【課程背景】

“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、引入保羅?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，通過(guò)根據(jù)情境的不同，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的判斷來(lái)使領(lǐng)導(dǎo)者適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這種領(lǐng)導(dǎo)方式有助于經(jīng)理人帶領(lǐng)部屬取得最佳績(jī)效，從而提高部屬滿意度，并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長(zhǎng)、解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時(shí)間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會(huì)培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！

【課程收益】

一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責(zé)權(quán)。承擔(dān)哪些責(zé)任，輸出哪些結(jié)果。。

二、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的各種體現(xiàn)。懂得個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響，對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要性。團(tuán)隊(duì)不同的階段，不同狀況，如何做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時(shí)間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的技巧，尤其是人員激勵(lì)的技巧，輔導(dǎo)的技巧。

四、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動(dòng)關(guān)系。識(shí)別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和協(xié)同上下屬關(guān)系，以獲得更良好的工作人際與社會(huì)支持。

五、團(tuán)隊(duì)管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程時(shí)長(zhǎng) 】   1-2天（6小時(shí)/天）

第一講   管理者角色定位

一、角色認(rèn)知

導(dǎo)入

一、我是誰(shuí)？

1、“一人敵”與“萬(wàn)人敵”

2、管理者角色轉(zhuǎn)變

3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？

二、管理者的角色層級(jí)

1、上司的下屬

2、同級(jí)的同事

3、下屬的上級(jí)

三、管理及管理者；領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理的意義及對(duì)管理的理解

 案例：團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體的區(qū)別 ——好團(tuán)隊(duì)的基本要點(diǎn)

l  勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

l  清晰明確的共同目標(biāo)

l  統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動(dòng)；

目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)、配合

2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)角色 ——通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)

管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層

l  戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層

l  監(jiān)督檢查者：當(dāng)司機(jī)不當(dāng)乘客

l  團(tuán)隊(duì)打造者：當(dāng)教官不當(dāng)保姆

l  團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者：當(dāng)沖鋒號(hào)不當(dāng)集結(jié)號(hào)

  案例：《亮劍》——李云龍

結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團(tuán)隊(duì)的天花板

3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

l  管理是把事情做對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)是做對(duì)的事情

l  管理是解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)是不讓問(wèn)題產(chǎn)生

l  管理基于事實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀

l  管理是推力和支持力；領(lǐng)導(dǎo)是拉力

l  管理是提供方案，執(zhí)行決策；領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行

4、管理者領(lǐng)導(dǎo)力的3個(gè)段位

什么都能做、什么都會(huì)做、什么都不做

第二講 情境領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)管理的要求

1.      什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

l  管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人

l  正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建

l  什么是影響力？

l  什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

2.      滿足下屬的心理需求

l  因人制宜，還要因事制宜

l  管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？

l  提高影響力是主管成長(zhǎng)的正確途徑。

案例分析

3.      什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其特點(diǎn)

l  告知式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l  授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三講 關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)

1.      什么是工作準(zhǔn)備度？

2.      管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？

3.      如何讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配：

一、管理者的3C管理模式

l  管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”

l  多談事實(shí),不要輕率的否定下屬————評(píng)價(jià)要對(duì)事不對(duì)人

l  控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人

l  輔導(dǎo)是上司的職責(zé)————傾心輔導(dǎo),下屬的成長(zhǎng)就是自己的成

l  激勵(lì)員工———————讓每一個(gè)員工都變得優(yōu)秀

工具:就事論事法

二、員工的四種分類

l  四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

    對(duì)待四類員工的不同方式

三、員工的激勵(lì)與授權(quán)

1、激勵(lì)的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動(dòng)

l 激勵(lì)理論：

l 激勵(lì)的原則  

l 因人而異的工作激勵(lì)方式

l 授權(quán)也是一種激勵(lì)

2、激勵(lì)的設(shè)置

l 1.公平

l 2.穩(wěn)定

l 3.兌現(xiàn)

3、激勵(lì)的一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)

l 1.以需求為中心

l 2.即時(shí)

l 3.儀式

4、激勵(lì)的注意事項(xiàng)

l 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

l 短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)

l 激勵(lì)的周期

l 激勵(lì)失效的情況分析

四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練

l   新老有別

新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變

老員工培訓(xùn)：讓其自己說(shuō)答案

l   勸導(dǎo)：心態(tài)

l   輔導(dǎo)：方法、技能

     案例分析和討論

第四講 情境領(lǐng)導(dǎo)模式

常見(jiàn)的工作場(chǎng)景案例分析

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴(kuò)張，您的工作越來(lái)越多，人也越來(lái)越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。

情境2：您接管了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，到了一個(gè)新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開(kāi)始。

情境3：您的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不彰，您試過(guò)多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。

情境5：您的部屬中總有幾個(gè)扶不起的阿斗，每次看到他們就來(lái)氣。

此章節(jié)案例是對(duì)以上課題的綜合運(yùn)用分析，可以根據(jù)客戶要求調(diào)整至順序及具體章節(jié)