課程背景：

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式變化和在電子商務(wù)發(fā)展的驅(qū)動下，快遞行業(yè)迅速發(fā)展，市場蛋糕不斷做大。然后郵政寄遞（前身EMS）從當(dāng)年快遞市場的一家獨大到現(xiàn)在跌出前五，面臨業(yè)績和市場承壓。當(dāng)前幾大主要快遞企業(yè)之間競爭激烈，新的競爭者以不同方式不斷加入蠶食行業(yè)份額，新技術(shù)的不斷應(yīng)用并顛覆現(xiàn)有快遞業(yè)務(wù)模式，這一切導(dǎo)致快遞行業(yè)遠(yuǎn)未定局，存在諸多不確定性。如何通過對標(biāo)管理，強(qiáng)練內(nèi)功，準(zhǔn)確把握現(xiàn)有行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和競爭格局，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢，不斷在運營精細(xì)化和商業(yè)模式創(chuàng)新尋求突破，是擺在郵政寄遞面前的戰(zhàn)略命題。

課程收益：

● 全面了解行業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀，掌握目前行業(yè)競爭格局和競爭態(tài)勢。

● 掌握主要快遞企業(yè)之間的模式與策略對比，了解快遞行業(yè)發(fā)展趨勢及可能出現(xiàn)影響的結(jié)構(gòu)性力量。

● 分析對比“四通一達(dá)”和郵政寄遞的經(jīng)營模式、競爭要素、優(yōu)劣勢表現(xiàn)，從而明確郵政寄遞的內(nèi)部變革方向和改進(jìn)措施。

課程特色：

● 站位高，全局觀強(qiáng)。將快遞行業(yè)納入中國宏觀發(fā)展格局和產(chǎn)業(yè)邏輯變化，從產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、商業(yè)模式等視角，深入剖析快遞行業(yè)內(nèi)在發(fā)展規(guī)律和未來趨勢。

● 重實操，應(yīng)用性強(qiáng)。結(jié)合講師從事物流行業(yè)十幾年的研究和咨詢經(jīng)驗，用一套高效簡潔的結(jié)構(gòu)化分析工具，為學(xué)員提供可操作的策略套餐。

● 真佛只說家常話。通過通俗易懂接地氣的語言技術(shù)，幽默詼諧的授課風(fēng)格，將實時發(fā)生的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和背后的邏輯，深入淺出，娓娓道來，引發(fā)學(xué)員極強(qiáng)的場景感、代入感和共鳴感。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：快遞企業(yè)及相關(guān)行業(yè)的管理層

課程方式：講演結(jié)合＋案例研討＋互動研討＋情景操練等，根據(jù)學(xué)員類型和學(xué)習(xí)風(fēng)格做相應(yīng)的調(diào)整。

課程大綱

第一講：中國快遞行業(yè)現(xiàn)狀分析

一、快遞內(nèi)涵理解

1. 快遞的本質(zhì)

2. 快遞與其他物流細(xì)分行業(yè)的差異

二、中國快遞行業(yè)的變遷

1. 前30年的江湖

2. 電商時代的快遞膨脹

3. 資本與上市紅利

4. 阿里系“快遞包圍圈”

5. 中通逆襲，順豐不順

三、快遞行業(yè)現(xiàn)狀分析

1. 行業(yè)增速仍有樂觀空間

2. 市場份額繼續(xù)向一線龍頭集中

3. 單價下滑與重量相關(guān)

4. 行業(yè)座次基本確定

四、快遞兩個市場分類基本分析

1. 起因：民營物流市場的兩次關(guān)鍵細(xì)分

2. 中低端市場與中高端市場涇渭分明

3. 快遞行業(yè)整體崛起

第二講：快遞市場結(jié)構(gòu)與競爭模式

一、快遞行業(yè)市場基本結(jié)構(gòu)

1. 用戶結(jié)構(gòu)

2. 區(qū)域跨度結(jié)構(gòu)

3. 區(qū)域結(jié)構(gòu)

二、快遞行業(yè)特點

1. 需求剛性、高頻、分布不均

2. 網(wǎng)絡(luò)屬性、重資產(chǎn)、規(guī)模效應(yīng)、高進(jìn)入壁壘

3. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同質(zhì)，價格戰(zhàn)常發(fā)

4. 管理能力要求高

三、快遞行業(yè)經(jīng)營模式

1. 直營模式VS加盟模式

2. 業(yè)務(wù)流程重心與管控關(guān)鍵差異

四、快遞細(xì)分市場分析

1. 按區(qū)域和客戶細(xì)分

2. 按基礎(chǔ)產(chǎn)品和增值服務(wù)細(xì)分

3. 快遞行業(yè)的細(xì)分賽道：商務(wù)件、電商件、電商平臺自營、大件重貨

五、快遞客戶需求甄別

1. 商務(wù)件客戶：時效、安全

2. 電商件客戶：價格

六、快遞行業(yè)競爭邏輯

1. 行業(yè)屬性－競爭重心－競爭戰(zhàn)略

2. 快遞行業(yè)的競爭屬性

3. 競爭格局：四足鼎立

4. 快遞企業(yè)擴(kuò)張路徑

第三講：郵政寄遞與“四通一達(dá)”的對比分析

一、發(fā)展歷程與企業(yè)基因

1. 郵政寄遞

2. “四通一達(dá)”

3. 總結(jié)對比

二、經(jīng)營模式與經(jīng)營結(jié)果

1. 直營模式與加盟模式的選擇和競爭力要素構(gòu)建差異

2. 郵政經(jīng)營模式與“四通一達(dá)”經(jīng)營模式的本質(zhì)與優(yōu)劣勢對比

3. 銷售增長與市場份額對比分析

4. “四通一達(dá)”的戰(zhàn)略擴(kuò)張布局與郵政的改革混沌

三、細(xì)分市場與用戶視角

1. “四通一達(dá)”的聚焦與郵政的全賽道

2. 基于用戶的價格、時效、服務(wù)評估

3. 企業(yè)實質(zhì)與用戶認(rèn)知差異

四、郵政與“四通一達(dá)”的綜合競爭要素比較

1. 規(guī)模、收入與盈利：郵政VS“四通一達(dá)”

2. 網(wǎng)絡(luò)（廣度、深度、密度、黏度）與服務(wù)：郵政VS“四通一達(dá)”

3. 產(chǎn)品細(xì)分與產(chǎn)品競爭力：郵政VS“四通一達(dá)”

4. 資本投入與資產(chǎn)效用：郵政VS“四通一達(dá)”

5. 信息化與內(nèi)部管理效率：郵政VS“四通一達(dá)”

6. 人才隊伍及激勵約束：郵政VS“四通一達(dá)”

7. 競爭壁壘與護(hù)城河：郵政VS“四通一達(dá)”

8. 綜合結(jié)論：郵政VS“四通一達(dá)”

第四講：快遞行業(yè)發(fā)展趨勢與郵政的策略選擇

一、快遞需求未來增長預(yù)測

1. 整體需求

2. 商務(wù)件需求

3. 電商和散客件需求

二、快遞行業(yè)未來發(fā)展趨勢

1. 中低端市場主導(dǎo)

2. 綜合物流大擴(kuò)張

3. 特色國際化道路

4. 行業(yè)集中度提高

5. 重資產(chǎn)化

6. “直營化”管理

7. 數(shù)字化與智能化

三、郵政策略建議

1. 10年反思

2. 揚長避短VS取長補(bǔ)短？

3. 未來核心：降本增效

第五講：課程收尾

1. 回顧課程

2. 答疑解惑

3. 布置作業(yè)

4. 合影道別