l  課程背景：

隨著企業(yè)外部的商業(yè)環(huán)境發(fā)生巨大的變化，同樣對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生著巨大的影響；由外部傳導(dǎo)而來的壓力日益明顯，作為一個面向市場化的經(jīng)濟體企業(yè)來說，各類企業(yè)為了應(yīng)對外部環(huán)境的變化，也對組織內(nèi)部的經(jīng)營管理機制進行著相應(yīng)的變革調(diào)整，HR作為業(yè)務(wù)合作伙伴，業(yè)務(wù)部門的左膀右臂，怎么樣助力業(yè)務(wù)、怎么樣重塑業(yè)務(wù)部門的組織能力以應(yīng)對變化，怎么樣帶領(lǐng)員工重獲新的職場技能、取得新的成長？HR的產(chǎn)品思維顯得尤其重要。

HR是企業(yè)派駐到各個業(yè)務(wù)或事業(yè)部的人力資源管理者，主要協(xié)助各業(yè)務(wù)單元高層及經(jīng)理在員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。其主要工作內(nèi)容是負責(zé)公司的人力資源管理政策體系、制度規(guī)范在各業(yè)務(wù)單元的推行落實，協(xié)助業(yè)務(wù)單元完善人力資源管理工作，并幫助培養(yǎng)和發(fā)展業(yè)務(wù)單元各級干部的人力資源管理能力。要做好HR，需要切實針對業(yè)務(wù)部門的特殊戰(zhàn)略要求，提供獨特的解決方案，將人力資源和其自身的價值真正內(nèi)嵌到各業(yè)務(wù)單元的價值模塊中，這樣才能真正發(fā)揮和實現(xiàn)HR的重要作用。這就是人力資源的產(chǎn)品思維的精華所在。

l  課程收益：

本課程的邏輯將從：為什么、是什么、做什么三個方面，循序漸進地剖析為了配合企業(yè)戰(zhàn)加略及業(yè)務(wù)達成，人力資源的價值是什么，如何實現(xiàn)價值。

如何從產(chǎn)品思維上思考：HR的產(chǎn)生的必然性、從反向思維業(yè)務(wù)眼中的HR的價值如何體現(xiàn)？如何從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，切實貼近業(yè)務(wù)，促成成果的達成，真實成為與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)的好戰(zhàn)友好軍師！

（1）掌握HR如何用產(chǎn)品思維思維和解決問題。

（3）掌握HR的能力素質(zhì)模型、GROW教練模型等實用工具。

（3）掌握HR獲取業(yè)務(wù)信任并能夠與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)贏得戰(zhàn)果的“走心四法”。

l  培訓(xùn)對象：HRBP、HR管理團隊

l  課程特色：干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

l  授課方式：講授+案例、情景演練+角色扮演

l  課程時間：6小時

l  課程大綱：

一、如何充分了解“產(chǎn)品思維”，掌握人力資源管理的核心？

 1、小米的用戶思維觀

 2、產(chǎn)品思維的特性

 3、基于產(chǎn)品思維的人力資源管理的核心要點

4、基于產(chǎn)品思維的人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別

二、為什么要打破傳統(tǒng)人事管理，用產(chǎn)品思維認知人力資源管理？

1、人力即資源：資源需要被開發(fā)（德魯克眼中的“人”）

1.1常見的領(lǐng)導(dǎo)行為的誤區(qū)：

只管業(yè)務(wù)不懂管理

只當警察不當教練

沒有尺度隨便裁量

1.2 常見的領(lǐng)導(dǎo)性行業(yè)與支持性特為

告知、命令、指令

關(guān)心、支持、傾聽

1.3 傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的差異

互動：人力資源管理只是人力資源部的事嗎？

1.4 企業(yè)人力資源管理的責(zé)任分工

高管的角色和責(zé)任

人力資源部的角色和責(zé)任

直線管理者的角色和責(zé)任

員工自我開發(fā)與管理的責(zé)任

案例剖析：在你所在的企業(yè)，員工為什么會離職？

三、部門/直線經(jīng)理/HR該履行哪些人員管理的責(zé)任和義務(wù)？

1、直線經(jīng)理與HR部門人力資源管理的職責(zé)與分工

1.1工作分析

1.2人力資源計劃

1.3招聘及錄用

1.4培訓(xùn)及發(fā)展

1.5薪酬管理

1.6勞動關(guān)系

案例：馬云眼中的直線經(jīng)理：伯樂、老板、教練

四：HR如何用產(chǎn)品思維助力業(yè)務(wù)？（走心四法）

注：以下可以嵌入企業(yè)現(xiàn)階段對HR的真實要求或小案例：

1、HR勝任四法之“懂人性”

（1）彼得德魯克管理思想：基于人性

（2）阿里巴巴非物質(zhì)激勵的21種武器

案例：員工為什么離開組織？

案例：華為新員工180天保留計劃

2、HR勝任四法之“驅(qū)業(yè)務(wù)”

（1）走近

（2）理解

（3）深入

（4）趨動

3、HR勝任四法之“提效能”

（1）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和人力資源數(shù)據(jù)的關(guān)系

（2）目標管理和HRBP有什么關(guān)系

（3）幫助管理人員建立效能意識與組織效能分析邏輯

（4）高績效組織是員工行為的協(xié)同

案例：人力資源效能三大指標拆解：招聘效率、培訓(xùn)達成、員工滿意度

4、HR勝任四法之“做教練”

（1）德魯克先生：21世紀的管理挑戰(zhàn)

（2）教練模型促成結(jié)果達成

（3）教練式面談六步驟

案例：HRBP對員工困惑的指引面談

企業(yè)大案例研討（如需要）

結(jié)合格企業(yè)實際案例，設(shè)計研討和呈現(xiàn)

總結(jié)與分享：

總結(jié)技巧、撰寫行動計劃

學(xué)員分享、問題答疑與交流分享