企業全員職業化素養提升

【課程目標】

您希望您的企業錘煉出一批優秀職業人，與您共同實現企業戰略嗎？

企業員工的職業化素養，是企業規范員工準則與標準的重要一環，而員工的一言一行都代表的是企業形象和職業素質。通過本次課程的學習，打造規范化、職業化、專業化的人才梯隊，種植職業化概念，規范職業化標準，提升職業化素養，使員工明確知道在為誰工作，真正的職業化素養提升對誰有提升、有幫助，從而建立起企業內部高素質職業化隊伍。

【課程目的】

v 具備職場人的思維模式，建立健全自己在職場中的商業人格；

v 培養從依賴走向獨立，從獨立走向合作，從合作走向信賴的意識和能力；

v 幫助學員找出自身差距，提升綜合能力，強化個人職業生涯發展危機感；

v 強化學員對企業向心力和忠誠度，懂得珍惜和認真對待獲得的職業機會；

【授課方式】

   通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析+10%總結、點評、糾偏，使學員在一次次互動中體驗和成長，改變心智模式，從優秀邁向卓越。

【課程大綱】

第一講：建立職業化認知—從打工者到職業人

（一）自我思考

1. 新時代對職場人的要求——勝任與職業

（二）了解職業化

1. 員工應具有的行為特征——責任與態度

（三）解讀全員

1. 職業化養成的基礎與前提——職業與成果

v 職業道德——敬業與忠誠

v 言行專業——禮儀與形象

v 性格角色——職業的角色

v 能力結果——客戶的滿意

（四）探求與分享

1. 職業化員工的職業境界——結果與價值

v 對客戶：要結果，不要理由；

v 對上級：要價值，不要討好；

v 對同事：要對事，不要對人；

v 對自己：要原則，不要人情。

第二講：樹立職業化心態—培養優秀的職業人

（一）成長型心態——能力并非天生

1. 辨別固定型心態/成長型心態

2. 意識到你當下的心態

3. 確定你的目標、制定你的改變路線

4. 摒棄你固有的主導心態

（二）開放型心態——犯錯不等于失敗

1. 意識到你當下的心態

2. 主動加強與開放型心態有關聯的大腦神經連接

3. 改變你的思維容量

4. 做一個好的自我管理者

（三）進取型心態——熟悉的不一定是最好的

1. 確定你的目標

2. 從一個小目標開始     

（四）外向型心態——重視他人的價值

1. 覺知當下自己的心態  

2. 回憶自己擁有外向型心態的時刻

3. 了解并認識自己產生內向型心態的根源

4. 用內省式問題評估自己的心態

第三講：掌握職業化工作能力——職業精英職場勝任力

（一）人際溝通與交往能力

1. 溝通的原則

v 真誠原則

v 同理心原則

v 互惠原則

v 傾聽原則

2. 溝通的風格

v 掌控型

v 影響型

v 支持型

v 謹慎型

3. 溝通的邏輯

v 結構性思維

（二）高效執行能力

1. 執行力不佳的表現——執行力就是競爭競爭力

2. 分析執行不力關鍵——案例解析思考

3. 執行不力三大現象——降低執行效能

v 完成差事，讓我辦的我都辦了

v 例行公事，該走的程序都走了

v 應付了事，做的差不多就行了

4. 高效執行工作焦點——工作意愿／執行方法／行動效率

5. 提高執行力的策略——標準與流程

v 目標精、計劃細、溝通明

v 反饋透、工具簡、時間準

（三）時間管理能力

1. 什么是時間管理

2. 為什么要進行時間管理（案例互動）

3. 時間管理的誤區

v 缺少工作計劃、組織工作不當

v 時間控制不夠、整理整頓不足

4. 時間管理工具

v 定規劃——ABC分類時間管理法

v 提效率——帕累托“二八”法則

v 分緩急——象限法與重點法

v 排干擾——時間管理矩陣

v 養習慣——要事第一、拒絕拖延

第四講：職業生涯規劃——做人生之舟的船長

（一）職業規劃的概念

1. 什么是職業生涯規劃

2. 職業生涯規劃階段圖

3. 職業生涯的關鍵內涵

v 內職業生涯——知識、素質、能力

v 外職業生涯——職位、薪酬、成就

4. 內外職業生涯的相互關系

（二）如何進行職業規劃

1. CD模型——讓你看清職場本質

2. 能力三核——讓你看清企業崗位要求

3. 能力分析——讓你看清自己的優劣勢