課程背景：

互聯網時代，保險營銷也迎來了新的挑戰和機遇：

◇ 有的伙伴還在線下戰場坐困愁城，有的伙伴已經在線上戰場風生水起；

◇ 有的伙伴還在為持續拓客而焦慮，有的伙伴已經實現一天引流過百；

◇ 有的伙伴還在為一天三訪而發愁，有的伙伴已經輕松實現一天十訪；

◇ 有的伙伴還在堅持一定要面見客戶，有的伙伴已經做到空中成交；

◇ 有的伙伴還在憑沒有謀略的一腔孤勇，有的伙伴已經在悄悄布局被動收割。

互聯網時代的保險營銷，究竟應該如何做，才能順勢而為、乘勢而起呢？

【保險微信營銷——讓你的微信變成印鈔機】將通過IP打造、引流養客、私聊成交三大板塊，用互聯網思維讓保險營銷迎來新一輪的業績增長與爆發！

混合營銷的時代，你準備好了嗎？

課程收益：

● 微信號五要素：做好五要素，助你建立良好的第一印象

● 朋友圈四布局：四大內容，讓你的朋友圈有料、有愛、有趣

● 黃金文案創作：一套結構，讓你無限量生產吸睛文案

● 客戶畫像：三大維度，讓你精準定位客戶魚塘

● 精準引流：七大渠道，讓海量客戶滾滾而來

● 卓越服務：服務三層次，讓客戶感動尖叫

● 被動成交：提問式銷售五步曲，讓成交百發百中

● 主動成交：系統化銷售兩階段，讓成交立竿見影

● 線下成交：漏斗式銷售兩階段，讓成交水到渠成

課程時間：3天，每天6小時

課程對象：營銷總監、營銷經理、營銷主任、績優營銷員

課程方式：講師講授+案例分析+小組討論+情景互動+實操演練

課程大綱

第一天：IP打造

第一講：微信號五要素——做好五要素，助你建立良好的第一印象

一、微信號：定位四問題

1. 職業職位

2. 口碑評價

3. 個性特征

4. 興趣愛好

二、微信號：打造五要素

1. 頭像顯專業

2. 昵稱明身份

3. 簽名傳價值

4. 背景塑品牌

5. 位置做廣告

第二講：朋友圈四布局——四大內容，讓你的朋友圈有料、有愛、有趣

一、朋友圈內容規劃

1. 個人動態  2. 專業干貨  3. 客情關系  4. 福利互動

二、個人動態：四大類別

1. 精彩生活  2. 團隊故事  3. 成績成就  4. 走心感悟

三、專業干貨：四大類別

1. 險商專業  2. 法商專業  3. 財商專業  4. 稅商專業

四、客情關系：四大類別

1. 客戶好評  2. 保單見證  3. 客戶饋贈  4. 客戶服務

五、福利互動：四大類別

1. 個人話題  2. 趣味話題  3. 專業話題  4. 求助話題

第三講：黃金文案創作——一套結構，讓你無限量生產吸睛文案

一、黃金文案標準結構

1. 標題  2. 正文  3. 結尾  4. 視圖

二、標題四大原則

1. 相關性：五大方法

2. 具體性：五大方法

3. 新穎性：五大方法

4. 好奇性：五大方法

二、正文常用三種寫法

1. 故事式——以情感人

1）背景  2）挑戰  3）沖突  4）結果  5）啟示

2. 問答式——以理服人

1）問題  2）同步  3）反問  4）破舊  5）立新

3. DIY——百變無痕

1）一句話文案  2）混搭式  3）幽默式  4）真情式  5）福利式

三、結尾四個動作指令

1. 點贊  2. 轉發  3. 討論  4. 感慨

四、視圖

1. 圖片制作工具  2. 視頻制作工具

第二天：引流養客

第一講：客戶畫像——三大維度，讓你精準定位客戶魚塘

一、年齡維度

1. 70后網民代際特征

2. 80后網民代際特征

3. 90后網民代際特征

4. 00后網民代際特征

二、人生階段

1. 婚戀期網民需求特征

2. 孕哺期網名需求特征

3. 撫育期網民需求特征

三、關聯需求

八大需求：衣、食、住、行、商務、娛樂、親子、健康

四、選魚塘四大標準

1. 熟悉  2. 興趣  3. 資源  4. 品質

