【課程背景】

在當今VUCA的時代，企業時刻面臨著快速增長、行業競爭、體制改組以及客戶需求轉變等激烈挑戰，企業外部環境變化的不可預見，企業經營環境更是動蕩加劇，這些變化成為所有企業面臨的困境，作為企業管理者面對這樣的困境，卻發現自己的團隊和部門反應遲鈍、缺乏信任、溝通不善、效率低下無法全面應對危機，感嘆到：

?  為什么我們學過那么多的管理技能課程，還是解決不了的團隊執行力問題？

?  為什么我們學了創新課程解決不了創造力問題？

?  為什么我們的員工不夠敬業？

?  為什么企業內的人際關系這么復雜？

?  為什么一線員工沒有理想，怎樣教育才管用？

?  為什么學了很多時間管理課程，我還是沒有時間？

等等......

所有這些問題都迫使企業為了保持生產效率、競爭力而付出沉重的代價，這時，企業只注重人能力的提升解決不了問題，只注重人行為的改變也起不了根本作用。只有那些致力于為管理者的“觀-為-得”三個方面建立堅實基礎的公司，才能穩定地、成功地邁向目標。

本課程通過幫助管理者發現、應用恒久的基本行為原則，提供實用途徑來解決企業發展、個人生活和職業所面臨的挑戰。課程中所教授的原則和方法將幫助學員面對真正的挑戰，適應急劇變化的環境、解決真正的問題并帶來真正的效果，最終，引導學員培養出真正的由內而外的、建立在品格和能力之上的、且能被他人充分信任的能力。幫助學員在成就自我的同時，有效完成組織所賦予的使命和任務。

【課程收益】

?  了解習慣對于人生卓越的影響和意義，加強學員對良好習慣的重視

?  掌握“觀-為-得”的演變邏輯和效能的原則

?  系統了解3個理論模式：艾利斯ABC情緒理論、積極主動的“刺激與回應”模式、影響圈與關注圈模式

?  掌握3個工具：80/20法則、第二象限工作法、“要事第一”的六步驟流程

?  清晰人際交往的6種模式，掌握構建雙贏人際關系的5個要領

?  掌握傾聽的5個層次以及避免不良溝通的4種模式

?  持續不斷地更新生理、智力、心靈和精神，均衡發展

【課程特色】互動多，情景角色扮演，參與度高；工具多，課程落地性強；引導式授課，課堂氛圍輕松愉悅；記得住，深入淺出，化繁為簡；

【課程對象】高層管理干部、中層管理者、基層管理者、儲備管理干部、骨干型員工以及各類職業人士

【課程時間】1天（6學時）

【課程大綱】

一、為什么說良好的習慣是高效能的起點？

1.效能的定義，以及效能與效率的關系？

?  效能/產出原則：產出/產能的平衡

2.沒有正確的生活，就沒有真正卓越的人生

3.“習慣”產生的心理學基礎：心-思-行的演變邏輯

?  思維定式的力量

?  思維轉換的價值

?  以原則為中心的思維定式

4.   人生成長、成熟模式圖

    案例：農夫和鵝的故事、曾國藩的治家理政等

    工具 ：“心-思-行”的模型、效能/產出原則

    呈現形式：講授分享、小組討論

二、管理者怎么做才能實現個人的高效能？

修煉（一）：積極主動--個人愿景的習慣

1.選擇的自由-刺激和回應之間的關聯

2.人生主要的三種價值觀

3.變被動為主動的價值

4.擴大自己的影響圈

?  個人練習：你的關注圈和影響圈

修煉（二）：以終為始--自我領導的習慣

1.事物的兩次創造

2.改寫生命的劇本

3.個人使命的宣言的意義

4.識別自己的生活中心

5.唯有參與，才有認同

修煉（三）：要事第一--自我管理的習慣

1.有效管理自我的先決條件是什么？

2.第四代時間管理的價值和意義

?  有效地生活在第二象限中

?  80/20法則的實際應用

3.個人效能管理四步驟

?  確定角色

?  選擇目標

?  安排進度

?  付諸實踐

4.高效能的秘訣--授權

?  實戰訓練：如何進行一分鐘目標設定，改變您的一生

案例/視頻：胡雪巖的為人、一位事事請示的主管、失落的經理人等

      工具 ：“刺激與回應”模式、影響圈與關注圈模式、第二象限工作法、80/20法則“要事第一”的六步驟流程

    呈現形式：講授分享、視頻案例、個人練習、頭腦風暴、角色扮演

三、如何通過良好的人際關系實現管理者公眾的成功？

修煉（四）：雙贏思維－-人際關系領導的習慣

1.人際關系的本質

2.加強信任關系的重要工具-情感賬戶

3.人際交往的六種思維

4.如何建立雙贏思維的五個要領

?  雙贏品德

?  雙贏關系

?  雙贏協議

?  雙贏體系

?  雙贏過程

修煉（五）：知彼解己－同理心交流的習慣

1.先診斷，后對癥下藥

2.如何有效避免不良四種溝通模式

?  好為人師

?  價值判斷

?  追根究底

?  自以為是

3.有效溝通的五步法

?  明確溝通的目的

?  溝通從心出發

?  安全氛圍的建立

?  …………

實戰訓練角色扮演：聽與說

修煉（六）：統合綜效--創造性合作的習慣

1.統合綜效對我們人生的價值

2.溝通合作的三個層級

3.如何使用力場分析模型提升合作

案例：財務經理的抱怨、一分鐘經理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

       工具 ：人際交往的6種模式，雙贏人際關系的5個要領、傾聽的5個層次、不良溝通的4種模式、3F傾聽

      呈現形式：講授分享、視頻案例、個人練習、角色扮演

四、如何做才能實現管理者持續向上發展？

修煉（七）：不斷更新-人生平衡的習慣

1.自我提升的四個層級

2.如何實現螺旋式上升

3.人生平衡輪的自我實踐

?  實戰訓練：如何使用“人生平衡輪”提升我們的生命品質？

呈現形式：講授分享、小組討論、個人練習

五．總結：

上述內容，可根據企業的實際需求進行調整