【課程背景】

從目前國內(nèi)管理現(xiàn)狀來看，大部分中、基層管理者重業(yè)務輕管理，缺乏管理意識與領導技巧。本質(zhì)上來說，這是對管理者角色認知的偏差以及整體管理思路和工具缺乏的體現(xiàn)。本課程將通過真實的案例、教學視頻、情境模擬等多種方式，由內(nèi)而外地提升學員的管理格局與行之有效的領導行為。

課程包含領導力發(fā)展領域經(jīng)典的經(jīng)營模擬游戲課程：課程中，每個小組扮演一家公司 的7個業(yè)務單元，學員被要求在規(guī)定時間內(nèi)，完成公司規(guī)定的經(jīng)營目標，在這個過程 中，學員要學習如何召幵會議、如何控制場面、如何準確決策、如何研發(fā)破解業(yè)務 難題、如何整合資源、如何發(fā)揮影響力贏得支持。

【課程收益】通過1天的課程，全面發(fā)展管理者的以下5項領導才能:

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對象】企業(yè)中層管理人員，一線經(jīng)理，儲備干部，追求進步的業(yè)務骨干精英

【課程大綱】

第一講：重新定義——建立正確的領導力以及領導力學習認知

1. 領導力提升對企業(yè)的巨大價值（領導力是否需要學習）

2. 領導力是可以學習可以復制的（領導力是否可以學習）

3. 東西方文化和思維的差異（領導力是否可以標準化）

案例：孔夫子和柏拉圖帶學生的不同方式

4. 員工的執(zhí)行力約等于管理者的領導力

第二講、準確定位——明確管理者的身份使命

一、角色定位的重要性

1、潛意識的冰山理論（看不見的潛意識對行為的影響更深更廣）

互動：手指游戲

2、認知金字塔——認知的六個層級（身份認知是高級別的潛意識）

3、我們都在框架里

實用工具：1）設框法和破框法

二、準確定位——明確管理者的身份使命

1、管理者的核心職責是什么

帶領團隊100%+的完成任務

2、管理的核心定義是什么

  管理就是通過別人完成任務

3、 管理者的三中角色

1）執(zhí)行者

2）管理者

3）領導者

第三講：積極領導力的定義

1.管理者的獨特價值和意義

抽身事外，跳出具體事物，了解問題的真相，確保卓有成效，成為思考型管理者

2.理解“積極”的核心定義

1）影響關(guān)注

2）做出選擇

3）獨立意志

3.什么是積極領導力

案例：行由不得 反求諸己

4.積極領導力的鉆石模型

第四講、情景模擬沙盤推演——玩具大亨

DB集團是一家兒童玩具開發(fā)公司，在接下來的1年中，您將擔任DB公司的管理者。DB公司共有7個業(yè)務團隊，業(yè)務團隊之間既有競爭關(guān)系也有合作關(guān)系。在未來的一年中，你的決策能力、計劃統(tǒng)籌能力、資源整合能力、產(chǎn)品設計及創(chuàng)新能力將決定你們的最終績效，那么哪個團隊能夠脫穎而出，在這場經(jīng)營模擬游戲中勝出呢？此刻就是考驗你們的經(jīng)營管理智慧的時刻了。

第五講：關(guān)鍵時刻1——掌控全局，準確決策

一、掌控局面——是個核心的領導行為

思考時刻：要在游戲的一開始，就能夠做到掌控局面，需要具備哪些條件？

掌控全局是一種領導力更是一種責任和擔當

從烏合之眾，到凝聚團隊，必須有人挺身而出，控制場面，促動大家達成一致，這本身就是一種領導力

實用工具：2）掌控全局四個步驟

二、準確決策——關(guān)鍵時刻管理者的核心能力和重要意義

1、心智模式

做出準確決策要有完好心智模式——謀定而后動

1、全局思維

1）點線面體的思維方式

2）全局思維的思考邏輯

3）360o的視角看待問題

4）全局思維的兩個本質(zhì)

