【課程背景】

為什么此培訓(xùn)很重要?

團(tuán)隊(duì)管理需要領(lǐng)導(dǎo)者具備“一對(duì)多”的領(lǐng)導(dǎo)能力與方法。

傳統(tǒng)的培訓(xùn)聚焦領(lǐng)導(dǎo)者的管理技巧，管理技巧非常必要和關(guān)鍵。然而站在更高一點(diǎn)的視角看待團(tuán)隊(duì)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，這個(gè)整體內(nèi)部成員之間會(huì)相互發(fā)生化學(xué)作用。就像火車的革命從原來的“全靠車頭帶”發(fā)展到當(dāng)今的高鐵，其本質(zhì)是動(dòng)車組。每節(jié)車廂都要保持一致的工作原理與速度，在確保安全的情況下獲得更高的速度！

管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)同樣是這個(gè)道理。不僅要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)每一個(gè)成員有效的督導(dǎo)，更需要“我們”的力量——將團(tuán)隊(duì)看作是一個(gè)整體來管理與領(lǐng)導(dǎo)。這在當(dāng)今的效率為先的大環(huán)境下，更為重要。

您是否遇到以下挑戰(zhàn)：

?  有時(shí)候團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo)可能動(dòng)態(tài)變化，帶有不確定性？

?  一個(gè)“牛人”的加入導(dǎo)致原來的關(guān)系與協(xié)作出現(xiàn)“混亂”？

?  原本成熟的團(tuán)隊(duì)遇到了新的挑戰(zhàn)性任務(wù)/目標(biāo)或正經(jīng)歷變革，效率和士氣出現(xiàn)波動(dòng)？

?  新組建的團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目組開始的“磨合期”該怎么快碎推進(jìn)到“高產(chǎn)期”？

?  成員間需要更多信任，減少?zèng)_突、促進(jìn)協(xié)作？

?  團(tuán)隊(duì)的整體士氣提升依靠傳統(tǒng)“打雞血”的方式不再持續(xù)奏效？

一個(gè)高效運(yùn)作的工作團(tuán)隊(duì)，能夠解決復(fù)雜的問題，并且能夠在組織中持續(xù)地產(chǎn)出優(yōu)異的績(jī)效結(jié)果。本課程揭示團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律，通過貫穿課程始終的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)案例，帶領(lǐng)學(xué)員收獲如何打造高績(jī)效、高士氣的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

ü  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)4個(gè)思維原則

ü  提供診斷團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的工具，并理解團(tuán)隊(duì)在不同階段的典型挑戰(zhàn)與攻堅(jiān)問題

ü  如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一共識(shí)，幫助團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)目的、角色、目標(biāo)及行為規(guī)范上達(dá)成一致

ü  如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

ü  如何平衡團(tuán)隊(duì)沖突的

ü  如何培育成員責(zé)任感

【課程特色】

?  清晰富有邏輯的課程路線圖，讓學(xué)員學(xué)習(xí)步步為營(yíng)，富有節(jié)奏

?  拒絕理論灌輸，以學(xué)員的實(shí)際工作情境開展引導(dǎo)式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員知行結(jié)合

?  大量的演練、反饋，配合豐富實(shí)用的教材和工具，確保學(xué)以致用

【課程對(duì)象】部門總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理等帶人的管理者

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課前要?jiǎng)?wù)】提前一周完成課前作業(yè)

【課程大綱】

模塊1：什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？我的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)什么樣子？（1小時(shí)）

1、 導(dǎo)論

?  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)什么樣子

?  關(guān)于高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)問題

?  團(tuán)隊(duì)的定義與當(dāng)今的挑戰(zhàn)

2、 完成導(dǎo)學(xué)作業(yè)

?  說明作業(yè)價(jià)值：診斷團(tuán)隊(duì)實(shí)況

?  引導(dǎo)回顧導(dǎo)學(xué)作業(yè)

?  說明導(dǎo)學(xué)作業(yè)如何在課程中使用

3、 課務(wù)介紹

?  說明課程安排、結(jié)構(gòu)、收益與學(xué)習(xí)方式

?  介紹課程模型

教學(xué)法：自測(cè)反思；小組研討

工具：《團(tuán)隊(duì)評(píng)估表》

模塊2：團(tuán)隊(duì)發(fā)展有什么規(guī)律？（1小時(shí)）

1、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

?  介紹2個(gè)變量與典型特征

?  理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展4個(gè)階段

?  介紹2種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為

?  理解團(tuán)隊(duì)4個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道

2、觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

?  團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)與行為模式

?  觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)如何凝聚團(tuán)隊(duì)

