【課程背景】

蘋果公司CEO喬布斯很重視面試，經常參與面試；

通用電氣集團CEO韋爾奇也經常放下手頭工作，參與面試；

雷軍創立小米公司的第一年，工作80%的時間在招聘員工；

麥肯錫公司很重視面試，所有面試官都要經過培訓、得到認證才能面試；

谷歌公司所有面試官都要經過培訓、得到認證，設有招聘委員會和面試官委員會；

華為公司建立了面試管理制度，面試官培訓核合格者方可獲得面試資格；

谷歌公司CEO埃里克·施密特說：“對于管理者而言，最重要的工作是招聘人才”；

面試官是人才的“質檢員”，掌控著人才入口關，尤其面對00后新生代，抱著老一套，不會甑別，不合格的人就像問題原料一樣流入企業，久而久之，量變到質變，員工隊伍變質，企業岌岌可危；

企業競爭的本質，說到底還是人才與人才之間的競爭，本質就是人力資源管理的競爭，作為人才隊伍建設的第一步，招聘是一個極其重要的基礎。

《新生代超級面試官》來源于十多年來數萬人、千場面試實戰，來源于全流程面試過程的真實踐，來自創造性思維，通過錄取人員多年來、分批跟蹤核實，從無數失敗教訓和成功經驗中萃取，不斷反復的調整和測試，形成新的和傳統面試不一致的，可復制的面試成功經驗和獨創的方法論。

捅破面試窗戶紙，證悟面試的本質！《新生代超級面試官》課程干貨滿滿，循循善誘，悟透講透！不拘泥書本，不拘泥形式，效果為王，脈絡清晰、簡潔管用。

【課程收益】

一、掌握和了解面試的本質；

二、掌握和運用?人才甑別技巧提高甑別能力；

三、掌握和運用稻盛和夫成功公式，給人才貼標簽做畫像

四、掌握和運用如何突破面試窗戶紙，快速準確面試；

五、掌握和運用常見招聘面試方法和適用場合；

六、掌握和運用幾個典型崗位考察面試方法；

七、掌握和運用實踐萃取的經典十問；

八、掌握和運用如何確定和錄取人才

【課程特色】干貨滿滿，循循善誘，悟透講透

【課程對象】總經理、副總經理、HRVP、HRD、HRM、HR等人員

【課程時間】 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分  企業招人誤區

1.      面試憑感覺和“踢貓效應”

2.      統一標準遭遇“手表定律”

3.      多大鍋配多大蓋，“二維三式”管理的啟發

4.      人才招聘要與企業發展階段相對應

第二部分  招聘解決的問題和價值

1.      招聘能解決的最大問題是什么？

2.      招聘價值體現在什么地方？

3.      企業招聘人才的目的是什么？

第三部分  什么人算人才

1.      麥克利蘭“冰山模型”

2.      看人才到底看什么？

3.      稻盛和夫的“成功公式”

4.      實用之—“人才金三角”

小組練習：給人才貼標簽

第四部分  面試的本質是什么？

1.      心里有什么，眼里就有什么；

2.      蓮花模型；

3.      如何選拔面試官；

工具分享：《感受性/情緒化測試》

第五部分  人才標準怎么定？

1.      通用選才與企業選才

2.      JD和勝任力模型

3.      三招做好人才畫像

工具分享：《人才畫像模板》

小組演練：現場繪制人才畫像

第六部分  人格測試一瞥

1.      三歲看大、七歲看老，江山易改本性難移；

2.      一個人的本性，幾乎是改變不了的；

3.      PAC 測試和樹木畫測試介紹

4.      人格測試-同時能看清深層次的問題

第七部分  捅破面試窗戶紙

1.      人的偏見，就像一座大山，讓你避無可避！

2.      面試常見效應

3.      顯微鏡和望遠鏡

4.      捅破神秘的“窗戶紙”，面試其實不神秘！

5.      面試場地如何安排？座位怎么擺放？

6.      是“一對多”，還是“多對一”？

小組演練：面試小測試

第八部分  常見招聘面試方法

1.      人格測試：職業人格、性格特點；

2.      專業測試：對崗能力；

3.      文件筐測試：計劃、組織、決策及文字能力；

4.      無領導小組：沖突處理、決策力、影響力，團隊意識；

5.      抽題演講：反應能力、口才、心理抗壓；

6.      管理活動：解決問題、人際溝通力、團隊協作；

第九部分  面試題的正反面

1.      邏輯性問題，一般怎么提問？附提問分析；

2.      意愿式問題，一般怎么提問？附提問分析；

3.      情景式問題，一般怎么提問？附提問分析；

4.      壓力式問題，一般怎么提問？附提問分析；

5.      行為性題目，一般怎么提問？附提問分析；

(1)    最字提問技巧

(2)    行為面試六步法

第十部分  幾個典型崗位面試方法

1.      行政崗位的考察面試方法

2.      銷售崗位的考察面試方法

3.      技術崗位的考察面試方法

4.      高管崗位的考察面試方法

小組演練：面試角色互換找感覺，現場提問“積極主動”、“溝通力”

第十一部分  最簡“經典十問”

1.      邏輯思維  面試問題設計和考察點

2.      自我驅動  面試問題設計和考察點

3.      協作共贏  面試問題設計和考察點

4.      客戶導向  面試問題設計和考察點

5.      執行力  面試問題設計和考察點

6.      溝通力  面試問題設計和考察點

7.      學習力  面試問題設計和考察點

8.      領導力  面試問題設計和考察點

工具分享：《勝任品質二級分解表》

第十二部分  說謊者的常見行為舉止

1.      聽其言

2.      察其色

3.      觀其行

第十三部分  復試的重要性

1.      組織形式

(1)    管理活動

(2)    管理游戲

2.      李嘉誠識人術，如何在酒場識人？

第十四部分  錄用就是定親

1.      如何快速定人，按分數還是排序？

2.      遇到幾個獲選人都不錯，如何取舍？

3.      背景調查查什么？

4.      入職offer、入職體檢等安排；