【課程背景】

當(dāng)今時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于核心人力的競(jìng)爭(zhēng)。但長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源部門的直線經(jīng)理和主管往往是因績(jī)效或工齡得以晉升，因而對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，經(jīng)常被下列問(wèn)題困擾：

?  如何招聘團(tuán)隊(duì)成員，并讓新員工快速投入工作？

?  如何建立部門梯隊(duì)，培育不同層級(jí)的員工？

?  如何才能完全留住招來(lái)的新員工？

?  為什么員工對(duì)公司有那么多不滿？

?  為什么花那么多錢培訓(xùn)，怎么沒(méi)見到改善？

?  企業(yè)如何做到以人為本，育人才幫助人才成長(zhǎng)？

?  如何有效控制員工離職風(fēng)險(xiǎn)，降低員工離職率？

......等等上述問(wèn)題，如果得不到及時(shí)解決，就會(huì)給企業(yè)造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體正向發(fā)展。

針對(duì)以上問(wèn)題，本課程從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識(shí)，并幫助他們快速掌握選、育、用、留各個(gè)工作模塊的技術(shù)和技巧，以及需要具備的方法和工具。在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)改善組織績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時(shí)，更好地實(shí)現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作，最終，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)和企業(yè)整體綜合健康正向發(fā)展。

【課程收益】

?  熟練掌握育人管理OJT方法。

?  學(xué)會(huì)管理中選、用、育、留四模塊的12操作原則

?  學(xué)會(huì)使用選人過(guò)程中的4象限標(biāo)準(zhǔn)及育人GROW模型

?  掌握用人過(guò)程中授權(quán)的5原則及教練式授權(quán)5步法、OKR工作法

?  了解管理過(guò)程中育人的洞悉需求思維和3個(gè)評(píng)估方法

?  掌握管理過(guò)程中員工離職前4大警示燈和留人3步驟

【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情；工具多，實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對(duì)象】非HR部門直線經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師等

【課程時(shí)間】1天（6學(xué)時(shí)）

【課程大綱】

一、企業(yè)為什么需要非人力資源經(jīng)理的人力資源管理？

1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的3個(gè)思維是什么？

2、在VUCA時(shí)代下，人才管理的3個(gè)新要求？

3、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處

4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工

5、人才管理中的選、育、用、留模型及四者之間關(guān)系。

案例：宏達(dá)公司業(yè)務(wù)李經(jīng)理的問(wèn)題？教育公司中層劉亮復(fù)試新員工、阿里巴巴等

工具: 智慧墻、直線經(jīng)理的工作模式圖

呈現(xiàn)方式：小組討論、學(xué)員分享、講授

二、為什么說(shuō)“選人”是人才管理的基礎(chǔ)？

1、選人的三大原則

?  揚(yáng)長(zhǎng)避短

?  取長(zhǎng)補(bǔ)短

?  人事的匹配

2、選人的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

?  員工價(jià)值思維

?  分類管理思維

?  績(jī)效

3、選人的六種方法

行為面試法--STAR

案例:誰(shuí)能幫助董斌完成招聘的任務(wù)、劉邦選人的故事、本田員工小張、三國(guó)馬謖、新過(guò)五關(guān)斬六將的案例、西南航空公司的人才選拔等

工具：選人四象限矩陣、新木桶原理、STAR的模型

呈現(xiàn)方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等

三、如何在組織中很好的“用人”？

1、在人才管理中的用人3原則

?  知人善任

?  因材施教

?  用人所長(zhǎng)

2、授權(quán)的五原則

3、OKR工作法

案例：如何讓新流程發(fā)揮作用、忙碌不堪的趙華如何授權(quán)、三星、華為等

工具：喂養(yǎng)猴子的五原則、教練式授權(quán)5步法、OKR工作法

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

四、在管理過(guò)程中為什么說(shuō)“育人”是方向？

1、育人的兩個(gè)思維

?  育人的好處

?  洞悉需求思維

2、自我評(píng)估方法

3、育人的三個(gè)原則

?  有的放矢

?  自我激勵(lì)

?  提升業(yè)績(jī)

4、教練輔導(dǎo)卓越員工

5、小結(jié)

案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等

工具：GROW輔導(dǎo)模型、3F模型

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等

五、在管理過(guò)程中如何“留人”

1、留人的錯(cuò)誤步驟

問(wèn)、夸、勸、留

2、留人的流程步驟

?  判斷

?  溝通（上級(jí)、下級(jí)、相關(guān)人、備選人）

?  離職的五個(gè)一工程

3、員工離職的四大預(yù)警

?  藍(lán)色預(yù)警（抱怨、爭(zhēng)執(zhí)）

?  和周圍人的關(guān)系發(fā)生改變

?  頻繁請(qǐng)假，關(guān)注報(bào)銷

?  經(jīng)常收拾東西回家

4、留人的三原則

?  穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)

?  事前預(yù)判

?  儲(chǔ)備人才

案例：如何做好離職員工小李的工作、海底撈的留人、哇哈哈等

工具：骨干員工四象限、員工離職前四個(gè)警示燈

呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論

六、總結(jié)