【課程背景】

 形象對于事業的強大推動力，從上世紀60 年代就得到了廣泛的證實，著名的美國形象大師約翰莫雷30年如一日，以上萬組數據和分析調研證明：職場上的形象不當的確會令人錯失良機并導致事業失敗。在商業競爭如此白熱化的今天，我們擁有的硬件;產品功能、銷售體系、完美售后服務并不具備完美的競爭力，我們更需要軟實力包裝！客戶對你的第一印象的判斷，直接會決定他下一步的行動！在惜時如金的時代，如果不能即時有效的向外界展示你得體具有個人魅力的職業形象，一廂情愿的“路遙知馬力”，誰還有功夫等待你的“日久見人心”呢？學習并做到形象職業化，是客戶經理提升業績，完勝贏單的首要戰略。

【課程收益】

?  客戶經理在與大客戶商務會面及洽談中，完勝職業形象，建立無聲的溝通先聲奪人。

?  商務形象科學系統管理：從規范、不出錯提升到既專業又有品味，有強烈認同感。

?  了解商務禮儀的內在含義，系統化學習和訓練，熟悉商務禮儀全流程。

?  靈活應用商務禮儀知識從知道、會做到運用自如，讓對方如沐春風一般。

?  全面提升客戶經理，客戶經營時代先贏得客戶信任和好感，再實施專業化銷售的情商能力。

【課程價值】

對個人：成就企業個人形象職業化、商務交往禮儀化，從無聲到有聲的高端銷售能力，提升業績。

對企業：整體完善、提升企業的公眾形象；進而提高企業的社會效益和經濟效益。

【授課特點】課程科學系統通用，邏輯縝密，知識點層級遞進緊湊，不停的頭腦風暴，實戰性強，直接給方案，學后有很強的的效果。

【課程對象】銀行、金融、通訊、電力等服務行業客戶經理

【課程時間】12-13小時

【課程大綱】

1,行業屬性決定你的上班穿著

或者：行業與著裝分析與結構

2,職業著裝不出錯不意味著客戶一定要聽你說

3,著裝行業化細分，讓別人直接了解你是做什么的

4,形象管理的終極目標與價值

?  “以終為始”分析你的形象目標

?  定位你的形象目標

?  鎖定實現個人價值的終極形象目標

第二講：客戶經理場景形象著裝分析和結構

1,客戶接待（熟悉和陌生）

2,客戶拜訪（熟悉和陌生）

3,商務高端聚會

4,非商務場所的商務休閑

5,基于分組討論，再細化職業形象

第三講：客戶經理形象職業化基本規范

1,職業人的儀容儀表規范

2,職業人士的發型要求

3,男士發型三不準和注意事項

4,女士長、短發如何整理讓自己同時兼具職業感和美麗范兒

5,女士職業淡妝是職場的基本要求

?  魅力職場妝容解析

?  保持一整天美麗妝容的訣竅

?  十分鐘職業妝容的技巧

6女士職業著裝的誤區與著裝五不準

7,男士職業著裝誤區

8男士職業著裝六不準

9,男士職場三大職業風范全攻略

（以中外電視、電影職業人士故事及著裝為案例分析并結合現場個人指導）

第四講：客戶經理職業化形象全方位解決方案

1,不同商務場景職業化著裝要點分析

?  商務場合一切以商務目的為先

?  商務正式裝特點與應對的商務場景

?  商務經典裝特點與應對的商務場景

?  商務休閑裝特點與應對的商務場景

?  商務高級休閑-高爾夫著裝

?  商務社交裝特點與應對的商務場景

2,優化管理好職業衣櫥，讓客戶從最初好感到無比信任

?  優化衣櫥管理的三部曲

?  衣櫥管理的“精打細算”-職業衣櫥配比

?  衣櫥管理的“精挑細選”-職業衣櫥購置

?  衣櫥管理的“精穿細戴”-職業衣櫥搭配

3,重視細節裝點，讓客戶想跟你深交

?  女士職業裝束的三大加分飾品

?  男士職業裝束的三大加分細節

4,穿出品味和個性，讓客戶找不到不簽單的理由

?  量身定制成就你的品位

?  女士靚麗職場五大職業風范全攻略

（以中外電視、電影職業人士故事及著裝為案例分析并結合現場個人指導）

?  男士職場三大職業風范全攻略

（以中外電視、電影職業人士故事及著裝為案例分析并結合現場個人指導）

用心記錄一周職業著裝的效果并做好記錄，篩選出成功（成單）著裝方式，導師指導并給出優化方案，讓成功的職業化形象助力和賦能你的贏單率（加上這部分可做咨詢案考慮）