第二講：精準引流——七大渠道，讓海量客戶滾滾而來

一、緣故引流

1. 梳理名單：血緣、親緣、業緣、趣緣、地緣

2. 分級經營：A級、B級、C級

二、混群引流

1. 混群引流的三大方法

1）被動加人  2）主動加人  3）批量被加

2. 被動加人五步曲

1）觀察社群  2）搞定群主運營  3）制造臉熟  4）自我介紹  5）私發送禮

3. 主動加人五步曲

1）觀察社群  2）搞定群主運營  3）制造臉熟  4）主動加人  5）私發送禮

4. 【批量被加】課程分享

1）確定主題  2）主動申請  3）專題分享  4）價值鏈接

三、互推引流

1. 確定目標

1）氣質相近  2）人數相近  3）并非競品  4）朋友關系

2. 主動出擊

1）闡述理由  2）互惠互利

3. 隆重互推

1）文案設計  2）海報制作  3）約定時間

四、短視頻引流

1. 素材來源【客戶十最】

2. 視頻設計經典框架

1）問題導入引起興趣

2）要點細分逐一解釋

3）正反對比理感并用

4）留下懸念引導關注

3. 私信溝通

五、多平臺引流

1. 多平臺類別

1）搜索類平臺

2）信息類平臺

3）視頻類平臺

4）音頻類平臺

5）導購類平臺

6）本地類平臺

2. 素材來源【客戶十最】

3. 內容設計

4. 多平臺分發

六、線下引流

1. 選擇圈子：圈子九宮格

2. 巧妙搭訕：四個一

3. 互加微信：自我介紹

七、影響力中心

1. 識別影響力中心  2. 服務影響力中心  3. 引導轉介紹

第三講：卓越服務——服務三層次，讓客戶感動尖叫

一、建畫像

1. 建畫像五要素

1）備注  2）標簽  3）電話  4）描述  5）圖片

2. 建畫像四大價值

1）精準推送  2）精準搭訕  3）精準服務  4）精準營銷

二、日常服務四件套

1. 點贊

2. 評論

3. 轉發

4. 私聊

1）私聊禁忌  2）私聊客戶心理  3）私聊四大要點

三、【感動服務】三大路徑

1. 十大資源  2. 八大技能  3. 八個瞬間

四、【感動服務】五大理念

1. 利他思維

2. 制造驚喜

3. 先行付出

4. 持續付出

5. 多做一點

第三天：私聊成交

第一講：被動成交——提問式銷售五步曲，讓成交百發百中

一、客戶主動咨詢的三種情形

二、客戶主動咨詢時最錯誤的反應

三、提問式銷售

1. 寒暄贊美三要點

1）細節感  2）場景感  3）瞬時感

2. 挖掘痛點四步曲

1）動機類問題  2）現狀類問題  3）目標類問題  4）行為類問題

3. 塑造價值四步曲

1）對比同類

2）對比同業

3）權威轉嫁

4）客戶故事

4. 異議處理四步曲

1）同步  2）反問  3）破舊  4）立新

5. 順勢促成四技法

1）二擇一法  2）巧妙算賬法  3）預演未來法  4）關聯推薦法

第二講：主動成交——系統化銷售兩階段，讓成交立竿見影

一、目標客戶五大特征

二、主動營銷兩階段

1. 開口試探

1）開口試探五步曲

a暖氣氛

b小切口

c大影響

d消顧慮

e鎖時間

2）開口試探六要點

a時間選擇，尊重客戶

b清晰稱謂，絕不群發

c惜字如金，目的明確

d一句話廣告，精準提煉

e鎖定時間，營造場域

f絕不戀戰，見好就收

2. 提問式銷售（請參閱“被動成交”相關內容）

第三講：線下成交——漏斗式銷售兩階段，讓成交水到渠成

一、目標客戶四大特征

二、線下營銷兩階段

1. 開口試探

1）開口試探五步曲

2）開口試探五要點

a只講理念，不講產品

b只激欲望，不講細節

c張弛有度，進退有序

d異議處理，三次為限

e鎖定時間，以備暢聊

2. 提問式銷售（請參閱“被動成交”相關內容）