情境領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

作為領(lǐng)導(dǎo)，有一部分人總是用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)不同的下屬，卻希望得到一樣好的管理成效，可能嗎？當(dāng)員工自始至終只接受到一種領(lǐng)導(dǎo)方式，他們會(huì)怎樣？研究表明，他們會(huì)變得士氣低落并且不再那么投入，最終會(huì)導(dǎo)致效率低下，員工流動(dòng)率增加。而在日常管理中，54% 的領(lǐng)導(dǎo)者只用一種領(lǐng)導(dǎo)方式，忽略了因人而異、因材施教原則。這表明在50% 的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者使用了錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)方式管理下屬。本課程可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者，根據(jù)目標(biāo)評(píng)估員工的能力和意愿，匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)方式，做到：知人善任、有效授權(quán)、培養(yǎng)下屬、增強(qiáng)凝聚、釋放創(chuàng)造、提升績效。

【課程收益】

?  了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，有助于發(fā)揮所長并彌補(bǔ)不足；

?  采取正確情境領(lǐng)導(dǎo)的方法，與員工建立伙伴關(guān)系；

?  有助于在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立溝通績效的共同語言，提升團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行能力。

【課程特色】

由享譽(yù)全球的管理大師肯?布蘭佳創(chuàng)立，幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)自己的長短板，將卓越領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣行為應(yīng)用到實(shí)際工作中，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的手法和模式，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成與員工發(fā)展的最佳平衡，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向卓越。

課程從提升組織績效出發(fā)，圍繞學(xué)員實(shí)際工作場景，通過實(shí)操演練、案例分析、小組討論等方式，徹底告別聽的激動(dòng)，課后全忘的情況，達(dá)到學(xué)了就會(huì)，會(huì)了就用的目的。

【課程對(duì)象】中層、基層管理人員。

【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）。

【課程大綱】

一 導(dǎo)入 思考我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)下屬有什么樣的影響

1、思考好的領(lǐng)導(dǎo)，都有哪些行為，會(huì)有什么影響

2、引導(dǎo)學(xué)員思考自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績效的影響，引出情境領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容

3、情境領(lǐng)導(dǎo)三步驟：設(shè)定目標(biāo)、評(píng)估員工狀態(tài)、匹配領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

呈現(xiàn)方式：小組討論

二、管理者如何設(shè)定符合組織要求的目標(biāo)

1、德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)，才能確定工作

2、運(yùn)用目標(biāo)設(shè)定的技巧

?  目標(biāo)設(shè)定的三大好處

?  目標(biāo)設(shè)計(jì)的四個(gè)要點(diǎn)

?  目標(biāo)設(shè)定的方法

目標(biāo)設(shè)定工具：SMART

呈現(xiàn)方式：演練

三 如何評(píng)估員工狀態(tài)

1、根據(jù)員工的能力和意愿，把員工分為四種狀態(tài)：

?  D1：能力低但意愿高

?  D2：能力低到一定水平，但意愿低

?  D3：能力由中等到高級(jí)，意愿不穩(wěn)定

?  D4：能力高，意愿高

2、如何評(píng)估員工的能力：知識(shí)和技能

?  完成任務(wù)的知識(shí)和技能

?  可轉(zhuǎn)移的知識(shí)和技能

3、如何評(píng)估員工的意愿：動(dòng)力和信心

?  動(dòng)力：愿意做

?  信心：能做好

4、四種員工狀態(tài)特征分析

案例：新員工的報(bào)銷之旅  從信心百倍到理想破滅  老黃牛的心聲  高手就是高手

呈現(xiàn)方式：演練、小活動(dòng)

四  根據(jù)員工狀態(tài)，匹配合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、工作中的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為和支持型領(lǐng)導(dǎo)行為

2、兩種領(lǐng)導(dǎo)行為組合成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：

?  S1指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S2教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S3支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、員工狀態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配：

?  D1：能力低但意愿高--匹配S1指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D2：能力低到一定水平，但意愿低--S2教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D3：能力由中等到高級(jí)，意愿不穩(wěn)定--S3支持型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?  D4：能力高，意愿高--S4授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、踐行計(jì)劃：根據(jù)目標(biāo)，評(píng)估我的團(tuán)隊(duì)成員，匹配我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

案例：教他鼓勵(lì)他  不肯改變的下屬  一再拖延的高手  給我自由發(fā)揮的空間

呈現(xiàn)方式：演練、小組討論

測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試

五、問題收集與解答