【課程背景】

在移動互聯網背景下，流量獲取的成本變得越來越高，單純“引流+轉化”的割韭菜邏輯，不僅傷害用戶感情，更浪費了企業大量的資源，折損了企業發展的潛力。如何構建“引流+轉化+復購+裂變”的用戶終身價值挖掘體系，如何利用移動互聯網工具提升上述四個環節的運轉效率，是我們每個營銷從業者都應該積極思考并實踐探索的課題。

本課程將會以“用戶心理需求分析”為基礎，從“社群營銷的互聯網時代特征”、“社群營銷的鐵三角工作模型”、“社群營銷的日常化操作技術”三個方面，綜合呈現互聯網社群營銷與私域轉化的實施要領。幫助你實現用戶終身價值的挖掘和銷售業績的提升。

【課程收益】

?  掌握互聯網用戶4大核心心理和社群營銷4個基本原則

?  掌握“讓用戶念念不忘”的全域牽引模型

?  掌握“讓用戶熱情高漲”的互動激活模型

?  掌握“讓用戶復購連連”的精準轉化模型

?  掌握朋友圈、社群、視頻號內容輸出技術

?  掌握社群營銷的活動設計和溝通成交技術

【課程形式】

?  案例剖析理論講解+現場實操通關演練+落地執行工具模型[李1] 

?  一關一收獲，一步一實操

【針對對象】

?  品牌公司高層、零售商

?  營銷總監，銷售經理、社群運營經理

?  單店老板、門店店長

【課程時長】 2天1夜

核心模型1：用戶心理行動地圖CAP-system

【課程大綱】

一、私域營銷的互聯網時代特征與操作原則

1.     營銷核心：核心營銷羅盤與實施邏輯論證

·         用戶視角的四維價值模型與企業營銷對照（案例：從動因到信任）

·         企業視角的四維營銷結構與企業能力匹配（案例：引流品與利潤品）

·         傳統營銷手段對四維營銷結構的支撐（案例：明星代言人）

·         移動互聯網背景下四維營銷賦能與升級（案例：社群與微信視頻號）

2.     消費洞察：移動互聯網背景下用戶的四個洞察

·         00后是中國第一代原生態網民（案例：圈層社群）

·         物質過剩時代的精神需求彰顯（案例：產品價值塑造）

·         對人不對事催生品牌人性化建設（案例：官方發布與個人態度）

·         碎片化信息占領用戶心智（案例：用戶的24小時）[李2] 

二、私域營銷的鐵三角工作模型

1.     全域牽引-用戶權益體系

·         向游戲學習-什么樣的社群權益設定讓人上癮？

·         利益類牽引的四大構成與日常操作

·         情感類牽引的價值呈現與日常操作

·         實操演練：社群權益設計與操作

2.     互動激活-社群互動設計

·         用戶互動三維模型

·         紅包互動的操作技巧

·         主題互動的操作技巧

·         實操演練：用戶互動設計與操作[李3] 

3.     精準轉化-復購成交設計

·         用戶標簽建立與精準轉化原則

·         精準轉化解決企業促銷難題

·         用戶精準篩選的三級操作

·         用戶精準轉化的兩種類型

·         用戶精準轉化的標準流程

·         實操演練： 專場活動設計與實施[李4] 

三、私域營銷內容輸出技術與擴展應用

1.     朋友圈社群內容輸出基本原則

·         以人為本取代以產品為本的內容模式

·         愉悅用戶取代愉悅自我的內容立意

·         情緒影響取代強制侵犯的內容核心

·         鉤子前置取代循循善誘的內容順序

2.     朋友圈社群文案內容輸出技術

·         文案選題立意的四個標準

·         文案標題的8個爆款模板

·         正文內容策劃的核心因素

·         實操：朋友圈、社群文案創作

3.     朋友圈社群文案內容輸出技術

·         文案選題立意的四個標準

·         文案標題的8個爆款模板

·         正文內容策劃的核心因素

·         實操：朋友圈、社群文案創作

4.     擴展應用-微信視頻號與社群營銷的組合雙向賦能

·         微信視頻號的裂變屬性與社群生態構成

·         從公域引流到私域裂變到社群運營到精準轉化

·         微信視頻號創意的四種類型

·         微信視頻號劇本編撰和腳本分解

·         微信視頻號分鏡拍攝和錄制技巧

·         微信視頻號剪輯技巧與發布呈現

·         實操：短視頻創作實操[李5] 

四、私域營銷溝通成交技術與日常應用

1.     獲得認同-觀念植入話術模型與常用話術示范

·         非誠勿擾-你是這樣的男人嗎？

·         觀念植入-利他性原則與心理催眠

·         獲得認同的標準話術模型

2.     產品推薦-產品推薦話術模型與常用話術示范

·         七步成交法-模型講解

·         話術示范與文檔拆解

·         產品介紹的131話術結構

·         場景化表達促進成交

·         三重沖擊的價格表達策略

3.     引導下單-引導下單話術模型與常用話術示范

·         損失厭惡心理作用下的成交話術

·         比例偏見心理作用下的成交話術

·         標桿效應心理作用下的成交話術

·         心理賬戶心理作用下的成交話術

·         行為心理學-提高成交率的不二法門[李6] 

 [李1]

課程拒絕干巴巴的講授

而是采用案例分析推導出結論，根據結論生成工作模型，根據工作模型訓練操作技術，根據操作技術制定落地方案

邏輯性強，落地性強，需學員全程參與

 [李2]第一次線上課程，2小時

收益：

1.       建立互聯網背景下的新營銷認知

2.       明確私域營銷的操作原則和路徑

 [李3]第二次線上課程，2小時

收益：

1.       用戶牽引體系與日常操作

2.       用戶互動模型與日常操作

 [李4]第三次線上課程，2小時

收益：

1.       用戶檔案與精準標簽庫建立

2.       用戶精準營銷提升業績技巧

 [李5]第四次線上課程，2小時

收益：

1.       私域內容輸出結構模型

2.       朋友圈輸出技術

3.       短視頻輸出技術

備注：

此次課程可拆解為兩次，每次2小時，會更深入

 [李6]第五次線上課程，2小時

收益：

1.       基于行為心理學的成交技巧

2.       私域產品銷售的操作流程