課程背景：

時(shí)代在變，營銷的一切也需要隨之而變。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我們的改變主要分為兩個(gè)階段，從這兩個(gè)階段改變了原有的商業(yè)。第一階段：改變接觸方式；第二階段：改變供需關(guān)系。將來一定是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們的改變是全方面的，將完全改變我們的生活。在營銷層面來說，互聯(lián)網(wǎng)也將極大的改變的我們的營銷模式，傳統(tǒng)的營銷后置的的模式已經(jīng)不再適用，先生產(chǎn)再銷售，存在很大風(fēng)險(xiǎn)，有的行業(yè)需要準(zhǔn)備大量庫存，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，既然能夠通過信息搜集了解到客戶的需求，為什么不可以把有相同需求的的客戶都集中在一起，然后再生產(chǎn)符合他們需求的產(chǎn)品呢？

“研發(fā)——采購——生產(chǎn)——倉儲(chǔ)——物流——營銷”，最終到用戶，這是傳統(tǒng)的價(jià)值環(huán)節(jié)，在這樣的模式下，通常把客戶放在最后一個(gè)環(huán)節(jié)，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該是所有的環(huán)節(jié)都圍繞客戶來進(jìn)行，營銷必須前置，時(shí)代在變，倒逼我們的營銷模式必須隨之而變，否則，我們必將哀嘆：我們并沒做錯(cuò)什么，但不知為什么，我們輸了！

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)人都是一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷人員，要善用新媒體等工具，做好品牌傳播，最終倍增市場(chǎng)銷量。

課程收益：

幫助所有與銷售相關(guān)的員工

● 掌握洞察市場(chǎng)，研究新的營銷機(jī)會(huì)

● 打開思維，了解時(shí)代環(huán)境的變化趨勢(shì)，

● 學(xué)會(huì)分析環(huán)境變化對(duì)營銷的影響

● 利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具

● 掌握社群運(yùn)營和全新的客戶維護(hù)技巧

● 懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求

課程特點(diǎn)：

● 迎合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷變化趨勢(shì)，從實(shí)戰(zhàn)及趨勢(shì)的角度詮釋新的營銷理念，協(xié)助傳統(tǒng)企業(yè)營銷人員完成營銷思維轉(zhuǎn)型，方法轉(zhuǎn)型，工具轉(zhuǎn)型。

● 學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體傳播的策略與實(shí)戰(zhàn)方法，用“營銷”方式而非“推銷“來拓展市場(chǎng)。

● 以淺顯易懂的方式，深入淺出的解析互聯(lián)網(wǎng)思維，結(jié)合活動(dòng)，游戲，視頻，案例解讀等多種教學(xué)形式，帶領(lǐng)學(xué)員深刻感受互聯(lián)網(wǎng)的變革。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負(fù)責(zé)人

課程方式：案例分析+理論講解+視頻互動(dòng)+案例研討

課程大綱

第一講：市場(chǎng)機(jī)會(huì)——不斷有新需求的產(chǎn)生

一、營銷的目的就是解決消費(fèi)者的各類需求

1. 營銷手段越來越失效的時(shí)代，怎樣有效營銷？

2. 營銷的目的就是解決需求——需求來源于匱乏與沖突

3. 需求的定義

4. 商業(yè)始于對(duì)人性的把握

二、短期與長期的綜合考量

1. 產(chǎn)品解決短期，品牌著眼于長期

2. 左腦（理性訴求）

3. 右腦（感性訴求）

4. 模糊界限，跨界思維

三、滿足需求or滿足欲望

1. 優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的企業(yè)滿足欲望

2. 營銷的新機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)來自于人不斷增長的欲望

3. 從消費(fèi)者欲望出發(fā)，找到新機(jī)會(huì)

4. 先找到欲望，再考慮產(chǎn)品

四、觸點(diǎn)效應(yīng)

1. 觸點(diǎn)的定義

2. 尋找觸點(diǎn)的意義在哪？

3. 新觸點(diǎn)會(huì)在哪？

4. 觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)

第二件：洞察市場(chǎng)——營銷新機(jī)會(huì)從哪里來

一、洞察才能找到新機(jī)會(huì)

1. 透過表象看真相

2. “望聞問切”

3. 從觀察到洞察（觀察方向，洞察新機(jī)會(huì)觸點(diǎn)）

4. 以消費(fèi)者為導(dǎo)向，不要代替消費(fèi)者思考

5. 學(xué)會(huì)洞察市場(chǎng)比研究營銷理論更重要

二、洞察市場(chǎng)的四種途徑

1. 從產(chǎn)品角度

2. 從價(jià)格角度

3. 從渠道角度

4. 從促銷角度

三、新營銷機(jī)會(huì)從哪來

1. 新眼光重新洞察老問題，新手段解決舊沖突

2. 兩端的考慮：商業(yè)與客戶

3. 成熟市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)

四、讀懂消費(fèi)者

1. 占據(jù)制高點(diǎn)思考

2. 同樣的高度，不同維度思考

3. 商業(yè)的本質(zhì)在人，不是商品

4. 迭代更新，不斷創(chuàng)新

五、找準(zhǔn)超強(qiáng)賣點(diǎn)

1. 找超強(qiáng)賣點(diǎn)，才有新機(jī)會(huì)

2. 如何洞察超強(qiáng)賣點(diǎn)

3. 成為超強(qiáng)賣點(diǎn)的前提條件

4. 超強(qiáng)賣點(diǎn)是不斷進(jìn)化的

第三講：新商業(yè)時(shí)代的創(chuàng)新營銷思維

一、思維轉(zhuǎn)型

1. 互聯(lián)網(wǎng)思維

2. 持續(xù)創(chuàng)新

二、心態(tài)轉(zhuǎn)型

1. 擁抱變化

2. 學(xué)習(xí)與改進(jìn)

3.用年輕人的方式思考

三、認(rèn)知變化—這是什么樣的時(shí)代？

1. 產(chǎn)品無形

2. 渠道多變

3. 規(guī)模效益不對(duì)稱

四、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？

1. 客戶變化：更智慧同時(shí)更懶的客戶如何應(yīng)對(duì)？

2. 需求變化：情感和趣味需求的崛起

3. 產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案

4. 廣告變化：全民廣告，新媒體營銷

五、時(shí)代變化下商業(yè)趨勢(shì)

1. 群體精英化

2. 消費(fèi)個(gè)性化

3. 產(chǎn)品服務(wù)化

六、必須滿足的三種需求

1. 基本需求

2. 期望需求

3. 興奮需求

七、未來企業(yè)必須做的三類思考

1. 粉絲經(jīng)濟(jì)

2. 社群經(jīng)濟(jì)

3. 分享經(jīng)濟(jì)

第四講：新媒體營銷方法論

一、什么是營銷？

1. 重新定義互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營銷

二、營銷越來越失效的年代如何賣產(chǎn)品？

1. 提煉賣點(diǎn)

工具：價(jià)值曲線突破圖

2. 感知賣點(diǎn)

3. 傳播賣點(diǎn)

三、新媒體營銷的策略

1. 尋求粉絲理念認(rèn)同

2. 利用熱點(diǎn)事件

3. 經(jīng)營情懷

四、新媒體營銷方法論

1. 樹概念

2. 立場(chǎng)景

3. 定用戶

4. 講故事

5. 引傳播

6. 強(qiáng)體驗(yàn)