工作委派與輔導

【課程背景】

對于經理人而言，以下問題一定不會少見：

l  管理者經常忙于救火，有一種離了我都不行的感覺，而下屬抱怨重重……

l  團隊績效徘徊不前，原因何在？

l  下屬工作能力提升很慢，不能適應部門快速發展，如何有效培育下屬？

l  員工離職率增高，怎么辦？

l  ……

工作委派和輔導是管理者的兩項重要能力，一方面可以幫助管理者從一個專家的角色走出來承擔起一個管理者的角色，另一方面可以快速的培養下屬的能力，為團隊打硬仗儲備人才，如何做好委派和輔導？有哪些原則和方法可以幫助我們是本課程重點討論的話題。

【課程收益】

1. 從心理上做好幫助下屬成長、成功的心理構建與準備

2. 掌握委派、跟進與輔導的關鍵動作

3. 為組織績效提升夯實管理能力

【課程特色】

講授、小組討論、視頻、現場案例萃取、案例分析、場景對話、團隊引導

【課程對象】

部門經理、主管、分公司經理、各類組織中的管理人員

【課程時間】

6 小時

【課程大綱】

一：工作委派

?   了解工作委派

什么是工作委派？

工作委派的兩個方面（職責委派與臨時委派）

?   主管不能委派工作的原因

管理者角色認知是否清晰？

管理者幫助下屬成長、成功的心理構建與準備

?   工作委派評估要素

這項任務要不要委派出去？任務評估的四個方面

選什么樣的人進行工作委派？選人任事的關鍵要素

?   被委派工作的標準與跟進

標準設計的幾個指標

共識關鍵節點和跟進方法

跟進檢查表設計

?   工作委派的四種不同權限與被委派人權力匹配

?   工作委派面談

?   工作委派的六個“坑”

二：工作輔導

?   什么是輔導？

?   下屬工作評估：員工在什么狀態下需要輔導

?   明確輔導內容：輔導什么？

?   積極反饋，有效輔導的助推器

?   輔導面談五步法

-開啟討論

-澄清信息

-發展方案

-達成共識

-總結承諾

?   輔導實踐

-案例撰寫

-輔導面談

三：總結與回顧