管理者角色認知與高績效團隊打造

【課程背景】

一個出色的管理者不僅自我管理能力強，而且能夠通過團隊管理不斷促進部屬員工的成長，最終實現團隊的高績效與執行力文化。在實際的管理工作中，如何更明確地管理目標、分解目標并實現目標，是每一個團隊管理者的首要職責，為此，本課程從管理者實際管理技能需求出發，通過管理者角色認知與高績效團隊打造，幫助團隊管理者逐步掌握團隊管理過程中的工具、方法與技巧，進而提升整個團隊的工作績效，成就高績效的團隊文化。

【課程受益】

通過學習管理者角色認知與高績效團隊打造，使公司團隊管理者能夠清晰地認知自身的角色與定位，同時掌握切實有效的“高績效團隊”打造技能與方法。在面對由于各種原因造成的員工效率低下時，可以進行針對的、有效的、及時地過程管理，保證團隊擁有持續高績效的生產力、戰斗力。

【課程對象】中高層管理者、新晉團隊經理、部門主管、核心骨干

【講授方式】現場講授+案例分析+互動問答+互動演練

【講授時長】1-2天

【課程大綱】

第一章  管理者如何正確認知角色

2 1. 認知團隊與團隊管理：

? 一詞：一詞定義團隊（TEAM）

? 二語：二語定義管理（有效、資源）

? 三法：三法建設團隊（監督、檢查、控制）

? 四心：四心團隊管理（向上、向下、平行、對外）

? 互動：團隊管理中三個難點

2 2. 管理者在團隊管理中的三類角色
- 管理者的人際角色
- 管理者的信息角色
- 管理者的決策角色

2 3. 管理者在團隊管理中的四個誤區 
- 簡單粗暴型的管理者
- 意氣用事型的管理者
- 不擔責任型的管理者
- 只做二傳手的管理者

2 4. 管理者在團隊管理中的五項職責 
- 設定目標
- 制定計劃
- 激勵溝通
- 評估績效
- 培養人才

2 5. 管理者在團隊管理中的五個轉變
- 從自我負責到為他人負責轉變

- 從經營自我到經營組織轉變

- 從業務專長到定向用人轉變

- 從個人業績向團隊業績轉變

- 從專業精英向領導者轉變

2 互動研討：如何轉變為一名卓有成效的管理者 

第二章  管理者如何打造高績效團隊

ü 打造高績效團隊之團隊目標

? 價值：團隊目標的三大價值

? 原則：團隊目標設立原則（SMART）

? 步驟：團隊目標設立七個步驟

? 法則：任務轉目標三步法

? 互動分享：用SMART原則制定你的團隊目標

? 課程小結

ü 打造高績效團隊之團隊計劃

? 目標分解五步驟

? 目標分解八問法（6W2H）

? 目標分解四維度（BSC）

? 互動分享：如何分解企業目標到各個崗位

? 課程小結

ü 打造高績效團隊之團隊培育

? 培育有方：工作授權（授權的六個等級）

? 培育有方：員工溝通（四種風格類型DISC）

? 培育有方：績效管理（PDCA法、KPI、績效面談技巧）

? 培育有方：員工激勵（三類九種有效員工激勵方式）

? 測評互動：你是哪一類型溝通風格

? 互動分享：如何成功進行一次員工績效面談

? 課程小結 

ü 打造高績效團隊之團隊文化

? 三步：高績效團隊管理三步曲（機制、執行、氛圍）

? 機制：規范、協作、分享

? 執行：措施、檢查、獎罰

? 氛圍：標桿、關懷、活動

? 互動分享：如何讓團隊執行有力

? 課程小結

ü 課程總結與互動交流