【課程大綱】
第一章、 打造一支狼性銷售團(tuán)隊(duì)
狼性是什么？狼性是堅(jiān)決吃肉、決不吃草的食肉意志；忠愛同伴、同進(jìn)同退的團(tuán)隊(duì)精神；頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗的進(jìn)攻精神；永不自滿、不斷成長的進(jìn)取精神；所向披靡、戰(zhàn)無不勝的進(jìn)攻藝術(shù)；斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格。因此狼性是堅(jiān)韌不拔的雄心和堅(jiān)決吃肉的意志，是自強(qiáng)性、進(jìn)攻性、智慧性、耐性的統(tǒng)一。
我們需要狼是因?yàn)樵诶堑纳砩暇哂形覀兂Ｈ松儆械囊还删瘢蔷褪菑?qiáng)烈進(jìn)取，意志堅(jiān)定、富有團(tuán)隊(duì)合作精神。我們需要狼同時(shí)是因?yàn)楝F(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)變成了狼，我們?cè)俨怀衫牵椭荒苁茄颉?br/>用團(tuán)隊(duì)締造者的思考模式來運(yùn)營你的團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的標(biāo)志就是有一天你離職了，你的團(tuán)隊(duì)依然是高績效的。

第二章、 打造銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力，留住能創(chuàng)造業(yè)績的關(guān)鍵人才
一、銷售員流失的原因解析
流失的重要原因不過兩點(diǎn)：一是對(duì)自己在團(tuán)隊(duì)的未來絕望；二是權(quán)衡跳槽的代價(jià)和機(jī)會(huì)。
二、“我是在為我自己的事業(yè)打拼”
如何規(guī)劃團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景和個(gè)人遠(yuǎn)景，持續(xù)激發(fā)銷售員的歸屬感和斗志
公司的遠(yuǎn)景必須和銷售員的未來遠(yuǎn)景緊密結(jié)合，值得他們?nèi)σ愿埃?br/>幫助銷售員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
激發(fā)銷售員找到在本公司的夢想
幫助銷售員設(shè)計(jì)“夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”的路徑及成長要求
三、永不絕望：讓銷售員對(duì)自己在團(tuán)隊(duì)的未來滿懷信心
四、領(lǐng)袖留人：感覺到領(lǐng)袖的關(guān)注。被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注是一件令人幸福與激動(dòng)的事，能促進(jìn)一個(gè)人的成就感。
五、銷售團(tuán)隊(duì)的狼性文化和氛圍，我并不孤單：
 “勝則舉杯相慶，敗則誓死相救；精神上互相支持；行動(dòng)上互相配合；信息上互相分享；互相勉勵(lì)，而不是互相傷害；不完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決不罷休”
六、正確引導(dǎo)銷售員進(jìn)行自我轉(zhuǎn)變：永遠(yuǎn)讓銷售員用積極的思維來看到自我和未來
七、引導(dǎo)全員參與，激發(fā)團(tuán)隊(duì)正能量，拒絕負(fù)能量的產(chǎn)生

第三章、 銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第一節(jié)：建立銷售員核心動(dòng)力源：不用揚(yáng)鞭自奮蹄
1.責(zé)任心：如何引導(dǎo)銷售員建立對(duì)工作、職位、企業(yè)、家庭的責(zé)任心
2.使命感：激發(fā)銷售員的使命感
3.成就感，如何不斷激發(fā)銷售員的成就感
4.營造相互信任的組織氛圍
5.矛盾與沖突管理，個(gè)人英雄主義的管理
6.建立有效的溝通機(jī)制
祛除影響溝通的障礙，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的溝通氛圍
引導(dǎo)銷售員的溝通技巧和溝通態(tài)度，避免產(chǎn)生溝通的不暢
第二節(jié)：管理者對(duì)銷售員進(jìn)行精神激勵(lì)
1.認(rèn)可：對(duì)自己的成就和工作成績受到團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
2.表揚(yáng)：當(dāng)眾表揚(yáng)和單獨(dú)表揚(yáng)
3.榮譽(yù)：建立榮譽(yù)的吸引力，同時(shí)激發(fā)銷售員追逐榮譽(yù)
4.關(guān)注：感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視，被領(lǐng)導(dǎo)記住
5.情感激勵(lì)：被領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)喜歡，悅納
6.信任激勵(lì)，被人信任
7.授權(quán)：被領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，并賦予責(zé)任，他會(huì)全力以赴，獨(dú)立完成任務(wù)
8.管理者的高期望值
9.低谷中的激勵(lì)：士氣激勵(lì)
第四節(jié)：對(duì)銷售員進(jìn)行目標(biāo)激勵(lì)
一、雄心、目標(biāo)、銷售技能、堅(jiān)韌不拔的斗志與團(tuán)隊(duì)精神
二、如何激發(fā)銷售員迅速成長，提高團(tuán)體整體銷售力
1.激發(fā)銷售員的危機(jī)意識(shí)、奮斗雄心與責(zé)任感，
2.雄心轉(zhuǎn)化為奮斗目標(biāo)
3.奮斗目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行之有效的計(jì)劃
4.激情、目標(biāo)、計(jì)劃等轉(zhuǎn)化為行動(dòng)原則

