【學員對象】客戶經(jīng)理/理財顧問/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠程銀行、信用卡中心等。

【適用范圍】本課綱為金融業(yè)定制版，適用于微信和企業(yè)微信。

【內(nèi)容大綱】
第一章：微信生態(tài)的“私域整體營銷”怎么做？打通模式不迷路
重塑渠道——疫情后金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)“巨變”
我們面對的局勢：內(nèi)卷化、顛覆者、跨界者；
新媒體的品宣、服務(wù)、營銷價值；
合規(guī)與監(jiān)管下的新媒體怎么玩——轉(zhuǎn)化必須依賴“私域流量”！
2020年微信的5大改變，重塑微信營銷策略；
2020年行業(yè)動態(tài)——走在前列的同行都在做什么？
案例：走在前列的銀行/證券/保險都在做什么？
金融業(yè)+直播/短視頻/跨界聯(lián)盟/社群/私域流量；
打通新媒體營銷通路
組織的聯(lián)合打法；
個人品牌的打法；
一個案例看懂新媒體營銷；

第二章：18招微信營銷技巧，你的微信價值過億
導(dǎo)入：聊天、發(fā)圈、混群？讓業(yè)績翻 N 倍的秘訣；
微信號定位：第一印象價值百萬，搶占用戶心智
策略：立人設(shè)-打標簽-卡位；
微信昵稱的六大坑；
微信名片的4大設(shè)計；
線上拓客的策略與實戰(zhàn)技巧
魚塘式營銷：選對池塘釣大魚；
主動營銷：高手主動拓客的3種方法；
簡單 3 步，讓客戶源源不斷主動找上門；
微信群引流，讓90%群友都找你合作；
引流與裂變
朋友圈：新客戶都在老客戶身邊，朋友圈的這些互推內(nèi)幕；
公眾號：做對3件事，不用日更也能持續(xù)漲粉；
微信號裂變：簡單3步，500人變5000人；
企業(yè)微信：企業(yè)微信無上限獲客；
線上客戶的維護與成交
“養(yǎng)魚高手”，線上客情管理心法；
知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風；
微信邀約技巧，魔鬼藏在細節(jié)中；
一對一成交：5步讓顧客自然而然地爽快決策；
朋友圈成交：朋友圈成交都離不開這 4 種內(nèi)容；
微信群成交：爆品促銷完整策劃；
視頻號：人人能抓的新增長點；

第三章：微信的獲客與成交
（一）獲客篇：魚塘式營銷選對魚餌
1. 內(nèi)通外聯(lián)——員工微信新定位，服務(wù)營銷雙循環(huán)
私域成交=滿足需求+關(guān)系觸發(fā)；
個人微信/企業(yè)微信定位（重點）
角色
滿足需求
人設(shè)舉例
專家號
成交號
會員號
如何用服務(wù)帶營銷？
創(chuàng)作者進階四矩陣；
名片打造
2. 微信引流——客戶不流失，4種方法加到企業(yè)微信上
一圖看懂客戶流量，增量與存量客戶一網(wǎng)打盡；
所有的線上引流底層策略——“魚塘式營銷”；
主動引流與被動引流；
主動引流的7個途經(jīng)；
被動引流的6大觸點；
3. 平臺引流——3步多平臺引流，擁有無上限的客戶池
抖音、快手、知乎、百度等平臺被動引流技巧；
4. 實體引流——線下店到線上微信，讓過路客變成熟客
“魚餌營銷+鎖鏈營銷”
（二）成交篇：4種成交促進高效轉(zhuǎn)化
1. 朋友圈成交——企業(yè)定制化內(nèi)容，一鍵發(fā)送高效發(fā)圈
企業(yè)微信朋友圈的規(guī)則與優(yōu)劣勢分析；
朋友圈成交的信任公式；
三類形象的朋友圈該怎么發(fā)；
如何激活朋友圈，三個小技巧讓客戶瘋狂互動；
2. 一對一成交——5步研制專屬話術(shù)庫，提高成交率
高效成交的萬能公式“AITDA模型”；
“AITDA模型”如何用于線下銷售；
“AITDA模型”如何用于文案編寫；
“AITDA模型”如何用于短視頻制作；
“AITDA模型”如何用于直播帶貨；
3. 客戶群成交——無需工具，掌握客戶群批量成交玩法
社群營銷的三種類型；
粉絲群的打法；
團購群的打法；
（三）粉絲篇：復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹的設(shè)計
1. 提升復(fù)購率——3步精準推薦產(chǎn)品，讓客戶賣了再買
打造四類產(chǎn)品體系；
打造“雙微”系統(tǒng)；
2. 增加轉(zhuǎn)介紹——1招玩轉(zhuǎn)老帶新，客戶數(shù)裂變式增長
轉(zhuǎn)介紹公式。