上篇 公文寫作基礎知識
引言 寫作基礎知識與技巧
寫作的重大意義
公文是商業銀行進行營銷與管理活動的重要工具
寫作是人類思維的最高境界
寫作技能是市場營銷的“常規武器”
寫作技能是一個人在21世紀的“通行證”
寫作是復雜的腦力勞動和精神生產
寫作的基本技能
要激發寫作熱情
要樹立寫作信心
要培養寫作精神（甘坐冷板凳）
要提高政策和業務水平
要掌握寫作知識
要增強寫作能力
寫作的基本流程
計劃
調研
成文
修改
編輯
寫作的謀篇布局
主旨顯示
開頭布局
主體布局
結尾布局
寫作的語言表達
公文語言的基本要求
公文語言的組織
正確運用數字
語言的特殊表達
一、公文的概念、特點、種類與作用
（一）公文的概念
公文就是辦理公務活動中形成的文書。
商業銀行公文，是商業銀行在經營管理過程中形成的具有法定效力和規范格式的文
書，是商業銀行傳達貫徹黨和國家的方針、政策，發布商業銀行規章制度，報告情況，
請示和答復問題，指導、布置和洽談工作，以及進行其他公務活動的重要工具。
（二）公文的特點
法定性
權威性
時效性
規范性
實用性
（三）公文的種類
1.規范體式公文。具有嚴格的制發程序、規定格式和法定效力。又可以分為行政性
公文和規章性公文。
行政性公文：目前農行系統內使用的共有11種，包括：決定、公告、通告、通知、
通報、報告、請示、批復、意見、函和會議紀要等。
規章性公文：按照涉及的范圍和效力層次，分為基本制度類、管理辦法類、操作規
程類、有關規定類和實施細則類。
2.非規范體式公文。沒有嚴格的法定制發規范，自由發揮的余地大，相對更講求文
采。通常稱為綜合材料。我們工作較多接觸到的主要有講話稿、工作總結、調研報告、
匯報材料、述職報告、發展規劃（綱要、工作要點、工作方案）等。
（四）公文的作用
規范和約束作用
領導和指導作用
宣傳和教育作用
聯系和知照作用
依據和憑證作用
二、公文的寫作步驟
1.定題。
2.選材。
3.煉題。
4.設計。
5.寫作。
6.修改。
7.編輯。
8.發文。
三、公文的寫作要求
1.根據行文目的、公文內容、行文方向確定文種。
2.根據發文意圖確定主題和寫作思路。
3.圍繞主題選擇、組織材料。
4.根據文體，安排結構。
5.根據公文特點，運用公文語言
四、公文寫作常見錯誤分析
（一）文種使用病誤
1.不使用規定文種。
2.違反行文方向使用文種。
3.違反行文目的使用文種。
（二）公文標題病誤
1.要素不完備。
2.表述不準確。
3.文字不簡要。
4.標點符號使用不妥。
（三）文章結構病誤
1.公文開頭常見問題。
2.結構不嚴謹。
3.層次混亂。
4.段落組織松散無力。
5.層次段落重疊交叉。
6.過渡脫節。
7.結尾不當。
（四）邏輯關系病誤
1.違反同一律。
2.違反矛盾律。
3.違反排中律。
4.違反充足理由律。
（五）文字、稱謂、數目、時間表述病誤
1.文字表述問題。
2.稱謂不規范。
3.誤用數目字的問題。
五、公文寫作和核稿中要注意一些問題
（一）把好文件內容關。
1、是否確需行文。
2、是否符合政策關。
3、涉及多個部門職權的，是否征求意見，有無會簽。
4、文件內容表述的是否足夠完備。
5、根據內容確定以單位名義還是以單位辦公室名義或部門名義，以名錯發，混發。
（二）把好文件的文種、格式、體例關。
1、是否正確使用文種。
2、標題是否規范。
3、公文內容層次數字標識是否規范。
4、各個不同文種是否串用。
5、報上級行的行務行文應是否準確使用對應的發文類別。（三）把好文件文字關。
1、注意不同文種的語氣。
2、規范使用稱謂。
3、引文要標明標題和文號。
4、注意數字的用法。
5、注意非規范化簡稱用法。
6、注意表述的準確性、少用修飾性語言。
7、避免出現錯別字等。
（四）把好寫作方法提高關
1.設計好公文結構
2.雕琢好公文品質
3.深化好公文主題。
4.用好公文語法語氣。
5.掌握公文寫作要領。

下篇 常用公文寫作
第一部分 規范性公文
一、決定
（一）決定的定義。
（二）決定的種類。
（三）決定的特點。
（四）決定的結構。
（五）決定的寫作要求。
二、公告
（一）公告的定義。
（二）公告的種類。
（三）公告的特點。
（四）公告的結構。
（五）公告的寫作要求
三、通告
（一）通告的定義。
（二）通告的種類。
（三）通告的特點。
（四）通告的結構。
（五）通告的寫作要求。
四、通知
（一）通知的定義。
（二）通知的特點。
（三）通知的寫作要求
五、通報
（一）通報的定義。
（二）通報的特點。
（三）通報的結構。
（四）通報的寫作要求。
六、報告
（一）報告的定義。
（二）報告的特點。
（三）報告的種類。
（四）報告的結構。
（五）報告的寫作要求。
七、請示
（一）請示的定義。
（二）請示的特點。
（三）請示的結構。
（四）請示的寫作要求。
八、意見
（一）意見的定義。
（二）意見的特點。
（三）意見的結構。
（四）意見的寫作要求。
九、批復
（一）批復的定義。
（二）批復的特點。
（三）批復的結構。
（四）批復的寫作要求。
十、函
（一）函的定義。
（二）函的結構。
（三）函的寫作要求。
十一、會議紀要
1. 會議紀要的定義。
2. 會議紀要的結構。
3. 會議紀要的寫作要求。
第二部分 非規范性公文
一、總結
（一）總結的定義。
（二）總結的種類
（三）總結的作用。
（四）總結的結構。
（五）總結的寫作要求。
二、調查報告
（一）調查報告的定義。
（二）調查報告的種類。
（三）調查報告的作用
（四）調查報告的結構。
（五）調研報告的原則
（六）調查報告的寫作要求。
三、領導講話稿
（一）領導講話稿的定義。
（二）領導講話稿的特點
（三）領導講話稿的種類。
（四）領導講話稿的作用。
（五）領導講話稿的結構。
（六）領導講話稿的寫作要求。
四、經驗材料
（一）文種特征。
（二）結構模式
（三）寫作指要
五、述職報告
（一） 文種特征。
（二）結構模式
（三）寫作指要
六、競聘（崗 ）演講稿
（一）文種特征。
（二）結構模式
寫作指要