l  課程背景：

隨著企業外部的商業環境發生巨大的變化，同樣對企業的經營管理產生著巨大的影響；由外部傳導而來的壓力日益明顯，作為一個面向市場化的經濟體企業來說，各類企業為了應對外部環境的變化，也對組織內部的經營管理機制進行著相應的變革調整，HR作為業務合作伙伴，業務部門的左膀右臂，怎么樣助力業務、怎么樣重塑業務部門的組織能力以應對變化，怎么樣帶領員工重獲新的職場技能、取得新的成長？HR的產品思維顯得尤其重要。

HR是企業派駐到各個業務或事業部的人力資源管理者，主要協助各業務單元高層及經理在員工發展、人才發掘、能力培養等方面的工作。其主要工作內容是負責公司的人力資源管理政策體系、制度規范在各業務單元的推行落實，協助業務單元完善人力資源管理工作，并幫助培養和發展業務單元各級干部的人力資源管理能力。要做好HR，需要切實針對業務部門的特殊戰略要求，提供獨特的解決方案，將人力資源和其自身的價值真正內嵌到各業務單元的價值模塊中，這樣才能真正發揮和實現HR的重要作用。這就是人力資源的產品思維的精華所在。

l  課程收益：

本課程的邏輯將從：為什么、是什么、做什么三個方面，循序漸進地剖析為了配合企業戰加略及業務達成，人力資源的價值是什么，如何實現價值。

如何從產品思維上思考：HR的產生的必然性、從反向思維業務眼中的HR的價值如何體現？如何從戰略和業務需求出發，切實貼近業務，促成成果的達成，真實成為與業務并肩作戰的好戰友好軍師！

（1）掌握HR如何用產品思維思維和解決問題。

（3）掌握HR的能力素質模型、GROW教練模型等實用工具。

（3）掌握HR獲取業務信任并能夠與業務并肩作戰贏得戰果的“走心四法”。

l  培訓對象：HRBP、HR管理團隊

l  課程特色：干貨，沒有廢話；科學，邏輯清晰；實戰，學之能用；投入，案例精彩

l  授課方式：講授+案例、情景演練+角色扮演

l  課程時間：6小時

l  課程大綱：

一、如何充分了解“產品思維”，掌握人力資源管理的核心？

 1、小米的用戶思維觀

 2、產品思維的特性

 3、基于產品思維的人力資源管理的核心要點

4、基于產品思維的人力資源管理與傳統人事管理的區別

二、為什么要打破傳統人事管理，用產品思維認知人力資源管理？

1、人力即資源：資源需要被開發（德魯克眼中的“人”）

1.1常見的領導行為的誤區：

只管業務不懂管理

只當警察不當教練

沒有尺度隨便裁量

1.2 常見的領導性行業與支持性特為

告知、命令、指令

關心、支持、傾聽

1.3 傳統人事管理與人力資源管理的差異

互動：人力資源管理只是人力資源部的事嗎？

1.4 企業人力資源管理的責任分工

高管的角色和責任

人力資源部的角色和責任

直線管理者的角色和責任

員工自我開發與管理的責任

案例剖析：在你所在的企業，員工為什么會離職？

三、部門/直線經理/HR該履行哪些人員管理的責任和義務？

1、直線經理與HR部門人力資源管理的職責與分工

1.1工作分析

1.2人力資源計劃

1.3招聘及錄用

1.4培訓及發展

1.5薪酬管理

1.6勞動關系

案例：馬云眼中的直線經理：伯樂、老板、教練

四：HR如何用產品思維助力業務？（走心四法）

注：以下可以嵌入企業現階段對HR的真實要求或小案例：

1、HR勝任四法之“懂人性”

（1）彼得德魯克管理思想：基于人性

（2）阿里巴巴非物質激勵的21種武器

案例：員工為什么離開組織？

案例：華為新員工180天保留計劃

2、HR勝任四法之“驅業務”

（1）走近

（2）理解

（3）深入

（4）趨動

3、HR勝任四法之“提效能”

（1）業務數據和人力資源數據的關系

（2）目標管理和HRBP有什么關系

（3）幫助管理人員建立效能意識與組織效能分析邏輯

（4）高績效組織是員工行為的協同

案例：人力資源效能三大指標拆解：招聘效率、培訓達成、員工滿意度

4、HR勝任四法之“做教練”

（1）德魯克先生：21世紀的管理挑戰

（2）教練模型促成結果達成

（3）教練式面談六步驟

案例：HRBP對員工困惑的指引面談

企業大案例研討（如需要）

結合格企業實際案例，設計研討和呈現

總結與分享：

總結技巧、撰寫行動計劃

學員分享、問題答疑與交流分享