最能打動客戶的呈現講解技術

培訓對象

   有做策劃案演示、產品介紹及會議發言需要的人（側重對外）

1.2.課程背景

（1）商務呈現：

時至今日，越來越多的企業開始重視商務呈現，并請我幫助企業員工提高這方面的能力。一般來說，企業內部針對商務呈現所展開的培訓，會將重點放在演講訓練上，因此通常都會假定會場比較大，聽眾較多，需要使用屏幕投影來進行。

不過，上述模式是否就是受訓人員此后頻繁使用的模式呢？回答當然是否定的。

通過幫助各類企業對員工進行商務呈現方面的培訓，結合實際業務操作需要，絕大多數人所使用的場地都是會議室或者相對較為隨意的碰頭地點，以少數人為對象，圍桌而坐，所使用的資料也只有書面資料，且能雙向溝通、頻繁對話。在此我將此課程提及的“商務呈現”做個界定：

1.3.課程收益

（1）課堂實戰、將知識內化為能力：

    ● 如何呈現邏輯更清晰

● 如何呈現內容更直觀

● 如何表達呈現更生動

● 如何表達語言更入心

（2）輸出模板、將課程固化為結果：

    ● 課上梳理出企業的商務呈現模板

（3）建立機制、將一次成果轉化為業績：

    ●  協助企業建立長效講壇等機制，促進落地

1.4.課程時間

2-3天（6小時/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 精彩講授：好記、嚴謹、邏輯縝密的知識和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：強針對性點評、深度復盤的全員實戰演練

