【課程背景】

在當(dāng)今VUCA的時(shí)代，企業(yè)時(shí)刻面臨著快速增長(zhǎng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、體制改組以及客戶(hù)需求轉(zhuǎn)變等激烈挑戰(zhàn)，企業(yè)外部環(huán)境變化的不可預(yù)見(jiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更是動(dòng)蕩加劇，這些變化成為所有企業(yè)面臨的困境，作為企業(yè)管理者面對(duì)這樣的困境，卻發(fā)現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)和部門(mén)反應(yīng)遲鈍、缺乏信任、溝通不善、效率低下無(wú)法全面應(yīng)對(duì)危機(jī)，感嘆到：

?  為什么我們學(xué)過(guò)那么多的管理技能課程，還是解決不了的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題？

?  為什么我們學(xué)了創(chuàng)新課程解決不了創(chuàng)造力問(wèn)題？

?  為什么我們的員工不夠敬業(yè)？

?  為什么企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系這么復(fù)雜？

?  為什么一線員工沒(méi)有理想，怎樣教育才管用？

?  為什么學(xué)了很多時(shí)間管理課程，我還是沒(méi)有時(shí)間？

等等......

所有這些問(wèn)題都迫使企業(yè)為了保持生產(chǎn)效率、競(jìng)爭(zhēng)力而付出沉重的代價(jià)，這時(shí)，企業(yè)只注重人能力的提升解決不了問(wèn)題，只注重人行為的改變也起不了根本作用。只有那些致力于為管理者的“觀-為-得”三個(gè)方面建立堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的公司，才能穩(wěn)定地、成功地邁向目標(biāo)。

本課程通過(guò)幫助管理者發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則，提供實(shí)用途徑來(lái)解決企業(yè)發(fā)展、個(gè)人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。課程中所教授的原則和方法將幫助學(xué)員面對(duì)真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問(wèn)題并帶來(lái)真正的效果，最終，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)出真正的由內(nèi)而外的、建立在品格和能力之上的、且能被他人充分信任的能力。幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。

【課程收益】

?  了解習(xí)慣對(duì)于人生卓越的影響和意義，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)良好習(xí)慣的重視

?  掌握“觀-為-得”的演變邏輯和效能的原則

?  系統(tǒng)了解3個(gè)理論模式：艾利斯ABC情緒理論、積極主動(dòng)的“刺激與回應(yīng)”模式、影響圈與關(guān)注圈模式

?  掌握3個(gè)工具：80/20法則、第二象限工作法、“要事第一”的六步驟流程

?  清晰人際交往的6種模式，掌握構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)

?  掌握傾聽(tīng)的5個(gè)層次以及避免不良溝通的4種模式

?  持續(xù)不斷地更新生理、智力、心靈和精神，均衡發(fā)展

【課程特色】互動(dòng)多，情景角色扮演，參與度高；工具多，課程落地性強(qiáng)；引導(dǎo)式授課，課堂氛圍輕松愉悅；記得住，深入淺出，化繁為簡(jiǎn)；

【課程對(duì)象】高層管理干部、中層管理者、基層管理者、儲(chǔ)備管理干部、骨干型員工以及各類(lèi)職業(yè)人士

【課程時(shí)間】1天（6學(xué)時(shí)）

【課程大綱】

一、為什么說(shuō)良好的習(xí)慣是高效能的起點(diǎn)？

1.效能的定義，以及效能與效率的關(guān)系？

?  效能/產(chǎn)出原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能的平衡

2.沒(méi)有正確的生活，就沒(méi)有真正卓越的人生

3.“習(xí)慣”產(chǎn)生的心理學(xué)基礎(chǔ)：心-思-行的演變邏輯

?  思維定式的力量

?  思維轉(zhuǎn)換的價(jià)值

?  以原則為中心的思維定式

4.   人生成長(zhǎng)、成熟模式圖

    案例：農(nóng)夫和鵝的故事、曾國(guó)藩的治家理政等

    工具 ：“心-思-行”的模型、效能/產(chǎn)出原則

    呈現(xiàn)形式：講授分享、小組討論

二、管理者怎么做才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的高效能？

修煉（一）：積極主動(dòng)--個(gè)人愿景的習(xí)慣

1.選擇的自由-刺激和回應(yīng)之間的關(guān)聯(lián)

