【課程背景】

企業發展的兩種作用力

◆推力：是指依靠系統化、規范化、制度化的體系來推動企業的發展。即企業要想快速發展，就必須建立一套有效的制度化和體系化的標準。所以企業進入規模化的階段以后，重復發生的事情就必須靠制度來規范。

◆企業的發展靠什么拉動呢？靠領導者的領導風格，領導者的個人魅力，領導者的權力威信。好的領導者能夠吸引大部分的員工跟隨他一起去工作，這是由領導者自身的引力而決定的，這就是一種拉力，這種拉力來源于個人自身的修養。

【課程特色】 講授、視頻、研討、工具使用、角色扮演等

【課程利益】

（一）清晰角色要求，明確目標，掌握精進路徑

（二）掌握識人之術，用人之法

（三）掌握提升士氣的重要性及方法

（四）掌握團隊合力的方式方法

（五）建設標準化、應用標準化，從重復性事務中解放出來

【培訓對象】中層職業經理人、部門負責人、領導、從事管理工作的人員、后備干部

【課程時間】12H（結合政府、企業、事業單位不同選擇性定制6H）

【課程大綱】

第一章 做“太陽型”領導—照亮他人帶動他人

一、真的是屁股決定腦袋嗎？領導是如何認識自己的權威？

（一）領導者角色

1.領導者身上四項突出的共有品質

2.基層、中層、高層三層級角色與工作內容的分別

3.干部常見的四級素質要求

（二）權威效應

   1.劉備“三顧茅廬”案例分析

 2.權威使用四要素：權力、地位、“搭班子”水平和下屬期望

 3.人是環境的產物，藍斯登法則讓員工愉快工作

（三）齊王好紫—提防“職位放大器效應”

  1.職位放大器亦正亦邪

  2.運用職位放大器影響員工行為

  3.李離之正人正己

（四）善于鼓舞人心

1.心態—思想—行為—習慣—性格—命運

2.杜利奧定理

3.如何看待“鬧情緒”

（1）“憤怒信”

（2）用“情緒”進行管理

（五）領導者權力

1.五種權力：強制權；法定權；獎賞權；參照權；專家權

2.權力的運用技術：合理化方式；友情；結盟；談判；硬性指標；高層的權威；規范的約束。

第二章 做明察秋毫的領導—運用慧眼識人用人

一、如何獲得下屬的信任并交流到真實信息？（傾聽有法）

（一）溝通的位差效應讓信息失真

（二）傾聽的威爾德定理（soften傾聽法則）

（三）走動管理與談心談話

二、一直招不理想的員工，原因在哪里？

（一）千金買骨與黃金臺

（二）奧格爾維法則

（三）野鴨精神使用二則

（四）底特農定理

（五）布置任務的松下幸之助法

三、領導如何通過批評讓員工有所成長？

（一）寬宏精神

（二）用肥皂水效應贊美

四、員工的閃光點和壓力釋放點在哪里？

（一）認識人性

（二）利用人性，慧眼識珠

（三）避雷針效應疏導員工情緒

  1.心理援助應對霍桑效應

  2.娛樂健身，旅游

  3.索尼的“求人廣告”

五、如何公平公開公正地進行員工評估？

（一）德才矩陣

（二）人才盤點

  1.人才盤點九宮格

  2.技能評估與技能儲備

  3.人員使用之特雷默定律

第三章 做懂激勵的領導—提升士氣不松懈

一、員工處于舒適區，怎么辦？

（一）定義所需鲇魚型人員

（二）確定引進方式

（三）鲇魚型人才與領導的磨合

（四）避免鲇魚被同化

（五）鲇魚型人才的保護和退出

二、如何激發員工的潛能？

（一）志當存高遠NLP六個理解層次

（二）為員工制定目標七步法

（三）目標設定公式與目標設定原則

（四）領導角色是支持與PDCA

三、如何有效地激勵員工？

（一）馬斯洛需求層次與五大激勵措施

（二）赫勒法則

（三）暗示效應

  1.積極暗示的應用

  2.實施暗示五步曲

（四）赫茲伯格雙因素管理知識員工

（五）游戲化激勵

第四章 做有凝聚力的領導—眾志成城團隊共贏

一、如何共贏？

史提爾定律看共贏的重要性（地獄與天堂）

二、團隊不和諧要鏟除哪些不良因素？

（一）杜絕搭便車者

（二）清除老鼠屎

（三）三個和尚沒水吃的合作陷阱效應

三、 如何讓員工離不開團隊？

（一）燕千鳥與鱷魚

（二）情感賬戶

（三）導蜜鳥與蜜獾

練習：評估團隊并設計精進方案

四、如何成為平凡人打造的戰損比最低的“常勝軍”？

（一）背景介紹

（二）視頻欣賞

（三）“常勝秘訣”討論

第五章 做遵章辦事的領導—有章可循自動運轉

一、奧卡姆剃刀定律簡而行之

二、邯鄲學步與“布克定理”

三、孫武治軍與熱爐法則

四、分粥效應議制度公平公正

五、五十步笑百步之梅考克法則

六、金魚缸效應讓制度保持透明

七、手表定律讓下屬分身無術

八、從實驗看公平