高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

                       ——團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練

主講：蔡毅臣

【課程背景】

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實(shí)際中，以下問(wèn)題在企業(yè)內(nèi)普遍存在：

?  員工工作散漫，效率低下，忠誠(chéng)度差……

?  團(tuán)隊(duì)士氣低落、沒有激情、沖突加劇……

?  組織執(zhí)行不力、有令不行、績(jī)效下降……

本課程旨在通過(guò)課程內(nèi)容的實(shí)施，有效提高團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與綜合管理能力，全面提升工作效率。

本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等崗位，在團(tuán)隊(duì)管理方面有著深厚的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

【課程收益】 

?  學(xué)習(xí)與實(shí)踐五個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具

?  學(xué)習(xí)與實(shí)踐五個(gè)團(tuán)隊(duì)管理技能

?  分析與討論十個(gè)實(shí)際工作案例

【與同類課程差別】 

?  案例教學(xué)+實(shí)踐演練，由學(xué)員提出管理中存在的問(wèn)題并分析解決方案

?  管理心理學(xué)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用

?  課程結(jié)束對(duì)學(xué)員形成評(píng)價(jià)

【培訓(xùn)時(shí)間】：二天（12H）

【課程大綱】

? 建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

一：團(tuán)隊(duì)管理者角色認(rèn)知與自我管理

? 課堂練習(xí)：個(gè)人最佳團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)回顧

? 團(tuán)隊(duì)管理者如何影響下屬

? 權(quán)力的五種來(lái)源和巴納德權(quán)威接受理論

? 典范分析與選拔行為

? 小信成則大信立

? 技能練習(xí)：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理者的建立信任的技能

? 工具：如何提高自我效能

? 案例：功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德

二、團(tuán)隊(duì)的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升

? 標(biāo)準(zhǔn)與流程對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義

? 泰羅科學(xué)管理原理的思考

? 布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說(shuō)流程

? 制度化建設(shè)四要素：示眾明法 率先垂范 信賞必罰 恩威并施

? 如何恩威得法：恩宜自淡而濃 威宜自嚴(yán)而寬

? 執(zhí)行的結(jié)果意識(shí)與因果思維

? 技能練習(xí)：團(tuán)隊(duì)管理者的執(zhí)行落實(shí)的技能

? 工具：費(fèi)德勒模型與情境領(lǐng)導(dǎo)理論

? 案例：對(duì)老胡和小張要不要一視同仁？

? 案例：如何管理私交很好但業(yè)績(jī)不佳的下屬

三、輔佐上級(jí)與輔導(dǎo)下屬

? 用下之長(zhǎng)：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

? 輔導(dǎo)下屬的三個(gè)思考點(diǎn)

? 有效輔導(dǎo)的步驟：倡導(dǎo)思考 引導(dǎo)思考 逼迫思考

? 目標(biāo)現(xiàn)狀對(duì)比分析  引導(dǎo)思考找到方法

? 形成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行示范  盡快實(shí)踐評(píng)估反饋

? 用上之長(zhǎng)：使上級(jí)更有效

? 向上管理兩大雷區(qū)和五個(gè)要素

? 技能練習(xí)：打造核心團(tuán)隊(duì)的技能

? 工具：有效輔導(dǎo)的六步干預(yù)法

? 案例：對(duì)蘇文遠(yuǎn)的輔導(dǎo)行動(dòng)

四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 提升凝聚力

? 測(cè)試：團(tuán)隊(duì)管理者激勵(lì)能力測(cè)試問(wèn)卷

? 有效激勵(lì)的原則：激勵(lì)因素/公平因素

? 有效激勵(lì)的原則：激勵(lì)因素/公平因素

? 有效激勵(lì)的七個(gè)要素

? 有效激勵(lì)的方法：20個(gè)激勵(lì)措施

? 有效激勵(lì)的策略：物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)的結(jié)合

? 消除激勵(lì)誤區(qū)：激勵(lì)無(wú)效的情況與激勵(lì)措施如何設(shè)計(jì)

? 技能練習(xí)：團(tuán)隊(duì)管理者的激勵(lì)員工的技能

? 工具：如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎(jiǎng)金

? 案例：認(rèn)可個(gè)人化的最佳案例

五、團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)

? 溝通機(jī)制：編碼和譯碼的重要性

? 向上溝通：請(qǐng)示報(bào)告如何編制

? 平級(jí)溝通：建立內(nèi)部客戶思維

? 向下溝通：工作委派如何完成

? 影響溝通的障礙及對(duì)策研究

? 積極反饋——積極反饋的四項(xiàng)策略

? 技能練習(xí)：團(tuán)隊(duì)管理者的積極傾聽的技能

? 工具：金字塔原理的啟示—結(jié)論前置

? 案例：如何進(jìn)行有效的跨部門溝通？

課后作業(yè)與實(shí)踐：思考與行動(dòng)