2.人生主要的三種價(jià)值觀

3.變被動(dòng)為主動(dòng)的價(jià)值

4.擴(kuò)大自己的影響圈

?  個(gè)人練習(xí)：你的關(guān)注圈和影響圈

修煉（二）：以終為始--自我領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

1.事物的兩次創(chuàng)造

2.改寫(xiě)生命的劇本

3.個(gè)人使命的宣言的意義

4.識(shí)別自己的生活中心

5.唯有參與，才有認(rèn)同

修煉（三）：要事第一--自我管理的習(xí)慣

1.有效管理自我的先決條件是什么？

2.第四代時(shí)間管理的價(jià)值和意義

?  有效地生活在第二象限中

?  80/20法則的實(shí)際應(yīng)用

3.個(gè)人效能管理四步驟

?  確定角色

?  選擇目標(biāo)

?  安排進(jìn)度

?  付諸實(shí)踐

4.高效能的秘訣--授權(quán)

?  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何進(jìn)行一分鐘目標(biāo)設(shè)定，改變您的一生

案例/視頻：胡雪巖的為人、一位事事請(qǐng)示的主管、失落的經(jīng)理人等

      工具 ：“刺激與回應(yīng)”模式、影響圈與關(guān)注圈模式、第二象限工作法、80/20法則“要事第一”的六步驟流程

    呈現(xiàn)形式：講授分享、視頻案例、個(gè)人練習(xí)、頭腦風(fēng)暴、角色扮演

三、如何通過(guò)良好的人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)管理者公眾的成功？

修煉（四）：雙贏思維－-人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

1.人際關(guān)系的本質(zhì)

2.加強(qiáng)信任關(guān)系的重要工具-情感賬戶(hù)

3.人際交往的六種思維

4.如何建立雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)

?  雙贏品德

?  雙贏關(guān)系

?  雙贏協(xié)議

?  雙贏體系

?  雙贏過(guò)程

修煉（五）：知彼解己－同理心交流的習(xí)慣

1.先診斷，后對(duì)癥下藥

2.如何有效避免不良四種溝通模式

?  好為人師

?  價(jià)值判斷

?  追根究底

?  自以為是

3.有效溝通的五步法

?  明確溝通的目的

?  溝通從心出發(fā)

?  安全氛圍的建立

?  …………

實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練角色扮演：聽(tīng)與說(shuō)

修煉（六）：統(tǒng)合綜效--創(chuàng)造性合作的習(xí)慣

1.統(tǒng)合綜效對(duì)我們?nèi)松膬r(jià)值

2.溝通合作的三個(gè)層級(jí)

3.如何使用力場(chǎng)分析模型提升合作

案例：財(cái)務(wù)經(jīng)理的抱怨、一分鐘經(jīng)理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

       工具 ：人際交往的6種模式，雙贏人際關(guān)系的5個(gè)要領(lǐng)、傾聽(tīng)的5個(gè)層次、不良溝通的4種模式、3F傾聽(tīng)

      呈現(xiàn)形式：講授分享、視頻案例、個(gè)人練習(xí)、角色扮演

四、如何做才能實(shí)現(xiàn)管理者持續(xù)向上發(fā)展？

修煉（七）：不斷更新-人生平衡的習(xí)慣

1.自我提升的四個(gè)層級(jí)

2.如何實(shí)現(xiàn)螺旋式上升

3.人生平衡輪的自我實(shí)踐

?  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：如何使用“人生平衡輪”提升我們的生命品質(zhì)？

呈現(xiàn)形式：講授分享、小組討論、個(gè)人練習(xí)

五．總結(jié)：

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整