【課程收益】
1、提升學(xué)員的應(yīng)“變”意識。
2、面對市場變局，發(fā)現(xiàn)自身的心智模式與目標(biāo)達(dá)成的互動關(guān)系。
3、改善溝通效率，從而創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)市場業(yè)績增長的可能性。
4、激發(fā)銷售人員的活力，協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己完美成交的成功基因。
5、改善管理者的固有思維模式，從關(guān)鍵要素的修正出發(fā)，從而強化其團隊建設(shè)與管
理的水準(zhǔn)。

【課程特點】
1、非傳統(tǒng)式的講座式，而是從問題出發(fā)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向來進行課程。
2、融合教練技術(shù)的四大能力、四個技巧、七步地圖，一切還事于民。
3、融合中國傳統(tǒng)文化，學(xué)會銷售、管理過程中的“說人話”，提升溝通的有效性。
4、極少比例的講授管理知識、銷售技巧，充分尊重學(xué)習(xí)者課程結(jié)束后的實戰(zhàn)能力。

【課程對象】企業(yè)中層管理者、基層銷售代表。

【課程大綱】
一、視頻《變化》與現(xiàn)場小練習(xí)
1. 與學(xué)員共同探討市場變局，并共識學(xué)習(xí)的目的、價值所在。
2. 協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)更多自己職業(yè)機會的把握，從“自私”的角度引發(fā)學(xué)員為自己、為企
業(yè)學(xué)習(xí)的真正意愿度。
3. 引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)因自身的固有思維模式造成的“市場空間有限性”。
二、溝通版塊
1. 管理即溝通、銷售即溝通。
2. 管理溝通、銷售溝通中的障礙點及解析。
3. 溝通有效的幾個實操性關(guān)節(jié)點。
4. 面對客戶異議的溝通心態(tài)、語言架構(gòu)。
5. 學(xué)會培訓(xùn)客戶，以此強化穩(wěn)固、持續(xù)的客情關(guān)系。
6. 市場巡查、督導(dǎo)中的溝通路線圖。
7. 教練式溝通的能力及步驟。
三、關(guān)系版塊
1. 管理的根本就是管理關(guān)系。
2. 銷售管理中的角色互動。
3. 為何要以感恩的心態(tài)去面對客戶？
4. 學(xué)會給客戶“添麻煩”。
5. 實戰(zhàn)中如何開創(chuàng)與客戶的共贏關(guān)系？
6. 互聯(lián)網(wǎng)時代如何調(diào)適客戶的浮躁情緒？
7. 管理者市場巡查中的守界。
四、業(yè)績突破版塊
1. 銷售人員如何區(qū)分客戶的異議？
2. 銷售人員如何有效整合上級資源？
3. 一線人員如何反饋精準(zhǔn)的市場信息？
4. 市場問題追蹤的過程與調(diào)適。
5. 從管理切換到經(jīng)營（從過去的關(guān)注銷售額到關(guān)注銷售利潤）的關(guān)鍵點？
6. 市場數(shù)據(jù)分析到底分析的是什么？
7. 市場報告的創(chuàng)新性管理。