國內(nèi)外環(huán)境分析與企業(yè)運營管理

1. 國內(nèi)外環(huán)境分析A：企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境與預(yù)判

? 為什么需要分析國內(nèi)外具體環(huán)境與形勢

? 具體形勢的四種表現(xiàn)：PEST

? 案例分析：從現(xiàn)在發(fā)生的現(xiàn)象，推演未來的發(fā)展趨勢

? 實際操作：結(jié)合實際，尋找我們目前發(fā)生的現(xiàn)象

PEST環(huán)境分析工具表

2. 國內(nèi)外環(huán)境分析B：具體環(huán)境分析與我們將來的努力方向

? 長遠(yuǎn)計劃與將來的努力方向（投資在未來）

? 對環(huán)境進(jìn)行評判后的SWOT具體分析操作方法

? 案例分析：SWOT工具＋中國式DW工具

? 實際操作：結(jié)合實際環(huán)境，找出我們自己的方向

SWOT具體分析工作表

DW中國式分析工作表

3. 運營管理A：結(jié)合戰(zhàn)略方向，設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)

? 努力方向PK努力到什么程度

? 目標(biāo)管理的實際操作、目標(biāo)與工作結(jié)果量化

? 案例學(xué)習(xí)：目標(biāo)管理的六個“以始為終”的緯度

? 實際操作：結(jié)合實際，SMART法則的應(yīng)用

尋找關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)

4. 運營管理B:公司＼部門＼相關(guān)人員的目標(biāo)管理卡計劃

? 目標(biāo)管理執(zhí)行卡在工作中的應(yīng)用原理

? 把工作任務(wù)解計劃到位，執(zhí)行到位的關(guān)鍵

? 案例學(xué)習(xí)：把被動為主動工作的目標(biāo)管理計劃卡

? 實際操作：設(shè)計我們各個層次的目標(biāo)管理計劃卡

建立目標(biāo)管理項目執(zhí)行表

5、運營管理C :例行性工作運營與項目LIST

? 例行性工作的意義與問題

? 例行性計劃的方法與工具

? 案例分享：流程＼表格＼作業(yè)指導(dǎo)書等的標(biāo)準(zhǔn)化

? 實際操作：相關(guān)工作的標(biāo)準(zhǔn)化，體現(xiàn)執(zhí)行力

關(guān)鍵運營項目LIST清單

6、 運營管理D：運營項目清晰化與流程制定

? 流程運營的具體內(nèi)涵與意義

? 流程運營的具體圖示與操作要項

? 案例分享：劉姥姥進(jìn)了大觀園，進(jìn)去了出不來

? 實際操作：結(jié)合實際，怎樣制定清晰的流程圖

運營項目清晰的流程圖

7、運營管理E：運營管理的問題決策工具

? 拍腦袋決策VS量化決策Vs數(shù)字化精準(zhǔn)運營

? 問題決策的工具及運用的相關(guān)場景

? 案例學(xué)習(xí)：各種決策工具的LIST

? 實際操作：結(jié)合工作，進(jìn)行相關(guān)的問題決策

運營管理中的問題決策工具表

8. 運營管理F：項目型計劃與運營項目的具體突破

? 項目型計劃：發(fā)現(xiàn)問題后的工作突破

? 項目型計劃管理的流程與目標(biāo)設(shè)置

? 案例學(xué)習(xí)：項目型計劃任務(wù)的展開與執(zhí)行

? 結(jié)合工作實際，進(jìn)行項目型工作展開

? 項目型管理的推進(jìn)、落實與執(zhí)行到位

運營項目的具體突破計劃表