職場(chǎng)寫作技能提升——用寫作撬動(dòng)你的職場(chǎng)影響力

【課程背景】

關(guān)于職場(chǎng)寫作你是否有這樣的問(wèn)題？

一聽要交匯報(bào)就煩躁不安，寧愿多跑幾個(gè)客戶也不想動(dòng)筆......

覺(jué)得自己文筆不好，肚子里面沒(méi)有詩(shī)歌筆墨，擔(dān)心寫不好......

工作匯報(bào)方案寫完了，領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)抓不住重點(diǎn)......

競(jìng)標(biāo)講標(biāo)，方案總是抓不住客戶眼球......

有想法，幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，但就是寫不出來(lái)......

日?qǐng)?bào)周報(bào)像流水賬，不簡(jiǎn)潔又沒(méi)有邏輯......

每次都要臨交稿才能憋出來(lái)......

本堂課，針對(duì)大家寫作痛點(diǎn)，不需要繁雜理論，記住一個(gè)公式，抓住文種的關(guān)鍵；不需要東拼西湊，掌握一個(gè)模板，套入個(gè)性化信息；不需要反復(fù)揣摩，明確一套要點(diǎn)，生成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用文。

學(xué)完這堂課，你也能變身職場(chǎng)寫作達(dá)人，讓寫作為你的職場(chǎng)加分！

【課程收獲】

v 重新認(rèn)識(shí)職場(chǎng)寫作的價(jià)值

v 公式+模板，讓你下筆不再困難

v 4大板塊、16大使用場(chǎng)景，讓你全維度提升職場(chǎng)寫作

v 實(shí)操案例分析+練習(xí)模擬，讓方法更落地

【授課方式】

   通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)”訓(xùn)練法，50%理論講述+40%練習(xí)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏。

【課程大綱】

第一講：導(dǎo)入篇：重新定義職場(chǎng)寫作

（一）職場(chǎng)寫作的誤區(qū)

【職場(chǎng)寫作與文學(xué)創(chuàng)業(yè)有本質(zhì)區(qū)別，寫小說(shuō)、寫詩(shī)歌需要才華，職場(chǎng)寫作是最不需要才華的，職場(chǎng)寫作是達(dá)成目標(biāo)。】

1. 職場(chǎng)寫作的本質(zhì)

v 每一步工作都成果化

2. 職場(chǎng)寫作的要求

v 潔：簡(jiǎn)潔

v 快：高效

v 準(zhǔn)：準(zhǔn)確

3. 職場(chǎng)寫作的作用

v 企業(yè)資產(chǎn)留存的最佳手段

v 撬動(dòng)影響力的大杠桿

（二）職場(chǎng)寫作的步驟

【像思考者一樣去寫作，了解職場(chǎng)寫作的底層邏輯】

1. 職場(chǎng)寫作的思考準(zhǔn)備

v 金字塔原理

v MECE法則

v 達(dá)里奧五步法

v 寫作三大標(biāo)尺

2. 職場(chǎng)寫作的表達(dá)工具

v 寫作三大法器

v 下筆關(guān)鍵

v 內(nèi)容精簡(jiǎn)把控

3. 職場(chǎng)寫作的審稿步驟

v 審視法器

v 練習(xí)技巧

v 錯(cuò)誤避免技巧

第二講：職場(chǎng)寫作原則、方法

（一）導(dǎo)向行動(dòng)：怎么讓寫作促成結(jié)果

【凡是執(zhí)行，必有結(jié)果；凡是結(jié)果，必有賞罰】

1. 起止時(shí)間+執(zhí)行動(dòng)作+賞罰結(jié)果

v 標(biāo)準(zhǔn)格式+動(dòng)賓結(jié)構(gòu)+正負(fù)激勵(lì)

2. 導(dǎo)向行動(dòng)的方法

v 直接告知

v 使用祈使句

v 使用動(dòng)賓結(jié)構(gòu)

（二）用戶意識(shí)：怎么讓信息有效抵達(dá)

