管理心理學

【課程背景】

管理心理學是研究管理活動中人的心理活動與行為規律，協調人際關系，滿足職工需要，調動人的積極性，提高管理效能的科學。管理心理學的研究對象是企業內部的人際關系系統，突出的是以人為中心的人本管理思想；強調人力資源的重要性及人力資源管理與開發的理念；突出主體意識與主人翁精神的觀點，強調人是企業的主體；強調人際互動的管理理念及系統論的管理思想。

【課程對象】

企業中高層管理干部，人力資源工作者

【課程時間】

12小時

【課程大綱】

第一單元： 管理心理學簡介

1、管理心理學的研究對象

（1）管理心理學的含義

（2）管理心理學的研究對象和研究內容

2、管理心理學的產生和發展

（1）管理心理學的萌芽

（2）管理心理學的形成

（3）管理心理學的發展及現狀

3、管理心理學的研究方法和研究意義

第二單元： 個性差異與管理

1、氣質差異與管理

（1）氣質的概述

（2）氣質的類型

（3）氣質的差異與管理

2、性格差異與管理

（1）性格概述

（2）性格差異與管理

3、能力差異與管理

（1）能力的概述

（2）能力的差異與管理

第三單元：知覺、態度與管理

1、社會知覺與管理

（1）社會知覺及類型

（2）影響社會知覺的主要因素

（3）社會知覺研究在管理中的應用

2、歸因理論與管理

（1）歸因理論概述

（2）歸因理論的運用

3、態度與價值觀

（1）態度與價值觀的概念

（2）態度與價值觀的形成和改變

第四單元： 需要、動機與激勵理論

1、需要和動機概述

（1）需要

（2）動機

2、激勵理論

（1）需要層次理論

（2）雙因素理論

3、激勵的方法

第五單元： 群體心理

1、群體概述

（1）群體的分類

（2）群體的形成

（3）群體的功能

2、影響群體績效的因素

（1）群體成員構成

（2）群體規范

（3）群體凝聚力

（4）外界環境影響

3、群體中的人際關系

（1）人際關系及其傾向

（2）人際關系的代價與報酬

（3）人際吸引的條件和規律

（4）人際相互作用分析

第六單元： 領導心理

1、領導者的角色和權力

（1）領導者的角色理論

（2）領導者的角色認知

（3）領導者的權力

2、領導者的素質

（1）領導者的素質內涵

（2）領導者的素質培養

3、被領導者心理

（1）被領導者的界定

（2）被領導者的素質