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      新媒體輿論危機應對和輿情管理

      主講老師: 周國華 周國華

      主講師資:周國華

      課時安排: 1天,6小時/天
      學習費用: 面議
      課程預約: 隋老師 (微信同號)
      課程簡介: 新媒體、自媒體蓬勃興起是必然趨勢,借助互聯網、信息化技術優勢,傳播速度快,影響面廣,時效性強,是傳統媒體所不能比擬的。這給政府有關部門加強網絡輿論監管和輿情管理帶來了新課題,也給企業經營管理、品牌維護、客情關系等方面帶來新挑戰,甚至在突發事件、重大公共事件面前,由于對新媒體傳播體系、規律和手段不熟悉,輿論管理滯后,顯得比較被動,產生輿論危機,動搖政府部門公信力,嚴重影響企業品牌形象,甚至企業經營陷入停頓。
      內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發展 | 金融資本 | 商業模式 | 戰略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業4.0 | 電力行業 |
      更新時間: 2022-11-15 12:45

      課程特色:

      ● 深入淺出,寓教于樂。本課程借助數據、圖表、視頻、現場模擬演練等方法,說明新媒體的趨勢、特點和輿論危機管理的原則,通俗易懂

      ● 案例典型生動,針對性強。課程中運用了大量的新媒體輿論案例,正反面的都有,典型生動,說服力強

      ● 實效性強。本課程多次講授,學員滿意度高,有親和力,效果良好,多次被返聘授課

      課程收益:

      學員通過學習,能夠掌握新媒體發展趨勢、特點、機遇和挑戰,以及政府管理部門、企業事業單位規范管理本地、本單位新媒體的原則、方法,如何及時正確應對輿情危機,提高輿論宣傳工作效率和質量,營造良好的企媒關系。

      課程時間:1天,6小時

      課程對象:各級黨政機關、企業事業單位宣傳思想工作、公共關系部門人員

      課程方式:講授+演練+案例+視頻+討論

      課程大綱

      第一講:十九大以來中央關于網絡信息工作的新精神

      1. 2019年中共中央政治局第十二次集體學習有關全媒體時代的精神

      2. 2018年全國宣傳工作會議有關網絡信息工作要求

      3. 2018年全國網絡安全和信息化工作會議主要精神

      第二講:新媒體時代的輿情觀

      1. 新媒體傳播的特點、規律

      2. 新媒體帶來的輿情管理挑戰

      3. 正確認識新媒體輿論和新時代的輿情

      圖表:近期社會輿情熱點概覽

      圖表:近期新媒體輿論主要事件及傳播趨勢

      圖表:哪些事情更容易成為輿情事件?

      圖表:輿情演變與公眾注意力

      報告:近期某新媒體輿論案例的輿情產生傳播分析報告及啟示

      視頻案例:近期新媒體輿論危機案例解讀

      第三講:企業輿情管理實踐探索

      一、建立新媒體輿情管理體系

      1. 領導機制

      2. 輿情預警

      3. 輿情研判

      4. 輿情處置

      5. 輿情跟蹤

      6. 輿情修復

      二、新媒體輿論危機應對現場演練

      1. 輿論危機模擬事件介紹

      2. 新聞發言人、記者模擬人的推選

      3. 學員小組危機應對機制的模擬啟動

      4. 答記者問的要求和基本技巧

      5. 發言人團隊的有關工作任務和要求

      互動:小組互評、老師點評

      結束語:

      1. 學員代表,小結學習內容和體會

      2. 老師作課程學習要點總結

       
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