【你的閱讀對(duì)象，不是讀者，而是用戶；把簡(jiǎn)單留給對(duì)方，把復(fù)雜留給自己】

1. 成功的職場(chǎng)寫作=用戶按照你的期待行動(dòng)

v 我的用戶是誰(shuí)？他是怎么想的？

v 我的用戶看明白沒(méi)有？

v 看明白之后，用戶能按照我的需求完成行動(dòng)嗎？

2. 用戶意識(shí)=踩油門+清路障

v 踩油門：快速傳送信息

v 清路障：給示范、減少顧慮與不必要的協(xié)作

（三）默認(rèn)公開：怎么才能經(jīng)得起檢驗(yàn)

【文章被擴(kuò)散了，其他人會(huì)怎么看；文章放到了以后，后人怎么看。】

1. 對(duì)外人：經(jīng)得起擴(kuò)散

v 永遠(yuǎn)保持正確情緒

v 換擴(kuò)大對(duì)象群體

2. 對(duì)后人：經(jīng)時(shí)間考驗(yàn)

v 絕對(duì)信息：穿越時(shí)間不變形

v 標(biāo)簽意識(shí)：穿越時(shí)間好尋找

（四）清單體：怎么做寫高效、讀輕松

【好方法讓自己寫起來(lái)輕松，讓用戶閱讀起來(lái)也輕松】

1. 列條目

v 一條一個(gè)主語(yǔ)

v 一個(gè)主語(yǔ)一個(gè)人

2. 漣漪結(jié)構(gòu)

v 行動(dòng)+原因+前景

3. 優(yōu)化點(diǎn)

v 每一條有突出的重點(diǎn)

v 用格式強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)

第三講：職場(chǎng)日常溝通寫作

（一）微信溝通：即時(shí)工具高手

【微信對(duì)話框是交換情報(bào)、還原當(dāng)面對(duì)話場(chǎng)景的地方】

1. 交換情報(bào)

v 要事優(yōu)先

v 消除歧義

v 簡(jiǎn)明清晰

2. 回復(fù)信息

v 答案+理由

v 梳理+總結(jié)

3. 還原當(dāng)面對(duì)話

v 入鄉(xiāng)隨俗

v 書寫規(guī)范

4. 微信溝通四大坑

v 信息撤回

v 散布負(fù)能量

v 信息回復(fù)時(shí)間

v 建群拉人

（二）微信朋友圈：提升職場(chǎng)魅力

【讓朋友圈成為提升職業(yè)形象、拓展人脈的利器！】

1. 塑造第一印象

v 昵稱+頭像

v 個(gè)性簽名：積極正面、平實(shí)有用

2. 公司的事兒里有我

v 我的體驗(yàn)

v 我的參與

v 我的評(píng)價(jià)

3. 我的事兒里有你

v 提供幫助信息

4. 回復(fù)留言

v 我的體驗(yàn)和總結(jié)

v 對(duì)你有用

v yes+and方式

v 不主動(dòng)關(guān)閉對(duì)話

5. 朋友圈避坑指南

v 上班時(shí)間不發(fā)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容

v 轉(zhuǎn)發(fā)文章的品味和價(jià)值觀

v 傳遞積極情緒

v 不要含沙射影

（三）職場(chǎng)郵件：主題比正文更重要

【在爆炸的信息里，對(duì)方能及時(shí)關(guān)注和回復(fù)你的郵件?！?/span>

1. 主題——用戶意識(shí)

v 主題是什么？閱讀者有什么關(guān)系?

v 主題撰寫：動(dòng)詞+具體人/事

v 主題撰寫注意點(diǎn)

2. 正文撰寫——清單體

v 列條目，一條一內(nèi)容

v 行動(dòng)-觀點(diǎn)-事實(shí)-視野排序

3. 結(jié)尾撰寫

v 明確回復(fù)要求

v 主動(dòng)設(shè)置選項(xiàng)

4. 附件撰寫

v 附件名=主題+作者+時(shí)間+版本號(hào)

v 正文可進(jìn)行說(shuō)明

v 附件規(guī)避點(diǎn)