    ● 主題游戲：有趣有料的知識點相關主題游戲與練習

● 個性輔導：一對一、手把手企業高頻模板設計輔導

● 課后跟進：持續學習、落地轉化

1.6.課程全體系

1.7.課程大綱

第一模塊 如何呈現邏輯更清晰

第一單元  兇狠策劃——事前準備好，不做事后諸葛亮

第1章   一問自己：成為一名優秀呈現人必須掌握的問題

1．  商務呈現 “兩步八項”（工作準備才是成功的關鍵）

2．  構想發言過程：AUCDA模型（每個階段的認知是如何發生變化）

第2章   二問客戶：找到聽眾對呈現的關注點

1． 關注點1 講給誰聽（“三層階梯法”深度認識你的聽眾）

2． 關注點2 呈現目標是什么（是不是客戶想要的結果）

第3章   有備無患：如何做好商務呈現的準備

1． 時間安排有條不紊（預先制訂一個計劃表）

2． 提升彩排技巧（做好充分準備）

3． 控制緊張焦慮的“二維訓練法”（信心滿滿，消除呈現緊張）

n  一維：注意力轉移（獨創克服緊張操，光明網有報道）

n  二維：從怯場到STAGE MIGHT

第二單元 邏輯清晰——嚴密部署，攻無不克

第4章    邏輯條理：成功搭建商務呈現的關鍵

1．  讓商務呈現無懈可擊的3個提問

2．  解決方案的4個關鍵流程

3．  3種典型商務呈現模式

n  解決提案型商務呈現

n  提出課題型商務呈現

n  空雨傘型商務呈現

4．  結構搭建的“三個三”原則

5．  “橫切蘋果”法搭建結構

第5章   概括提煉：使用具有沖擊力的表達

1．  觀點，讓你的呈現一語中的

2．  6種常用的更具說服力的表達方式63

3．  內容包裝的“八仙過海”法

第6章   意猶未盡：“SPA”法結尾

1． “SPA”結尾法是什么

       2．“SPA”結尾法還有哪些形式

案例：

工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第二模塊 如何呈現內容更直觀

第三單元 視覺思維——表意清晰，掃除障礙

第7章   一鳴驚人：浮現形象，喚起聽眾的興趣

1． 開篇題目激發聽眾傾聽愿望

2． 不由自主伸出手來翻閱的封面展示

3． 結構設計：開場白的三段式結構模型

4． 吸引聽眾注意的開場設計原則

5． 注意力聚焦器的四種典型商務模式

第8章   圖解訣竅：簡單易懂，一目了然

1． 磨練圖解表現力的兩種途徑

2． 圖解的5種類型

3． 圖解的3個步驟，現學現會

4． 圖解排版位置與構思要點

5． 文字數據快速轉換成圖表數據

第9章   圖表訣竅：復雜信息，簡單圖形

1． 圖表的3個展示原則

2． 圖表的9種代表性技巧

3． 七大類圖表的介紹

4． 逐個介紹圖表何時用？怎么用？

第10章  排版技巧：便于瀏覽，容易理解

1． 張弛有度，富有表現力三必做

2． 頁面內容更清晰兩必做

3． 頁面內容更簡潔三必做

4． 頁面內容更漂亮四必做

第11章  PPT技巧：減少干擾，更顯生動

1． 讓方案外觀發生革命性變化的四大配色技巧

2． 備受客戶青睞的“三色原則”配色法

3． 減少視覺干擾的兩個PPT制作技巧

案例：

       工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

       練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第三模塊 如何表達呈現更生動

第四單元  魅力提升——張弛有度，引人入勝

第12章  生動“撩人”：語言的“形象”設計

1．  讓呈現語言更可信、準確、權威的3個技巧

2．  讓呈現語言更生動、形象的2個技巧

3．  讓呈現語言更打動聽眾的2個技巧

第13章  磁性震撼：發出權威的聲音

1． 用你的嗓音影響決策者

       2．悅耳動聽說話聲的7個品質

第14章  創意升級：讓創意更有黏性

1． 可信：所舉事例真實可信，莫要憑空濫造

2． 情感：杜絕冷冰冰的數據，要有溫度熱情

3． 意外：打破原有認知想法，驚喜就是最美

4． 具體：細節描述詳細到位，讓人輕松記住

5． 故事：觀點落腳傳播載體，好故事動人心

第五單元  打破壁壘——靈活應變，暢通無阻

第15章  劍舞現場：與聽眾互動，讓現場更有氣氛

1．  劍舞曲一：鎖定聽眾，牽引聽眾

n  動腦：思維牽引的方法

n  動眼：注意力牽引的兩種方法

2．  劍舞曲二：調動現場，不要冷場

n  動口：語言帶動的六種方法

n  動手：行為帶動的四種方法

n  動身：體驗帶動的三種方法

n  激勵：聽眾激勵的五種方法

3．  劍舞曲三：“防守反擊”，應對問答

n  準備：問答環節的五個準備

n  執行：問答環節的四個步驟

n  回答：問題應答的萬能模型

4．  劍舞曲四：機智應對突發事件，維護現場秩序

n  難題——如何應對專家和難題

n  挑戰——如何應對追問和挑戰

n  調侃——如何應對調侃和玩笑

n  挑釁——如何應對挑釁和抬杠

n  故障——如何應對故障和事故

n  失誤——如何應對忘詞和失誤

案例：

           工具：5W2H目標法、決策者畫像板、緊張心態調整卡、商務呈現萬能路徑圖

           練習：典型模式搭建、5分鐘呈現路徑設計

第四模塊 如何表達語言更入心

第六單元  以法為道：結果落地，撬動客戶

第16章  激發客戶欲望：6種戳心方法，讓對方有下決心欲望

1．  感官占領

2．  恐懼訴求

3．  認知對比

4．  使用場景

5．  暢銷

6．  顧客證言

第17章  贏得客戶信任“3層事實證明，消除客戶疑慮”

1． 權威轉嫁

2． 事實證明

3． 化解疑慮

第五模塊 鞏固成果

    第18章：融會貫通："商務呈現”呈現和評審

       1．組內復盤

n  每位學員結合真實工作場景、確定企業模板

n  每位學員完成企業模板的設計

n  組內彩排

n  講師點評和提升指導

      2．實戰演練

n  各組登臺展示“商務呈現“設計成果

n  學員按照指定方式完成演練

n  學員間進行積分和比賽

     3．答辯和評審

n  學員自評

n  學員互評

n  講師點評和優化建議

n  答辯和評審

     4．種子選手圈定

n  講師對所有參與學員給出參考評價

n  圈定“種子選手”

      案例：課程視頻案例綜合分析

      工具：呈現者要素自檢表

   第19章：課后學習和落地

      1．課后學員學習計劃

n  參與課程主題社群

      2．課后學員練習方案

n  次數要求

n  準備方法

n  記錄方法

n  復盤方法

     3．課后企業固化落地方案

n  課后練習機制

n  講壇機制

n  競賽機制

工具：練習日歷、《課程落地轉化計劃書》