【課程背景】

實施目標管理的真正目的就是促進員工的自我管理，提升企業持續不斷的迎接一個個新目標的能力，然而，能真正行之有效進行目標管理的企業非常少，問題主要表現在以下方面：

?  到底如何設置目標才能“上接戰略”？

?  設置的績效目標不清晰、不落地，不能起到衡量員工績效的作用？

?  目標設置后，又應該如何控制、協調、修正呢？

?  為什么我們在工作中經常無所事事？

?  為什么我經常工作中不知道自己在忙什么？

?  為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做，哪些事情不該做？

?  為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好的完成？

?  如何更客觀的提升團隊成員執行力？

?  不知道如何對目標和計劃進行科學評估與改善？

當你持續被上述現象困擾時，請考慮，您的目標與計劃管理能力是否不足？任何一個職場人士都需要達成自己的績效，從而保障組織目標的實現。而在這個過程中，目標管理與計劃管理顯得猶為重要，因為它是一切行動的方向與保障設施。無論是作為管理者還是普通的職場人士，你的目標管理能力與計劃達成能力往往衡量著你的工作結果實現能力。

本次課程就是為您提供“實現工作目標與計劃制定無縫銜接”的實用課程。讓團隊目標與員工目標實現統一，進而為實現組織目標保駕護航。

【課程收益】

?  掌握制定目標的5要素、5步驟和SMART原則

?  掌握目標制定的SWOT分析矩陣、緊急重要4象限矩陣和OKR法則

?  掌握3種目標分解管理工具：目標多杈樹法、6W3H法、三層目標法

?  掌握4種計劃編制工具：問題樹、魚骨圖、甘特圖、行動圖譜

?  掌握計劃管理工具PDCA循環工作法和重要事項承諾系統YCYA

?  了解目標管理與計劃管理的關系

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；工具多，實戰，學之能用；

【課程對象】部門主管、部門經理、人力資源部、培訓部經理、骨干員工等

【課程時間】2-3天（12--18小時）

【課程大綱】

一、企業為什么需要目標管理？

導入：先有目標，再有工作

1、什么是目標管理？

2、工作目標的類型

?  達成型工作目標

?  解決問題型工作目標

?  例行型工作目標

3、制定目標的五個要素

?  明確自己的目標內容（做什么）

?  確定實現目標的期限（到什么時候）

?  嚴格規定達到的標準（到何種程度）

?  選擇合適的實踐方法（用何種手段）

?  安排好工作順序（重要性）

4、衡量目標是否合理的SMART原則

5、設定目標的五個關鍵步驟

?  列出符合SMART標準的目標

?  列出上述目標帶來的好處

?  可能的困難與阻礙，以及相應的解決方案

?  為達到目的必須合作的對象

?  目標完成日期

案例：齊國的故事、瑯琊榜、阿塔蘭忒的故事、愛麗絲的故事、三個石匠的目標、猴子下山采玉米等

工具：SMART原則、雙輪矩陣目標工具

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練

二、如何讓目標更加清晰？

1、目標清晰的重要性

2、實現工作目標與公司策略一致

1）從戰略到年度目標

?  SWOT分析矩陣

2） 理解公司的策略

望：觀望、關注公司最新財年策略

問：主動詢問、解讀最新財年策略

切：主動向上確認最新財年策略

3）關聯自身管理工作

4）建立工作目標

3、設定清晰的工作目標

1）符合SMART原則

2） 分析環境

外部環境

內部環境：利益關系人、目標執行人、目標執行人勝任能力

4、 設計實施路徑

1）年度計劃目標

2）問題改善類目標

3）制度建設類目標

4）項目類目標

5）團隊建設類目標

5、設定時間期限

  那些因素影響了你的時間效率

6、運用OKR工作法

案例：離終點只有一英里時失敗的橫渡海峽的運動員、倦怠的營運標準化督導崔經理等

工具：SWOT分析矩陣、時間管理四象限、OKR法則

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論、情景演練、案例分享

三、團隊目標如何分解？

1、什么是目標分解

2、目標分解的原則

1）整分合原則進行

2）分目標要保持與總體目標方向一致

3）目標分解中所需要的條件及其限制因素

4）各分目標之間的協調與平衡

5）各分目標的表達要求

3、目標分解的形式

1）按時間順序分解

2）按時間關系分解

4、目標分解管理工具

1）用目標多杈樹法確定目標

情景演練：請結合公司的管理實際目標，多叉樹法分解激發員工工作動機的目標工具，2）用6W3H分析細化目標

情景演練：結合自己或所在部門的實際，分解下一個月的工作目標

3）三層目標法

情景強化練習：如何將組織目標落實到日常的員工行為目標管理

情境演練：練習做下一個月工作目標的分解

案例：麥當勞的工作分解、公司小張月工作計劃的故事、目標分解北極星、為什么高績效的下屬領完年終獎就辭職等

工具：6W3H方法、三層目標法

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論、實戰演練

四、如何制定計劃？

1、什么是計劃

2、計劃的分類

1）隨機型、重點型、歸類型、項目型（推薦）

3、計劃制定的影響因素

4、制定計劃的基本要點

案例：這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等

呈現方式：小組討論、視頻、講授

五、如何運用計劃編制工具？

1. 問題樹

2. 甘特圖

3. 月/周計劃表

?  情境演練：制定一份月計劃，周計劃、日計劃及計劃的實施

4. 行動圖譜

?  小組練習：利用行動圖譜、魚骨圖、工作計劃執行表、甘特圖等工具進行計劃制定

案例：魚骨圖分析、這樣的計劃合理嗎？時間“留白”的重要等

工具：問題樹、WBS、魚骨圖、甘特圖：現場演練——粉飾舊屋子

呈現方式：小組練習、視頻、講授、角色扮演

六、計劃如何實施？

1、計劃的執行，

2、計劃的控制，

3、計劃的檢查，

4、情境管理工具，

用PDCA工作循環實施計劃，

情景演練，制定P-D-C-A的計劃實施步驟

5、計劃分析的工具

情景演練：計劃實施過程中自我完善與優化

案例：漢斯與比爾的故事、高層與中層基層的故事等

工具：PDCA模型、馬特萊法則

呈現方式：小組討論、視頻、講授、情景演練

七、如何實現目標和計劃的結果評估與改善

1、目標及計劃實施要關注的問題

1）目標不聚焦、計劃不落地的原因

2） 執行力公式

3）目標價值與考核的關系

4）管理=計劃+檢查

5）重要事項承諾系統YCYA

2、用績效管理支撐目標和計劃的實現

1）用績效實現計劃的落地

2）績效實施與輔導

角色扮演：如何與員工定期的回顧？

1）過程預警

2）提供反饋技巧

模擬演練：運用CSS工具進行回顧演練

3、對目標績效評估結果的合理應用

1）評估結果在管理上的用途

2）處理績效問題的要點

案例：小鄉長的故事、一個小漏洞帶來每年1000萬的虧損等

工具：YCYA模型

呈現方式：小組討論、視頻、講授、情景演練

八、總結復盤