5. 收件人

v 有必要不漏填

v 無(wú)必要不多發(fā)

v 發(fā)送VS抄送VS密送

v 收件人規(guī)避點(diǎn)

6. 回復(fù)郵件

v 回復(fù)時(shí)間把控

v 回復(fù)對(duì)方期待的行動(dòng)

v 有疑問(wèn)私下溝通再回復(fù)

v 緊急郵件可先電話溝通

v 回復(fù)VS回復(fù)全部

（四）工作周報(bào)：提高戰(zhàn)略透明度

【讓日常周報(bào)成為成果、潛力展示的大平臺(tái)】

1. 重新定義周報(bào)

v 自我展示的地盤

v 工作協(xié)作的基礎(chǔ)

v 工作成果的同步

v 未來(lái)潛力的見證

v 組織戰(zhàn)略的洞悉

2. 60分：主線任務(wù)

v 目標(biāo)明確：跟領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)齊工作、信息透明

v 內(nèi)容清單1：工作完成情況+下周工作計(jì)劃

v 內(nèi)容清單2：事件+階段性成果+接下來(lái)目標(biāo)

3. 80分：決策思路

v 認(rèn)知明確：執(zhí)行的過(guò)程就是決策、思考的過(guò)程

v 內(nèi)容清單1：關(guān)鍵變量/思考依據(jù)

v 內(nèi)容清單2：與原來(lái)的對(duì)比，現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)

v 內(nèi)容清單3：這個(gè)方案的潛在風(fēng)險(xiǎn)

4. 90分：情報(bào)視野

v 認(rèn)知明確：定期輸出=經(jīng)營(yíng)組織中的位置

v 內(nèi)容清單1：信息+啟發(fā)

v 內(nèi)容清單2：觀察+啟發(fā)

5. 周報(bào)規(guī)避點(diǎn)

v 不要寫成了日記，太多個(gè)人感受

v 涉及他人工作，注意措辭

v 不要控訴自己的委屈

第四講：職場(chǎng)與人協(xié)作的寫作

（一）會(huì)議紀(jì)要：要又快又好

【掌握推進(jìn)工作的主導(dǎo)權(quán)，統(tǒng)一：會(huì)議信息+共識(shí)+行動(dòng)清單】

1. 會(huì)議信息

v 時(shí)間、地點(diǎn)

v 會(huì)議的議題

v 會(huì)議參會(huì)人

v 會(huì)議資料/背景

2. 會(huì)議共識(shí)

v 會(huì)后需要落實(shí)的行動(dòng)；

v 方向/原則+背景

3. 行動(dòng)清單

v 明確時(shí)間

v 交付標(biāo)準(zhǔn)

v 結(jié)果賞罰

（二）事項(xiàng)通知：要?jiǎng)尤藙?dòng)事

【通知要喊的動(dòng)人、做得動(dòng)事，要把人喊來(lái)看，告訴他們做什么】

1. 喊來(lái)看

v 吸引注意力：標(biāo)題與我相關(guān)

v 動(dòng)詞+具體的人/事

v 賞罰激勵(lì)

2. 指行動(dòng)

v 清單體

v 起止時(shí)間+執(zhí)行動(dòng)作+賞罰結(jié)果

v 清路障

3. 通知規(guī)避點(diǎn)

v 注意通知語(yǔ)氣

v 展示關(guān)鍵過(guò)程

（三）工作計(jì)劃：把工作升級(jí)

【工作計(jì)劃就是要對(duì)標(biāo)之前的目標(biāo)，不走偏，實(shí)現(xiàn)甚至超越目標(biāo)】

1. 工作計(jì)劃的作用

v 面對(duì)變化：討論的基礎(chǔ)

v 面對(duì)組織：匯入大目標(biāo)

2. 對(duì)目標(biāo)

v 與組織目標(biāo)對(duì)齊（OKR）

v SMART原則（量化）

3. 對(duì)進(jìn)度表

v 大目標(biāo)拆分為N個(gè)小目標(biāo)

v 關(guān)鍵結(jié)果=截止時(shí)間+量化標(biāo)準(zhǔn)

v 利用好日程表

（四）事項(xiàng)申請(qǐng)：把難關(guān)跨過(guò)

