【學(xué)員對(duì)象】零售條線(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理/理財(cái)顧問(wèn)/投顧、數(shù)字金融部/互聯(lián)網(wǎng)金融部、遠(yuǎn)程銀行、客服部、信用卡中心等。

【講師】
傅一聲老師，金融業(yè)新媒體架構(gòu)專(zhuān)家，曾任職于交通銀行，專(zhuān)注研究金融業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與新媒體營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)金融業(yè)的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)培訓(xùn)、輔導(dǎo)、教練的方式推動(dòng)金融行業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型與探索，擴(kuò)大組織的品牌影響力、完善服務(wù)體驗(yàn)、增加市場(chǎng)觸點(diǎn)、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、培養(yǎng)個(gè)人的線(xiàn)上的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)能力。
課程風(fēng)格：幽默實(shí)戰(zhàn)、靈活生動(dòng)；聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
知名自媒體人，知識(shí)IP
國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)師
500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師
青年暢銷(xiāo)書(shū)作家
全網(wǎng)3000萬(wàn)粉絲操盤(pán)手
*社群聯(lián)合創(chuàng)始人

【內(nèi)容大綱】
模式：銀行為什么適合做社群？專(zhuān)有玩法別踩坑
社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與分類(lèi)
賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己
客戶(hù)終身價(jià)值
銀行業(yè)的哪些產(chǎn)品適合做社群？
銀行社群的價(jià)值與關(guān)鍵
謹(jǐn)守紅線(xiàn)不違規(guī)；
鏈接者；
服務(wù)者；
營(yíng)銷(xiāo)者；
社群三件事：引流-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)化；
打造微信生態(tài)閉環(huán)
社群+微信；
社群+直播；
社群+小程序+視頻號(hào)；
練習(xí)：視頻號(hào)、小程序
案例拆解
個(gè)人品牌如何用社群“跨界打劫”；
研討：我行的社群玩法策劃。
引流：找對(duì)池塘釣大魚(yú)，激活存量引爆增量
一個(gè)模型理清所有社群引流方法
從一部電影談起；
魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)的6大法則；
玩轉(zhuǎn)“社群魚(yú)塘”的三種方法
方式1【社群合作】魚(yú)塘-塘主-釣魚(yú)；
方式2【打入社群】魚(yú)塘-養(yǎng)魚(yú)-釣魚(yú)
方式3【自建魚(yú)塘】魚(yú)餌-魚(yú)塘-養(yǎng)魚(yú)
裂變式社群全流程設(shè)計(jì)
練習(xí)1：用一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行裂變策劃訓(xùn)練；
練習(xí)2：用“魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)“找客戶(hù)。
運(yùn)營(yíng)：社群運(yùn)營(yíng)官技能手冊(cè)，魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
好社群的5個(gè)要素
同好
結(jié)構(gòu)
運(yùn)營(yíng)
輸出
復(fù)制
頭腦風(fēng)暴：用“同號(hào)”寫(xiě)出我們的社群；
社群策劃流程與細(xì)節(jié)
如何提升社群活躍度？
如何處理社群輿情與公關(guān)？
練習(xí)：“危機(jī)公關(guān)”P(pán)K
變現(xiàn)：跟著微信做升級(jí)，私域流量保業(yè)績(jī)
社群“劇本殺”三步走；
視頻“種草”技巧；
直播“帶貨”技巧；
一對(duì)一成交技巧；
客戶(hù)終身價(jià)值挖掘；
練習(xí)1：拍攝一個(gè)“種草”視頻
練習(xí)2：模擬直播
工具：善用工具提效率、出亮點(diǎn)、降低工作量
社群運(yùn)營(yíng)管必備的網(wǎng)站與插件；
排版工具；
表單工具；
海報(bào)制作；
二維碼工具；
H5工具；
視頻制作與剪輯工具；
數(shù)據(jù)分析工具；
效率工具；
協(xié)作工具。