1.1.培訓(xùn)對象

    企業(yè)內(nèi)部提升對內(nèi)外匯報(bào)能力的業(yè)務(wù)中層

1.2.課程背景

1. 職場中，最令人頭疼的工作之一莫過于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，前腳進(jìn)門，后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來：“你這是匯報(bào)工作嗎？說了老半天，我都沒明白你在講什么，回去重新準(zhǔn)備，想清楚自己要說什么再來匯報(bào)。”他們總結(jié)和反思后，仍然找不到問題所在。因此，他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁，故意在下屬面前耍威風(fēng)，一點(diǎn)都不體貼下屬。

總結(jié)下來，令領(lǐng)導(dǎo)無法接受的匯報(bào)，通常存在以下幾種問題：

1.  散：匯報(bào)沒有明確主題，而是事無巨細(xì)，面面俱到地講述

2.  偏：講太多與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容

3.  亂：想到哪里講到哪里，毫無思路和邏輯性可言

4.  空：大話、套話、空話太多，只提問題，不提方案和建議

5.  淺：對工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié)，知識(shí)就事論事

6.  假：不能事實(shí)求是地匯報(bào)情況、對問題輕描談寫，甚至避而不談

2. 為什么業(yè)務(wù)呈現(xiàn)和溝通能力如此重要？這是因?yàn)樾畔⒑图夹g(shù)不能自己推銷自己。在如今這個(gè)高科技自動(dòng)化日益發(fā)達(dá)的世界，對于所謂的“高觸感”的要求比以往任何時(shí)候都要高。對“面對面影響“的需要沒有下降，反而在上升。實(shí)際上，一個(gè)針對中高管的調(diào)查顯示：當(dāng)今職場最受歡迎的技能是清晰、自信和準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力。當(dāng)你展現(xiàn)出高效的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)能力時(shí)，決策者們會(huì)聽從、客戶會(huì)買你的東西、老板會(huì)提升你。

1.3.課程收益

（1）課堂實(shí)戰(zhàn)、將知識(shí)內(nèi)化為能力：

    ● 如何呈現(xiàn)邏輯更清晰

● 如何呈現(xiàn)內(nèi)容更直觀

● 如何表達(dá)呈現(xiàn)更生動(dòng)

● 如何表達(dá)語言更入心

（2）輸出模板、將課程固化為結(jié)果：

    ● 課上升級(jí)企業(yè)的對內(nèi)/外PPT

（3）建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績：

    ●協(xié)助企業(yè)建立長效講壇等機(jī)制，促進(jìn)落地

1.4.課程時(shí)間

2天（6小時(shí)/天）

1.5.課程特色

（1）360度保證成果落地：

    ● 精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識(shí)和技能工具

    ● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

    ● 全員演練：強(qiáng)針對性點(diǎn)評(píng)、深度復(fù)盤的全員實(shí)戰(zhàn)演練

    ● 主題游戲：有趣有料的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)主題游戲與練習(xí)

● 個(gè)性輔導(dǎo)：一對一、手把手梳理模板

● 課后跟進(jìn)：音頻課程、落地轉(zhuǎn)化

1.7.課程大綱

第一天內(nèi)容（場景為工作匯報(bào)）

第一單元 匯報(bào)準(zhǔn)備階段（偏、散）

第1章   不偏不散，確定主體內(nèi)容

n  工作匯報(bào)的4大核心要素：邏輯清晰、表達(dá)形象、觀點(diǎn)突出、展示專業(yè)

n   “三步梯法”鎖定報(bào)告重點(diǎn)

第2章   對癥下藥，分析目標(biāo)聽眾

n  了解決策者對匯報(bào)者10大抱怨

n  關(guān)于聽眾的10個(gè)關(guān)鍵問題

第二單元 匯報(bào)核心訓(xùn)練（亂、空、淺）

第3章   邏輯思考，深究問題不膚淺

       1．邏輯思考的兩個(gè)維度

n  案例研討：思考的難度和核心是廣度還是深度？

n  慣性思維凡事引發(fā)的思考后果

       2. 邏輯思考的兩大場景

n   查找原因：數(shù)據(jù)/事實(shí)驅(qū)動(dòng)場景

n   驗(yàn)證方案：假設(shè)/方案驅(qū)動(dòng)場景

3. 問題澄清四步法

第4章   精煉萃取，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)拒絕空

1. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)觀點(diǎn)的三步走方法

2. 場景1：幾段長文字段落分類總結(jié)

n   案例：某公司介紹（如何高大上介紹公司）

3. 場景2：多條信息文本歸納總結(jié)

n   案例：某溝通故事的總結(jié)（如何提煉核心要點(diǎn)）

4. 場景3：大篇幅大段落復(fù)雜信息提煉總結(jié)

n   案例：某銷售案例背景介紹（如何復(fù)雜問題簡單化）

第5章   邏輯結(jié)構(gòu)，內(nèi)容整合有序

1. 1個(gè)核心原則：

n  案例研討：為何邏輯思考要遵循TOP原則

n  MECE法則對工作匯報(bào)和工作時(shí)間的啟發(fā)