【書面申請(qǐng)不是簡(jiǎn)單地提需求，而是要立足于用戶意識(shí)，把你的目標(biāo)變成你跟領(lǐng)導(dǎo)的共同目標(biāo)，從而才能獲得支持。】

1. 資源匯報(bào)

v 同步目標(biāo)，雙贏利益

2. 風(fēng)險(xiǎn)提示

v 風(fēng)險(xiǎn)提示+方案參考

3. 需求簡(jiǎn)報(bào)

v 給事件背景

v 給明確需求

v 給示范模板

第五講：職場(chǎng)與人協(xié)作的寫作

（一）項(xiàng)目復(fù)盤：給下一任的書信

【復(fù)盤報(bào)告不是給自己的備忘，也不是對(duì)這一次的總結(jié)，而是我們寫給繼任者的攻略。復(fù)盤服務(wù)的是下一次項(xiàng)目的開始，而不是這一次項(xiàng)目的結(jié)束。】

1. 定義問(wèn)題

v 這個(gè)問(wèn)題是什么?

v 它會(huì)在什么情況下出現(xiàn)?

v 問(wèn)題出現(xiàn)了又有哪些特征?

2. 操作步驟

v 祈使句：動(dòng)名詞組合

3. 決策思路

v 行動(dòng)原因

v 減少歧義

v 幫助判斷

4. 正反案例

v 幫助理解

（二）年終總結(jié)：面向明年的競(jìng)聘

【年終總結(jié)不是記流水賬，而要寫出競(jìng)聘的正式感和緊張感。作為來(lái)年你仍然能勝任工作的證據(jù)。】

1. 工作總結(jié)

v 復(fù)核年初目標(biāo)

v 目標(biāo)完成情況

v 關(guān)鍵證據(jù)羅列

2. 能力盤點(diǎn)

v 突出成長(zhǎng)

v 對(duì)標(biāo)崗位

3. 明年計(jì)劃

v 對(duì)標(biāo)：對(duì)齊公司新的大目標(biāo)

v 對(duì)表：SMART原則量化內(nèi)容

4. 避坑指南

v 凸顯價(jià)值：我們的目標(biāo)要緊扣組織目標(biāo)

v 凸顯結(jié)果：說(shuō)數(shù)據(jù)，少形容詞和大詞

（三）公眾發(fā)言：管理聽眾的注意

【不要往回縮，把握住給自己職場(chǎng)加分的關(guān)鍵時(shí)刻】

1. 開場(chǎng)=一個(gè)挑戰(zhàn)

v 一個(gè)共鳴：今天我們來(lái)解決什么樣的問(wèn)題?

v 一個(gè)習(xí)慣：?jiǎn)枂?wèn)主辦方，聽眾都是什么人？

v 一個(gè)目的：與你有關(guān)，讓你喜歡。

2. 正文=三點(diǎn)方案

v 單層邏輯

v 建立信任

v 遞進(jìn)順序

v 感性材料

3. 結(jié)尾=一次返場(chǎng)

v 營(yíng)造意外

v 配合行動(dòng)

v 故事轉(zhuǎn)述

（四）應(yīng)聘簡(jiǎn)歷：脫穎而出的技巧

【簡(jiǎn)歷不是給自己寫說(shuō)明書，而是給自己打廣告！】

1. 機(jī)器篩選

v 關(guān)鍵詞標(biāo)簽

v 匹配崗位需求

2. 崗位能力三類

v 篩選性能力

v 關(guān)鍵能力

v 隱性能力

3. 人工篩選——加半句大法

v 能力后面加證據(jù)

v 經(jīng)歷后面加價(jià)值

v 軟技能后面加準(zhǔn)備

4. 負(fù)責(zé)人面試

v STAR模型：背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果

v 獨(dú)特準(zhǔn)備

5. 簡(jiǎn)歷如何寫

v 基本信息：簡(jiǎn)潔

v 自我評(píng)價(jià)：故事

v 個(gè)人愛(ài)好：對(duì)應(yīng)