【課程收益】

通過(guò)課堂訓(xùn)練，使大家掌握非暴力溝通技巧，實(shí)現(xiàn)療愈內(nèi)心深處的隱秘傷痛、超越個(gè)人心智和情感的局限性、突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式、用不帶傷害的方式化解人際間的沖突、學(xué)會(huì)建立和諧的生命體驗(yàn)的效果。

【授課時(shí)長(zhǎng)】2-4天

【課程大綱】

第一部分：認(rèn)識(shí)非暴力溝通

1.     溝通中常見的問(wèn)題有哪些？不良溝通對(duì)我們有哪些傷害？

2.     溝通背后的心智模式：原生家庭對(duì)我們的影響

3.     暴力溝通背后的正面動(dòng)機(jī)是什么？

4.     什么是非暴力溝通？

5.     非暴力溝通中的傾聽

?  傾聽的目的

?  不良傾聽的表現(xiàn)：傾聽障礙邏輯圖、不良的傾聽方式建議、安慰、自己的想法）

?  正確的傾聽的方法：用心理解對(duì)方、給他人反饋并尋求確認(rèn)、不要過(guò)早提及他人請(qǐng)求、聽懂到對(duì)方背后的意思）

6.     傾聽的力量

?  用傾聽療愈自己

?  示弱的力量

?  使談話有趣

?  預(yù)防暴力

?  練習(xí)

第二部分：非暴力溝通四要素

1.     觀察

角色扮演：換位思考先變換角色

?  主觀評(píng)價(jià)帶來(lái)的溝通障礙

溝通的四種姿態(tài)

?  基于心智模式對(duì)他人的評(píng)價(jià)

?  超越二元對(duì)立：回歸整體的世界

?  放下“自我”（GET）

?  練習(xí)：區(qū)分觀察和評(píng)論

?  自我觀察的運(yùn)用

2、感受

?  人們更重視自己和他人的感受（體驗(yàn)更重于教育）

?  認(rèn)清感受的來(lái)源（信念系統(tǒng)）

?  學(xué)會(huì)與自己的感受相處，而不投射至外界

?  練習(xí)：與潛意識(shí)溝通技巧

?  表達(dá)感受的豐富詞語(yǔ)

3、需要

?  選擇的自己

?  生命健康成長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)力

?  外在壓力與內(nèi)在動(dòng)力

?  感受的表達(dá)方式

4、請(qǐng)求

?  如何明確地表達(dá)溝通目的

?  練習(xí)：請(qǐng)求與命令的差異

?  用愛(ài)的力量達(dá)成溝通目的---多贏

第三部分：非暴力溝通的運(yùn)用

1、被邀請(qǐng)狀態(tài)的溝通

?  觀察具體的行為

?  體會(huì)和理解對(duì)方感受

?  什么樣的需要導(dǎo)致了你那樣的感受

?  關(guān)切的傾聽那些請(qǐng)求，而不視為命令

2、主動(dòng)發(fā)起的溝通

?  區(qū)分觀察與評(píng)價(jià)

?  體會(huì)和表達(dá)感受

?  關(guān)聯(lián)與表達(dá)需要

?  請(qǐng)求幫助

?  體會(huì)和理解對(duì)方感受和需要

3、用“愛(ài)自己”代替內(nèi)疚和自責(zé)

?  愛(ài)自己從不因?yàn)橐患∈仑?zé)怪自己開始—自省成長(zhǎng)而不是自責(zé)

?  觀察具體的行為

?  體會(huì)和理解“過(guò)去的我”的感受和需要

?  自我寬恕

?  體會(huì)和理解“現(xiàn)在的我”的感受和需要

?  充分愛(ài)生命而去克服困難滿足需要

?  練習(xí)：接受自己法

4、充分表達(dá)憤怒

?  停下來(lái)，呼吸

?  留意我們的指責(zé)

?  體會(huì)我們的感受

?  傾聽外界

?  表達(dá)感受和尚未滿足的需要

?  體會(huì)憤怒背后的正面意義

5、運(yùn)用強(qiáng)制力

?  運(yùn)用強(qiáng)制力，改變“行為”

?  體會(huì)我們的感受

?  表達(dá)感受和尚未滿足的需要

?  表達(dá)基于“愛(ài)”的請(qǐng)求

6、表達(dá)感謝

?  觀察對(duì)方做的事實(shí)

?  我們的感受如何

?  我們有哪些需要得到了滿足

?  表達(dá)感謝

第四部分：提升實(shí)踐能力

1、生活和工作中的案例探討

2、學(xué)員答疑