課程大綱
第一部分：品牌規(guī)劃與管理
一、品牌的概念
1、什么是品牌？ 
2、品牌的價(jià)值
3、品牌的內(nèi)涵
二、品牌的特征
1、品牌是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)
2、品牌具有一定的個(gè)性
3、品牌具有排它專有性 。
4、品牌是以消費(fèi)者為中心的 
5、品牌是企業(yè)競爭的一種重要工具
三、品牌的種類
1、制造商品牌和中間商品牌 
2、區(qū)域品牌，國內(nèi)品牌，國際品牌
3、短期品牌，長期品牌，時(shí)代品牌
案例：某企業(yè)的品牌規(guī)劃及其實(shí)施 
四、品牌定位
1、品牌定位的涵義 
2、品牌的具體定位策略
案例：某企業(yè)的品牌定位
五、品牌命名及品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)
1、品牌命名 
2、品牌標(biāo)志設(shè)計(jì) 
六、品牌策略 
1、品牌化決策 
2、品牌使用者決策 
3、品牌名稱決策 
4、品牌戰(zhàn)略決策 
5、品牌再定位決策 
6、品牌延伸策略 
案例：某企業(yè)品牌戰(zhàn)略構(gòu)建

第二部分：營銷管理
一、營銷管理概述
1、什么是營銷？
2、什么是營銷管理？
3、營銷理論發(fā)展演繹
4、營銷觀念演變
案例：從老太太買李子看營銷
二、銷售計(jì)劃管理
1、 銷售目標(biāo)管理
（1）銷售目標(biāo)的內(nèi)容
（2）銷售目標(biāo)制定的程序
三、銷售組織管理
1、銷售組織的含義
2、建立銷售組織的步驟
3、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例：某企業(yè)的組織建設(shè)
四、銷售人員的招聘與培訓(xùn)
1、合格銷售人員的條件
2、銷售人員的招聘途徑與錄用過程
3、銷售培訓(xùn)的內(nèi)容
案例：某經(jīng)銷商如何培訓(xùn)導(dǎo)購員？
五、銷售人員的報(bào)酬與激勵(lì)
1、銷售報(bào)酬的作用與類型
2、激勵(lì)的一般原理
七、銷售技能技巧提升
1、開發(fā)客戶的方法
2、有效處理異議的技巧
3、有效客戶管理
4、客戶投訴的處理
6、數(shù)據(jù)庫與客戶關(guān)系管理
案例：天津某企業(yè)數(shù)據(jù)庫營銷
八、銷售網(wǎng)絡(luò)管理
1、銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成
2、銷售網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)
3、銷售網(wǎng)絡(luò)的管理
案例：某企業(yè)因地制宜，采取合適的網(wǎng)絡(luò)模式