課程背景：

歡迎您走進世界頂級思維能力訓練——"領導者之劍"的課堂！

此課程英文名為《The Leader′s Edge》,又名《問題分析與解決》或《問題分析和決策制定》，是全球最大培訓公司之一——美國ALAMO公司授權課程！據統計，"世界500強"企業中已有500多萬經理人掌握了這一思維工具。身為企業領導或職業經理的您，是否渴望擁有全球通用的商務思維？

掌握這一思維工具將使您：

▲ 學會國際通用的商務思維語言，強化您的核心思維技巧；

▲ 幫您找出不良或最佳思維的真實原因，確立最優的解決方案；

▲ 提高您和團隊的快捷、有效的工作思路；

▲ 減少您的思維困惑，提升您的思維魅力……

歡迎您走進世界頂級思維能力訓練——"領導者之劍"的課堂！

經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險，一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策，許多人仍存在以下的困惑——

▲ 如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發性問題）？

▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？

▲ 如何提升個人和團隊的問題解決能力？

針對以上問題，我們特邀陳老師與我們一同分享《問題分析與解決》的精彩課程。本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾，以強化問題分析、解決、計劃和決策的基本能力為目標，提升系統思維的技巧，培訓期間國內外真實案例貫穿課程當中，讓你輕松學習其內在邏輯性，幫助您運用系統性的思維方式，有效地開展工作！

課程收益：

通過培訓，可以使學員掌握以下四套思維能力工具：

▲ 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；

▲ 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；

▲ 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；

▲ 計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業中、高層管理人員、高級專業人員（如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。）

課程方式：

1. 針對性：根據參訓企業及學員特點，針對性的選擇國內外真實案例。

2. 真實性：現場使用行動學習法，系統解決企業真實問題。

3. 系統性：內在邏輯性讓你頓然開悟，課后運用倍感輕松。

課程大綱

第一講：情景分析

核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題

1. 你關注的關鍵問題是什么？

2. 關注焦點可以區分、細化嗎？

3. 在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？

4. 您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第二講：原因分析

核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因

1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

2. 比較的事實是什么？

3. 如何辨別獨特的差異與變化？

4. 如何確定最佳的比較方法？

5. 如何辨識及檢測可能的原因？

6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

7. 選擇最可能原因

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第三講：決策制定

核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案

1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？

2. 闡明決策的目的

3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡

4. 預先審視潛在問題并予以處理

5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？

6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

7. 做出正確的決策

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

第四講：計劃分析

核心：預防/應急、促進/利用——掌控風險與進程，提高執行力，使工作在進展中持續改進

1. 希望的最終結果是什么？

2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

3. 確定必要的任務、職責及時限。

4. 辨別可能出現的潛在問題與機會。

5. 發生問題的原因是什么？

6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？

7. 應急方案是什么？

8. 您充分利用機會的打算是什么？

9. 何時啟動應急方案？

案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習