【課程背景】

為什么此培訓很重要?

團隊管理需要領導者具備“一對多”的領導能力與方法。

傳統的培訓聚焦領導者的管理技巧，管理技巧非常必要和關鍵。然而站在更高一點的視角看待團隊，你會發現團隊是一個整體，這個整體內部成員之間會相互發生化學作用。就像火車的革命從原來的“全靠車頭帶”發展到當今的高鐵，其本質是動車組。每節車廂都要保持一致的工作原理與速度，在確保安全的情況下獲得更高的速度！

管理和領導團隊同樣是這個道理。不僅要求團隊領導者對每一個成員有效的督導，更需要“我們”的力量——將團隊看作是一個整體來管理與領導。這在當今的效率為先的大環境下，更為重要。

您是否遇到以下挑戰：

?  有時候團隊的任務與目標可能動態變化，帶有不確定性？

?  一個“牛人”的加入導致原來的關系與協作出現“混亂”？

?  原本成熟的團隊遇到了新的挑戰性任務/目標或正經歷變革，效率和士氣出現波動？

?  新組建的團隊或項目組開始的“磨合期”該怎么快碎推進到“高產期”？

?  成員間需要更多信任，減少沖突、促進協作？

?  團隊的整體士氣提升依靠傳統“打雞血”的方式不再持續奏效？

一個高效運作的工作團隊，能夠解決復雜的問題，并且能夠在組織中持續地產出優異的績效結果。本課程揭示團隊發展規律，通過貫穿課程始終的團隊成長案例，帶領學員收獲如何打造高績效、高士氣的團隊。

【課程收益】

ü  高績效團隊4個思維原則

ü  提供診斷團隊狀態的工具，并理解團隊在不同階段的典型挑戰與攻堅問題

ü  如何構建團隊統一共識，幫助團隊在團隊目的、角色、目標及行為規范上達成一致

ü  如何提高團隊凝聚力

ü  如何平衡團隊沖突的

ü  如何培育成員責任感

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學員學習步步為營，富有節奏

?  拒絕理論灌輸，以學員的實際工作情境開展引導式學習，讓學員知行結合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實用的教材和工具，確保學以致用

【課程對象】部門總監、高級經理、項目經理、團隊經理等帶人的管理者

【課程時間】1天（6小時/天）

【課前要務】提前一周完成課前作業

【課程大綱】

模塊1：什么是高績效團隊？我的團隊長什么樣子？（1小時）

1、 導論

?  高績效團隊長什么樣子

?  關于高績效團隊的4個問題

?  團隊的定義與當今的挑戰

2、 完成導學作業

?  說明作業價值：診斷團隊實況

?  引導回顧導學作業

?  說明導學作業如何在課程中使用

3、 課務介紹

?  說明課程安排、結構、收益與學習方式

?  介紹課程模型

教學法：自測反思；小組研討

工具：《團隊評估表》

模塊2：團隊發展有什么規律？（1小時）

1、團隊的發展階段

?  介紹2個變量與典型特征

?  理解團隊發展4個階段

?  介紹2種典型的領導行為

?  理解團隊4個階段的團隊領導之道

2、觀察團隊動態

?  團隊動態與行為模式

?  觀察團隊動態如何凝聚團隊

?  如何觀察團隊動態

教學法：案例演示；小組討論；個人反思

工具：《團隊發展規律》；《團隊動態觀察表》

模塊3：為什么團隊在第一階段存在“混亂”？要做些什么？（1小時）

1、解析團隊發展第一階段

?  觀影找到觀察團隊狀態的線索

?  揭示團隊在第一階段的典型特征

?  明確高績效團隊的信念如何與團隊階段聯系

?  明確該階段的管理核心意圖

2、團隊在第一階段必須攻克的挑戰

?  學習該階段采取的4個行動

?  揭示《團隊章程》工具4個部分

?  練習如何完成4個部分

3、單元小結

教學法：觀影反思；小組討論；個人反思

工具：《團隊章程》

模塊4：為什么團隊在第二階段大家會產生不滿？要做些什么？（2小時）

1、 解析團隊發展第二階段

?  觀影了解團隊成員陷入怎樣的困境

?  總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內在聯系

?  明確信念2如何與團隊階段聯系

?  明確該階段的管理核心意圖

2、 理解團隊中的沖突

?  團隊因為缺少什么造成了沖突

?  造成沖突和上一個階段有什么聯系

?  理解沖突的價值

?  沖突下2種危害團隊的反應

3、 處理團隊中的沖突

?  介紹“甜區”的概念及如何改善溝通

?  增加“甜區”的2個方面及如何做

?  體驗“甜區”如何將沖突化為力量

4、團隊在第二階段做什么

?  學習該階段采取的4個行動

?  區別與第一階段不同的關鍵點

?  通過案例分析領導策略是否有效

5、單元小結

教學法：觀影反思；集體演練；個人反思

工具：《創造甜區》

模塊5：團隊在第三階段要關注什么？要做些什么？（1小時）

1.      解析團隊發展第三階段

?  觀影了解團隊正經歷什么

?  總結團隊在該階段有哪些典型挑戰和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內在聯系

?  明確信念3如何與團隊階段聯系

?  明確該階段的管理核心意圖

2.      持續強化團隊凝聚力

?  強化凝聚力應該做什么

?  理解信任是如何建立的

?  我的團隊可以如何通過增強信任

?  支持關系如何在團隊開展

3、團隊在第三階段做什么

?  學習該階段采取的4個行動

?  區別與第二階段不同的關鍵點

?  通過案例提煉領導者的有效策略

4、單元小結

教學法：觀影反思；集體演練；個人反思

工具：《信任公式》；《信任度調查表》

模塊6：如何讓團隊持續創造高績效（1小時）

1.      團隊發展第四階段要務

?  觀影了解團隊正經歷什么

?  總結團隊在該階段的典型特征的內在聯系

?  明確信念4如何與該階段的聯系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學習該階段采取的4個行動

?  通過案例辨識關鍵行動是什么，對團隊有何價值

2、持續保持高績效

?  強化關鍵領導行為

?  回顧課程活動與關鍵內容

?  介紹后續支持工具

?  回顧開場挑戰有何收獲

教學法：觀影反思；小組研討；蜂巢

工具：課程中的所有工具