2、信息溝通

充分溝通，信息保障

1）復盤經(jīng)營模擬沙盤中遇到的溝通障礙

2）工作中充分溝通常見障礙和應對技巧

3、決策風格

民主還是集中

第六講：關(guān)鍵時刻2——全面規(guī)劃，執(zhí)行到位

思考時刻——你理解的運籌帷幄

你對全局有了充分的了解，知悉在什么時候做什么事情，并能夠讓“事” 與 “人”之間高度匹配。進行高效的任務部署。

一、積極領導力全面規(guī)劃的四個核心步驟

1、目標意識，方向意識

1）目標意識至關(guān)重要

2）達成目標路徑的思考

2、將目標拆解為任務

全面規(guī)劃是任務分解的過程，而不是簡單的目標分解的過程

實用工具：3）結(jié)構(gòu)化任務分解法

3、結(jié)構(gòu)化確定任務順序

用結(jié)構(gòu)性思維確定優(yōu)先順序

4、做好合理的人事匹配

實用工具：4）人事匹配常用的工具和方法。5）學會用人的第一原則

二、執(zhí)行到位——確保過程控制，100%達成任務目標

一、明確目標

企業(yè)管理說到底就是目標管理

1、團隊目標的三種類型

1）方向型

2）過程型

3）理性型

2、目標管理的四大難題

1）積極性弱

2）資源匱乏

3）拆分不當

4）不斷變化

實用工具：6）SMART原則  7）目標書寫公式  8）目標管理模型

二、任務推進

1、厘清

1）厘清目標的重要意義

2）對于目標需要厘清的要素

3）厘清目標常使用的工具

互動情景模擬：幫你的團隊成員厘清目標

實用工具：9）任務布置五重法

2、輔導

1）執(zhí)行從How to do 開始

2）賦能員工的五條原則

3）賦能員工的四個狀態(tài)

實用工具：10）學會GROW模型，做好團隊教練

3、糾偏

1）通過嚴格要求建立高品質(zhì)的工作文化

2）節(jié)點控制三要素：讓執(zhí)行到位

實用工具：11）99—50—1節(jié)點控制法則

第七講：關(guān)鍵時刻3——資源整合，促動合作

一、合作的意義

思考時刻——團隊合作最大的意義是什么

1、合作的目的

1）不讓自己和團隊成為孤島

2）讓資源和信息能充分共享

2、中臺戰(zhàn)略

合作機制的思維方式和技術(shù)支持

3、促動合作的三項原則

1）合作必贏

2）創(chuàng)造合作

3）探尋方案

二、員工激勵——營造積極健康團隊氛圍

1、利用溝通視窗，改善人間溝通

1）隱私象限：正面溝通、避免誤解

2）盲點象限：利用反饋看到自身局限

3）潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4）公開象限：讓員工尊重你而不是怕你

2、做好傾聽和反饋，讓員工尊重和信任你

1）學會傾聽，創(chuàng)建良性的交流通道

2）如何一招化解對方的失控情緒

3）通過正面反饋，引爆你的團隊

實用工具：12）用BIC做負面反饋，真正做到對事不對人

3、理清關(guān)系，打造團隊一致性，營造團隊積極氛圍

1）團隊就是“球隊”，目標就是“贏球”

2）敏銳的抓住一切機會打造團隊一致性

3）善于構(gòu)建游戲化組織，打造團隊積極性

4、有效利用時間，拒絕無效努力

1）把時間用在關(guān)鍵要務上

2）告別低效無趣的會議

3）學會高效的決策機制

實用工具：

13）員工驅(qū)動力激勵因素和保健因素

14）高效會議（六頂思考帽，團隊共創(chuàng)等）

第八講：關(guān)鍵時刻4——正念引導，創(chuàng)新解難

思考時刻——回顧沙盤與思考成功拼出圖形1-6的核心條件？

1、容錯文化

2、發(fā)現(xiàn)差異

3、信息共享

4、善于傾聽

第 九 講：關(guān)鍵時刻5——復盤結(jié)果，優(yōu)化流程

思考時刻——重新設計DB集團的業(yè)務流程，你會怎樣設計？

1、DB集團業(yè)務流程優(yōu)化——簡易世界咖啡

2、DB集團整體運營流程圖

3、DB集團1-6組內(nèi)部運營流程設計

實用工具：17）流程圖 18）復盤工作坊和世界咖啡工作坊