【課程背景】            

工作中，有沒有遇到：桀驁不馴的下屬，不好管；粗心大意的下屬，不放心；沉默拖延的下屬，不同頻；較真悲觀的下屬，不共振。霸道的上級，不聽你說完；不靠譜的上級，說了不兌現；不表態的上級，讓你猜猜猜；追求完美的上級，你總是被打擊。

其實，不論是面對上級、下屬或者同事，你有時候真的很無奈，因為：你雷厲風行，他不緊不慢；你條理清晰，他執行走樣；你就事論事，他委屈難過；你征求意見，他惜字如金；你溫和親切，他冷漠生硬；你激情昂揚，他質疑挑剔。

對以上種種，你真希望TA們和你一個樣，為什么就是和你不一樣？因為人之初，性不同。人長成，行各異。每個人的行為風格不同，職場表現不同。

作為領導，如何管理行為風格迥異的員工并激發他們的投入，創造最佳業績？如何能與不同于自己的上級、下屬、同事和諧相處，創造團隊最大價值？如何用人所長，最大化地發揮每個人的才能？如何了解自己的領導風格并加以完善？DISC行為風格學助你完成管理心愿，打造高績效團隊。

DISC是一種研究行為傾向性的理論，主要用于提升對人的敏感度。理論提出者威廉 · 馬斯頓博士是臨床心理學家，也是美國白宮測謊儀的發明者，DISC可以用來預測一個人的行為傾向性，讓使用者更好的管理自己和影響他人。

本課程通過系統、科學的DISC理論，幫助管理者懂TA懂我：懂別人，高效溝通、精準影響、彼此協作；懂自己，自我認知、自我完善、提升領導力；懂團隊，明人所短、用人所長、針對性激勵、創造高績效。

【課程收益】

?  快速識別出不同行為風格的外在行為模式和內在心理動態；

?  焦點向內，改變自己，發現和建立自己的管理風格；

?  焦點向外，影響他人，識別和激勵團隊成員；

?  慧眼識人，人盡其才，成為一名有影響力的領導者。

【課程特色】

?  有用、有效：一套基于心理學的，DISC行為風格解碼理論與測評工具，一套風靡全球的，提高人際敏感度的方法，幫助學員能夠視需要而調整個人的管理風格，達到影響他人的需求。

?  學習過程互動化：互動性強，注重引導，擅于以問題、案例帶動思考。與學員實際場景相連，好學、好記、好用。

?  風趣幽默、通俗易懂、生動化的培訓方式深受學員歡迎。

【課程對象】中高層管理者、基層管理者、新晉經理人、儲備干部。

【課程時間】2天（6小時／天）。

【課程大綱】

一、管理者為什么學習DISC

1、 慧眼識人--懂我懂TA，告別霧里看花

2、 人盡其才--影響TA，激勵TA，打造高績效團隊

3、 提升領導力--完善自我，塑造四維領導力；

案例：為什么他們不一樣

4、 DISC自測

工具：DISC行為風格測試表

二、慧眼識人—DISC解析

1、DISC起源

?  希波克拉底的體液說、馬斯頓博士的行為研究奠定了DISC基礎

?  DISC其實是把人的行為風格分成了D、I、S、C四種基本類型

2、 DISC分類原則：兩個維度分成四個基本類型

?  第一個維度，外向/直接/快or內向/間接/慢

?  第二個維度，關注事or關注人

?  外向關注事：D型-指揮型；外向關注人：I型-社交型；內向關注人：S型-和平型；內向關注事：C型-完美型

?  四種基本類型組成了不同的行為風格，了解基本類型，就會解析不同組合類型

案例：四種情況下，你會怎么做

3、 DISC不同行為風格特點

?  D型-指揮型的特點

優勢：目標明確、果敢高效、百折不撓、銳意進取--有魄力

挑戰：剛愎自用 同理心弱

?  I型-社交型的特點

優勢：熱愛交際、幽默風趣、激勵人心、樂觀向上--有魅力

挑戰：馬虎粗心 忽視細節

?  S型-和平型的特點

優勢：喜好和平、包容他人、成熟穩重、謙遜低調--有親和力

挑戰：不愛表達  不愿變化

?  C型-完美型的特點

優勢：講究條理、重視規則、精益求精、追求完美--有思考力

挑戰：難以接近  比較挑剔

案例：任正飛的疑問 喜歡被夸獎的下屬  許三多的善良  蓋茨的特質

?  解析4個經典影視片段

?  如何通過聽、看辨別判斷TA

?  猜猜看—TA會怎么做

案例：分析四種不同場景下的不同表現

呈現方式：視頻播放、小組討論、互動

三、人盡其才—DISC領導藝術

1、 DISC影響力

?  與D、I、S、C溝通相處的痛點

?  影響D型的基本原則

聚集目標、主動反饋

影響D型的6個方法

?  影響I型的基本原則

營造氛圍、激勵式語言

影響I型的6個方法

?  影響S型的基本原則

保持同理心、提升敏感度

影響S型的6個方法

?  影響C型的基本原則

提供論據、邏輯清晰

影響C型的6個方法

案例：董明珠的要求  總經理的記錄  沒說出來的問題  離職的下屬

2、 DISC向上、向下管理策略

?  如何向上管理D、I、S、C 四種類型的上級

?  如何向下管理D、I、S、C 四種類型的下屬

案例： 從遲到到準時 想在領導前面的下屬  西游團隊的協作  失敗的項目

3、 DISC實踐

?  如何靈活應用D、I、S、C特質

?  如何向D、I、S、C授權

?  如何激勵D、I、S、C

?  如何輔導D、I、S、C

?  如何詢問D、I、S、C意見

?  如何幫助D、I、S、C制訂實施計劃

四、提升領導力—塑造四維領導力

1、告別一維領導力

?  D、I、S、C單一領導力的優勢與局限

2、塑造四維領導力

?  贏得信任、收獲喜歡、影響TA人、提升績效

3、做好情緒管理，改善團隊氛圍

案例：不肯出差的下屬 需要包容的同事 蜀國團隊的成敗 心理學家的建議

呈現方式：小組討論、互動、演練

五、問題收集與解答