| 主講老師： | 林景新 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 群體性突發事件概述; 應對群體性突發事件的五種能力; 應對群體性突發事件必須把握的原則; | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 | | |
| 更新時間： | 2023-06-25 14:28 |
一、群體性突發事件概述
1、突發性
2、聚眾性
3、暴力性
4、泄憤性
二、應對群體性突發事件的五種能力
1、防范預警能力
2、現場控制能力
3、危機決策能力
4、溝通協調能力
5、善后恢復能力
三、應對群體性突發事件必須把握的原則
1、預防應急相結合原則
2、領導親臨現場原則
3、防止矛盾激化原則
4、慎用警力警械原則
5、依法果斷處置原則
6、發揮媒體作用原則
7、防止事件反彈原則
四、信訪處理原則
1、重視原則
2、集中用權原則
3、反饋原則
4、傾聽原則
五、突發群體性事件危機應急決策與管理框架
1、危機爆發的應對機制
2、突發群體性事件危機管理應對的依據
3、突發群體性事件分級機制
4、突發群體性事件應急決策九大原則
六、 突發群體性事件危機媒體應對策略
1 突發公共事件危機管理媒體傳播法則
2、危機管理媒體傳播的"5W1H法則"
3、危機管理的"金科玉律"
4、了解媒體知己知彼
5、網絡媒體在突發公共事件中的作用及應對
6、突發公共事件中的媒體溝通技巧
7、突發公共事件中新聞發布的技巧
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