?  如何觀察團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)

教學(xué)法：案例演示；小組討論；個(gè)人反思

工具：《團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律》；《團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)觀察表》

模塊3：為什么團(tuán)隊(duì)在第一階段存在“混亂”？要做些什么？（1小時(shí)）

1、解析團(tuán)隊(duì)發(fā)展第一階段

?  觀影找到觀察團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的線索

?  揭示團(tuán)隊(duì)在第一階段的典型特征

?  明確高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的信念如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

2、團(tuán)隊(duì)在第一階段必須攻克的挑戰(zhàn)

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  揭示《團(tuán)隊(duì)章程》工具4個(gè)部分

?  練習(xí)如何完成4個(gè)部分

3、單元小結(jié)

教學(xué)法：觀影反思；小組討論；個(gè)人反思

工具：《團(tuán)隊(duì)章程》

模塊4：為什么團(tuán)隊(duì)在第二階段大家會(huì)產(chǎn)生不滿？要做些什么？（2小時(shí)）

1、 解析團(tuán)隊(duì)發(fā)展第二階段

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)成員陷入怎樣的困境

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確信念2如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

2、 理解團(tuán)隊(duì)中的沖突

?  團(tuán)隊(duì)因?yàn)槿鄙偈裁丛斐闪藳_突

?  造成沖突和上一個(gè)階段有什么聯(lián)系

?  理解沖突的價(jià)值

?  沖突下2種危害團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)

3、 處理團(tuán)隊(duì)中的沖突

?  介紹“甜區(qū)”的概念及如何改善溝通

?  增加“甜區(qū)”的2個(gè)方面及如何做

?  體驗(yàn)“甜區(qū)”如何將沖突化為力量

4、團(tuán)隊(duì)在第二階段做什么

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  區(qū)別與第一階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)

?  通過案例分析領(lǐng)導(dǎo)策略是否有效

5、單元小結(jié)

教學(xué)法：觀影反思；集體演練；個(gè)人反思

工具：《創(chuàng)造甜區(qū)》

模塊5：團(tuán)隊(duì)在第三階段要關(guān)注什么？要做些什么？（1小時(shí)）

1.      解析團(tuán)隊(duì)發(fā)展第三階段

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段有哪些典型挑戰(zhàn)和典型特征

?  理清該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確信念3如何與團(tuán)隊(duì)階段聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

2.      持續(xù)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

?  強(qiáng)化凝聚力應(yīng)該做什么

?  理解信任是如何建立的

?  我的團(tuán)隊(duì)可以如何通過增強(qiáng)信任

?  支持關(guān)系如何在團(tuán)隊(duì)開展

3、團(tuán)隊(duì)在第三階段做什么

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  區(qū)別與第二階段不同的關(guān)鍵點(diǎn)

?  通過案例提煉領(lǐng)導(dǎo)者的有效策略

4、單元小結(jié)

教學(xué)法：觀影反思；集體演練；個(gè)人反思

工具：《信任公式》；《信任度調(diào)查表》

模塊6：如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)造高績(jī)效（1小時(shí)）

1.      團(tuán)隊(duì)發(fā)展第四階段要?jiǎng)?wù)

?  觀影了解團(tuán)隊(duì)正經(jīng)歷什么

?  總結(jié)團(tuán)隊(duì)在該階段的典型特征的內(nèi)在聯(lián)系

?  明確信念4如何與該階段的聯(lián)系

?  明確該階段的管理核心意圖

?  學(xué)習(xí)該階段采取的4個(gè)行動(dòng)

?  通過案例辨識(shí)關(guān)鍵行動(dòng)是什么，對(duì)團(tuán)隊(duì)有何價(jià)值

2、持續(xù)保持高績(jī)效

?  強(qiáng)化關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為

?  回顧課程活動(dòng)與關(guān)鍵內(nèi)容

?  介紹后續(xù)支持工具

?  回顧開場(chǎng)挑戰(zhàn)有何收獲

教學(xué)法：觀影反思；小組研討；蜂巢

工具：課程中的所有工具