第四章、 提升銷售員的銷售能力和堅(jiān)韌不拔的銷售斗志
激發(fā)銷售員的成長力
1.追求更大成功的雄心，塑造堅(jiān)韌不拔的銷售意志；
2.不等不靠、獨(dú)立解決問題的意識(shí)和能力；
3.建立積極、創(chuàng)新的營銷思維模式；
4.快速成長的欲望和方法：更強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，更善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更善于探索營銷的藝術(shù)和理念，爭取更大的成長與成功。
強(qiáng)勢激發(fā)，在銷售員的潛意識(shí)中種上狼性的六顆種子
1.狼行千里吃肉：“堅(jiān)決吃肉，決不吃草”的自我許諾
2.積極地解釋一切事件：任何事件的發(fā)生必有其原因和目的，而且必定有益于我
3.積極正確的歸因模式：從自己身上找原因，責(zé)任在我，改進(jìn)自我，成功始自信念而不是條件
4.不找任何借口：積極探索“如何做”，而不是論證“為什么不能做”
5.不做無用功：“上帝決不照顧埋頭苦干的人，只能照顧找對(duì)方向，找對(duì)方法的人。”
6.“重視過程，結(jié)果自然產(chǎn)生”：成功是一個(gè)積累的過程，成功還需要耐心等待

第五章、 銷售團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)
團(tuán)隊(duì)精神的重要性與表現(xiàn)（充分配合，團(tuán)隊(duì)制勝）
團(tuán)隊(duì)精神的制度建設(shè)（不能僅靠精神道德）
1.制度要向做出貢獻(xiàn)的人傾斜
2.為團(tuán)隊(duì)做出犧牲的人絕不至于吃虧
3.甘心做好配角也是一種犧牲
4.引導(dǎo)銷售員進(jìn)行“妥協(xié)”，尊重他人的個(gè)性和存在
樹立團(tuán)隊(duì)在客戶面前的形象，團(tuán)結(jié)一致
如何激發(fā)銷售員在客戶面前的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
如何激發(fā)銷售員對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)

第六章、 銷售團(tuán)隊(duì)控制
第一節(jié)：銷售進(jìn)程控制
營銷管理重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果
凡是已經(jīng)發(fā)生的營銷行為，都必須留下紀(jì)錄
如何進(jìn)行銷售報(bào)表管理
重視考核，用考核促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化流程
年度銷售目標(biāo)與完成進(jìn)度控制
銷售員銷售過程控制
第二節(jié)：建立團(tuán)隊(duì)機(jī)制，打造狼性的環(huán)境與氛圍
一、 狼性銷售團(tuán)隊(duì)的特征：組織高效、戰(zhàn)斗型團(tuán)隊(duì)；密切配合與協(xié)作，絕不內(nèi)耗；目標(biāo)一致，所有的*口對(duì)著同一個(gè)方向；鼓勵(lì)所有成員在服從大局、不傷害別人的情況下展現(xiàn)自我
二、 團(tuán)隊(duì)正氣的培養(yǎng)：對(duì)違紀(jì)者的寬容就是對(duì)守紀(jì)者的嘲弄。
三、 建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)的狼性機(jī)制
若要保持團(tuán)隊(duì)的狼性和戰(zhàn)斗力，就必須以淘汰弱者為代價(jià)
讓弱者也能吃上飯，甚至弱者也能像強(qiáng)者吃得一樣好，那么就沒有人愿意做強(qiáng)者了。
四、 建立營銷推動(dòng)力，打造魅力型狼性營銷主管
第三節(jié)：銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)
營銷戰(zhàn)略要注重執(zhí)行，如何將營銷戰(zhàn)略執(zhí)行下去
1、 銷售任務(wù)按人頭和日期進(jìn)行分解，并確保到位
2、 固化銷售標(biāo)準(zhǔn)化流程，并確保每個(gè)銷售員熟練操作
有效的管理不是依靠銷售員的覺悟，而是靠監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制
如何建立團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行系統(tǒng)
銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的內(nèi)容：

第七章、 主管修煉：狼性領(lǐng)導(dǎo)魅力建設(shè)
l先自立，后立人：管理者首先要“燃燒”自己，才能讓銷售員燃燒。“燃燒”就是工作激情、責(zé)任心、主動(dòng)性和創(chuàng)造力的發(fā)揮
1.領(lǐng)袖的魅力：曙光前瞻、給人鼓舞、讓人敬服，做堅(jiān)定、執(zhí)著、品德、活力、效率的榜樣和表率
2.能成人之事（成長，未來），能成人之功（成績，功業(yè)）
3.謙卑和氣，寬容愛人
給別人表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)
不與團(tuán)隊(duì)成員爭權(quán)、爭利、爭功，給銷售員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
銷售主管狼性管理原則
一追到底原則——追不到結(jié)果*不能停止
絕不妥協(xié)原則——“你必須………”，“必須”與“無所謂”的爭奪
絕不放棄原則——“我一定要……..”，失敗往往在于半途而廢，得不到結(jié)果決不罷休
迎難而上原則——“我一定能……..”，克服種種困難，就是長勝將軍
決不等靠原則——“馬上辦……..”，機(jī)會(huì)來自創(chuàng)造，而不是等靠
決不同情原則——幫助別人自強(qiáng)而不是同情別人的軟弱和處境；同情乞丐才會(huì)有乞丐
言出必行原則——說到就要做到。誠信贏得人心、合作，誠信讓別人對(duì)你產(chǎn)生信心