課程緣起
最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業的現狀是，大多數中層干部是原來的技術骨干、業務精英被提拔的，并沒有經歷過真正的管理訓練，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時，做為管理者的您是否有以下困惑：
如何提升管理意識，發揮職能應具備的管理技巧；
如何掌握管理技巧，在管理工作中得心應手，消減工作壓力；
如何進行激勵、領導、授權及溝通、配合、協調的有效方法；學會分析下屬的績效問題，掌握培育下屬的方法和技能；掌握帶人帶心的技巧，在工作上發揮領導力與影響力，建立高績效團隊；
如何強化管理者的工作任務管理技能，從而圓滿完成企業的各項任務
如何通過提升管理者的管理水平，提升企業提升整體執行力，為實現企業戰略目標打下基礎。

課程說明
微利時代，無論哪個行業都會面臨著競爭，企業的競爭即是人才的競爭。企業的興衰，關鍵在人，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質的管理團隊。班長/組長作為企業基層管理人才的龐大隊伍，對于企業的決策執行，效率提升，品質監控，安全預防，環境維護，有效的人員管理，減少人員流失都起著十分重要的作用。
然而，由于大多數班長/組長是從基層員工中選拔出來的學歷、能力、經驗、職業化素質良莠不齊，公司沒有對他(她)們進行過系統有效的培訓，他(她)們往往是技術和業務上的精英、管理上的弱者。會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發現問題而不會解決問題，會工作而不會處理關系，個人技能強而不會利用資源，也不懂得團隊合作……同時，個人職業素質仍存在著責任意識不到位的缺陷。
因此，讓班長/組長了解自己的職位角色，系統提升班長/組長的綜合素質和管理能力，為企業發展夯實基礎管理，是當前面臨的重要課題和亟待解決的問題。我們特邀企業管理專家陳寶光老師，與您分享《向優秀的主管學管理》的精彩課程，在較短的時間內將一個管理者應掌握和具備的操作性的管理技巧和領導藝術傳授給學員，使受訓者能夠十分全面、系統地掌握實用性管理知識、切實提升管理能力。

培訓對象
班長/組長，見習班長/組長和有潛力晉升為拉長的優秀員工

培訓目標
讓班長/組長了解自己的職位角色,建立良好的責任意識和工作使命感；
培養團隊合作精神,建立互助互信的工作氛圍；
培養[要我做]變成[我要做]的積極進取精神；
提高班長/組長現場計劃、溝通、協調、控制、授權、培育、激勵等管理技巧；
正確處理問題和沖突,學會帶領團隊的技巧,減少人員流失。

課程大綱
第一單元：導入
學習三要
運用
方法
理論
MTP中層管理才能訓練
做人
做事
理人
管事

第二單元：自我管理
自我認知
角色定位
角色誤區
角色錯位
角色排位
角色認知
時間管理
時間管理四象限
時間管理—工作分類
時間配置

第三單元：人員管理
溝通技能
溝通的三要素
溝通的方向及技巧
溝通要領
溝通掌控
授權管理
授權管理的意義
授權管理的好處
授權的準則
授權技能
管理能力六度