧兩方面教授如何有效的推進(jìn)會(huì)議。

      【課程收益】

      ?了解會(huì)議的目的、種類和體系

      ?了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策

      ?掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng)

      ?掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧

      ?掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧

      ?學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

       

      【適合學(xué)員】

      行政秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理主管、會(huì)議主持人等

      【教學(xué)形式】

      案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練  

      60%講述+30%研討+10%實(shí)操

       

      【課程時(shí)長】

      1-2天(6小時(shí)/天)

       

      【課程大綱】

      導(dǎo)入

      游戲:跟我做

      1. 如何評(píng)價(jià)一個(gè)高效的會(huì)議

      成功會(huì)議的基本要素

      三效會(huì)議

      功效  會(huì)議意義,會(huì)議目的,會(huì)議種類,會(huì)議頻率

      時(shí)效  場(chǎng)外功夫,議程設(shè)計(jì),會(huì)議成本

      績效  成效標(biāo)準(zhǔn),會(huì)后功夫,績效評(píng)估

       

      第一章,做好規(guī)劃,會(huì)前準(zhǔn)備

      1. 開與不開的五個(gè)如果

      需要開會(huì)5如果

      不需開會(huì)的5如果

      判斷練習(xí):要不要開會(huì)?

      2. 會(huì)前準(zhǔn)備的關(guān)鍵要素

       會(huì)  場(chǎng)

      主持人  參會(huì)人  決策人  記錄者

      會(huì)議議題  會(huì)議材料  會(huì)議支撐

      時(shí)間  地點(diǎn)  排位  環(huán)境

      白板分析:失敗會(huì)議都可以怎么做?

       

      第二章:成功會(huì)議,五種策略

      1. 如何做開場(chǎng)白

      提問法 故事法 熱點(diǎn)法

      2. 如何分配發(fā)言時(shí)間

      預(yù)告時(shí)間 時(shí)間法 倒計(jì)時(shí)法

      3. 如何掌握議事進(jìn)度

      4. 如何達(dá)成決議—決策方式

      4種群體決策

      4種團(tuán)隊(duì)決策法

      5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議

      自我演練:設(shè)計(jì)會(huì)議的開始和結(jié)尾

       

      第三章:高效會(huì)議,溝通策略

      1. 會(huì)議中的溝通技巧

      會(huì)議中的溝通

      會(huì)議溝通障礙

      會(huì)議溝通的前提

      信息預(yù)判,聽好才能說好

      三個(gè)原則

      TQLR聽辨方法

      抓住主旨意思

      實(shí)際的說話技巧

      快接漫說

      隱形邏輯

      結(jié)構(gòu)意識(shí)

      即興講話

      自我練習(xí):你的案例我解決

      會(huì)議中的反饋技巧

      語音轉(zhuǎn)文字,抓住關(guān)鍵詞

      微信使用法則

      信息速記,抓住核心內(nèi)容

      記錄內(nèi)容

      轉(zhuǎn)述內(nèi)容

      2. 會(huì)議中的意外處理

      與嘮叨型相遇及對(duì)策

      與好戰(zhàn)型相遇及對(duì)策

      與扼殺型相遇及對(duì)策

      與強(qiáng)勢(shì)型相遇及對(duì)策

      與干擾型相遇及對(duì)策

      角色扮演:什么特征如何應(yīng)對(duì)

      第四章:立體呈現(xiàn),輔助手段

      1. 演示工具的妙用

      圖表展示

      書面文件

      實(shí)物展示

      影視文件

      現(xiàn)場(chǎng)模擬

      2. 手眼身法的修煉

      克服孤獨(dú)感

      學(xué)會(huì)肢體表達(dá)

      手勢(shì)要用好

      身子要挺拔

      延伸要堅(jiān)定

      踱步要講究

      妙語連珠的模板

      活用“Yes and”:

      補(bǔ)救意識(shí):

      黃金15秒

      口語修辭

      終極PK:立體呈現(xiàn)會(huì)議內(nèi)容

       

      第五章:會(huì)后跟進(jìn),形成習(xí)慣

      1. 跟進(jìn)策略

      3W1F跟進(jìn)要素

      會(huì)議紀(jì)要編寫要點(diǎn)

      參會(huì)者和主持人會(huì)后跟進(jìn)

      2. 反饋評(píng)估

      自我評(píng)定

      復(fù)盤改進(jìn)

      評(píng)估工具

      自我練習(xí):各小組不同角色完成會(huì)后評(píng)估

       

      總結(jié)回顧

      1. 對(duì)比之前會(huì)議印象最深的是那個(gè)點(diǎn)

      2. 落實(shí)職場(chǎng)會(huì)議組織及溝通的321行動(dòng)計(jì)劃

       
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