2. 2個(gè)解析動(dòng)作：

n    解決提案型報(bào)告：重視結(jié)果和結(jié)論

n  案例研討：分析某公司利潤下滑的原因

n    提出課題型報(bào)告：重視分析和過程

n   案例研討：分析某公司提高產(chǎn)品銷量的措施

n    空雨傘型報(bào)告：重視

n  案例研討：如何看待XX事件

3. 3種邏輯結(jié)構(gòu)：遞進(jìn)、并列、包含

4.  結(jié)構(gòu)搭建的“三個(gè)三”原則

       5.“橫切蘋果”法搭建結(jié)構(gòu)

第6章   視覺思維，形象表意更清晰

       1. 圖解訣竅，簡單易懂，一目了然

n  圖解的5種類型

n  圖解的3個(gè)步驟，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì)

       2.圖表訣竅：復(fù)雜信息，簡單圖形

n  圖表的3個(gè)展示原則

n  七大類圖表的介紹

3.  PPT技巧：便于瀏覽，容易理解

n  張弛有度，富有表現(xiàn)力三必做

n  頁面內(nèi)容更清晰兩必做

n  頁面內(nèi)容更簡潔三必做

n  頁面內(nèi)容更漂亮四必做

第二天內(nèi)容（場景為最能打動(dòng)客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)）

第一單元  兇狠策劃——事前準(zhǔn)備好，不做事后諸葛亮

第7章   一問自己：成為一名優(yōu)秀呈現(xiàn)人必須掌握的問題

n  商務(wù)呈現(xiàn) “兩步八項(xiàng)”（工作準(zhǔn)備才是成功的關(guān)鍵）

n  構(gòu)想發(fā)言過程：AUCDA模型（每個(gè)階段的認(rèn)知是如何發(fā)生變化）

第8章   二問客戶：找到聽眾對呈現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)

1． 關(guān)注點(diǎn)1 講給誰聽（“撥洋蔥法”深度認(rèn)識(shí)你的聽眾）

2． 關(guān)注點(diǎn)2 呈現(xiàn)目標(biāo)是什么（是不是客戶想要的結(jié)果）

第二單元 邏輯清晰——嚴(yán)密部署，攻無不克

第9章   一鳴驚人：浮現(xiàn)形象，喚起聽眾的興趣

1． 開篇題目激發(fā)聽眾傾聽愿望

2． 不由自主伸出手來翻閱的封面展示

3． 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型

4． 吸引聽眾注意的開場設(shè)計(jì)原則

5． 注意力聚焦器的四種典型商務(wù)模式

第10章  概括提煉：使用具有沖擊力的表達(dá)

1．  觀點(diǎn)，讓你的呈現(xiàn)一語中的

2．  6種常用的更具說服力的表達(dá)方式

3．  內(nèi)容包裝的“八仙過海”法

第11章  意猶未盡：“SPA”法結(jié)尾

1． “SPA”結(jié)尾法是什么

       2．“SPA”結(jié)尾法還有哪些形式

第三單元 魅力提升——張弛有度，引人入勝

第12章  生動(dòng)“撩人”：語言的“形象”設(shè)計(jì)

1．  讓呈現(xiàn)語言更可信、準(zhǔn)確、權(quán)威的3個(gè)技巧

2．  讓呈現(xiàn)語言更生動(dòng)、形象的2個(gè)技巧

3．  讓呈現(xiàn)語言更打動(dòng)聽眾的2個(gè)技巧

第13章  磁性震撼：發(fā)出權(quán)威的聲音

1． 用你的嗓音影響決策者

       2．悅耳動(dòng)聽說話聲的7個(gè)品質(zhì)

第14章  劍舞現(xiàn)場：與聽眾互動(dòng)，讓現(xiàn)場更有氣氛

n  劍舞曲一：鎖定聽眾，牽引聽眾

n  動(dòng)腦：思維牽引的方法

n  動(dòng)眼：注意力牽引的兩種方法

n  劍舞曲二：調(diào)動(dòng)現(xiàn)場，不要冷場

n  動(dòng)口：語言帶動(dòng)的四種方法

n  動(dòng)手：行為帶動(dòng)的四種方法

n  動(dòng)身：體驗(yàn)帶動(dòng)的三種方法

n  激勵(lì)：聽眾激勵(lì)的五種方法

第四單元 以法為道：結(jié)果落地，撬動(dòng)客戶（根據(jù)情況選講）

第15章  激發(fā)客戶欲望：6種戳心方法，讓對方有下決心欲望

1．  感官占領(lǐng)

2．  恐懼訴求

3．  認(rèn)知對比

4．  使用場景

5．  暢銷

6．  顧客證言