【課程背景】

在當(dāng)下市場(chǎng)格局下，“向管理要效益”已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。

執(zhí)行層的員工，身上已經(jīng)背負(fù)越來(lái)越多的考核和KPI，我們的團(tuán)隊(duì)管理者的管理壓力也越來(lái)越大。當(dāng)兩者的碰撞突破一定的臨界點(diǎn)后，將會(huì)爆發(fā)一些不可調(diào)和的矛盾。

執(zhí)行層面的員工：扛不住壓力的會(huì)主動(dòng)離開，造成企業(yè)用人育人成本激增。留下來(lái)的會(huì)被動(dòng)躺平，任你如何考核，我自紋風(fēng)不動(dòng)。造成企業(yè)產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)。

管理層面的管理者：考核重，下屬意見大；考核輕，自己壓力大。甚至有時(shí)候面對(duì)下屬時(shí)不知道應(yīng)該以一種什么樣的態(tài)度來(lái)進(jìn)行管理。簡(jiǎn)單粗暴，平鋪直敘，上傳下達(dá)。長(zhǎng)時(shí)間以往，管理者也會(huì)對(duì)自身存在的價(jià)值產(chǎn)生困惑。

這門課程，從管理學(xué)中最基礎(chǔ)的要素-激勵(lì)入手，明確告知管理者應(yīng)該具備怎樣的管理素養(yǎng)，如何通過(guò)激勵(lì)手段，讓下屬能夠增加對(duì)管理者對(duì)公司的認(rèn)同感，增加管理價(jià)值。一起打造彼此之間和諧的上下級(jí)相處關(guān)系，有效降低管理成本，提高自身基礎(chǔ)管理水平。

【課程收益】

了解員工行為產(chǎn)生背后的基本原因

掌握不同階段員工的不同激勵(lì)方向

了解激勵(lì)手段是如何作用于人的感官系統(tǒng)

掌握最少三種正向激勵(lì)，負(fù)向激勵(lì)的具體手段

意識(shí)到即時(shí)激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理幫助的重要意義

【課程特色】大量互動(dòng)，啟發(fā)思考；結(jié)合案例分析現(xiàn)狀，適量練習(xí)，形成方法；

【課程對(duì)象】中層團(tuán)隊(duì)管理者，人力負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、為什么要學(xué)習(xí)激勵(lì)技術(shù)？

1、企業(yè)中層管理難點(diǎn)分享

2、了解行為背后生成的動(dòng)機(jī)要素

二、學(xué)習(xí)這門技術(shù)，需要了解什么？

1、馬斯洛的心理模型

※不同層級(jí)的激勵(lì)要素

※如何作用于人的感官系統(tǒng)

三、激勵(lì)技術(shù)的三大原則是什么？

1、什么是即時(shí)激勵(lì)

案例1：水族館海豚訓(xùn)練員與海豚互動(dòng)，帶出基本概念。

案例2：教室前后排座位位置搖號(hào)，帶出啟發(fā)。

總結(jié)：行為塑造，積極強(qiáng)化與消極強(qiáng)化。

2、即時(shí)激勵(lì)的作用

※促使行為改變，塑造員工正向行為

案例：孔子與學(xué)生的對(duì)話，帶出激勵(lì)作用概念。

總結(jié)：集體記憶的形成。

※改善團(tuán)隊(duì)氣氛，提升團(tuán)隊(duì)效能

案例：IBM公司的百萬(wàn)俱樂(lè)部制度，帶出團(tuán)隊(duì)效能概念。

3、即時(shí)激勵(lì)怎么做

即時(shí)激勵(lì)的三大原則

※高層推動(dòng)，傳達(dá)意圖

案例1：IBM“熱烈擁抱”計(jì)劃。

案例2：杰克韋爾奇的管理哲學(xué)

總結(jié)：高層想要什么，你就獎(jiǎng)勵(lì)什么，你馬上想要什么，你就獎(jiǎng)勵(lì)什么。

※通過(guò)激勵(lì)，擺明態(tài)度

案例：陶行知與四顆糖

總結(jié)：通過(guò)激勵(lì)手段，表明管理者的訴求。

※通過(guò)激勵(lì)，放大行為

案例：公司業(yè)務(wù)部門罰款2200的真實(shí)案例

總結(jié)：放大正負(fù)激勵(lì)，更有針對(duì)性。

四、我們能學(xué)習(xí)到哪些激勵(lì)方法？

1、公司應(yīng)該鼓勵(lì)什么？應(yīng)該反對(duì)什么？

※客戶價(jià)值（正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì)）

※業(yè)績(jī)（正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì)）

※企業(yè)文化（正向激勵(lì)&負(fù)向激勵(lì)）

2、常見即時(shí)激勵(lì)方法與練習(xí)

※零成本激勵(lì)方案

※低成本激勵(lì)方案

※綜合成本激勵(lì)方案（可選）

3、一分鐘練習(xí)

※現(xiàn)場(chǎng)發(fā)微信&打電話對(duì)下屬&同事進(jìn)行激勵(lì)或表?yè)P(yáng)

※總結(jié)課程