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      魅力客服普通話教程

      主講老師: 嫣然 嫣然

      主講師資:嫣然

      課時安排: 1天
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 課程系統從你的語音發聲帶你認識自己的發聲構造,從發音入手,塑造良好的語音氣質,打造聲音魅力,幫你挖掘其聲音獨特的小秘訣,讓你輕松駕馭和掌握說話好聽,加倍放大你在與人交流時候的自信力,感染力和個人魅力。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2022-11-21 10:25

      【課程背景】

      很多銷售及客服人員,總覺得自己說多了話,上氣不接下氣,非常容易感到疲倦,且聲音缺乏辨識度,難以讓客戶記住你是或者是想更多交流的欲望。在與客戶溝通的時候,缺乏感染力,聲音的魅力,以及表達的交流欲望。課程系統從你的語音發聲帶你認識自己的發聲構造,從發音入手,塑造良好的語音氣質,打造聲音魅力,幫你挖掘其聲音獨特的小秘訣,讓你輕松駕馭和掌握說話好聽,加倍放大你在與人交流時候的自信力,感染力和個人魅力。

      【主講人】  嫣然

      【教學輔助】教輔人員

      【授課時間】  共6小時

      【授課對象】客服人員,培訓師,銷售人員


      【課程目標】

      1.   解決說話缺乏交流感,溝通缺乏技巧。

      2.   解決說話沒有底氣的問題;

      3.   解決聲音太小,音色暗淡,音質沒有磁性,語音魅力不足問題;

      4.   解決長期講課造成的咽炎、聲帶小結等咽喉疾病問題。


      【課程收益】

      1.   了解發音理論,熟悉發音原理;

      2.   掌握科學的發音技巧,真正改善音質;

      3.   提高聲音的清晰度、圓潤度和明亮度;

      4.   糾正錯誤的發聲習慣,科學保護喉和嗓。


      【授課方式】問題解析+理論講授+實戰訓練+實踐點評


      【課前準備】學員訓練手卡4類:繞口令、致寶貝、古詩詞。


      【課程安排】

      時間

      授課主題

      項目

      具體環節

      9:00——9:30

      發聲器官構造以及理論

      發音總說,了解你的發聲原動力。

      理論講授

      1:拋蘋果游戲導入,引導進行“咬蘋果”的動作,進行專業口部操訓練

      2:通過發音器官構造了解發音系統

      3:了解發音原理,修正自我的發音

      9:30——10:00

      說話不累,持續綿長氣息訓練。

      氣息控制訓練

      1: 強化氣息的的練習,解決如何科學發聲

      2:胸腹式聯合呼吸法

      3:氣息的持久性訓練

      10:00——12:00

      發音標準,吐字圓潤清晰好聽的奧妙。

      普通話教程

      1:聲母發音訓練

      2:韻母發音訓練

      3:調值發音訓練

      4:口腔開合發音訓練

      5:聲音共鳴美感訓練

      6:聲音彈性訓練

      7:音域拓展訓練

      8:修音正音方言糾正訓練

      9:嗓子側漏,音量小,音色不好糾正:

      2:00——4:00

      說話抑揚頓挫,富有感染力魅力。

      情感表達

      1:語言的語氣,語調,語勢有基礎認識和了解

      2:學會基本的重音,停連,內在語等語言策略

      3:經典誦讀,氣貫長虹

      4:客服語錄訓練

      5:現場模擬實戰訓練

      6:如何保護嗓子

      4:00——5:00

      綜合訓練以及現場終極PK比賽

      理論聯系實際

      1:一對一教練環節

      2: 自身準備素材

      3: 團隊演練


       
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