課程背景：

隨著互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展，企業(yè)發(fā)展已經(jīng)從過去“大公司吃小公司”過渡到VUCA時(shí)代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進(jìn)來控制成本，那么項(xiàng)目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。項(xiàng)目管理在控制成本的同時(shí)更要追求有效產(chǎn)出，快速實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值并為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。

本課程聚焦于項(xiàng)目利益相關(guān)方管理、范圍管理與進(jìn)度管理，幫助項(xiàng)目經(jīng)理精細(xì)化滿足相關(guān)方需求、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)，課程輔以決策情境沙盤模擬，提升項(xiàng)目經(jīng)理軟技能。

課程收益：

學(xué)習(xí)關(guān)鍵的項(xiàng)目管理流程、工具、方法，使培訓(xùn)參加人員能夠：

● 運(yùn)用四大基本行為準(zhǔn)則指導(dǎo)溝通、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

● 通過啟動(dòng)過程將預(yù)期量化，使團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)

● 細(xì)致規(guī)劃清晰的項(xiàng)目路線圖，確保做出明智的決定

● 分享責(zé)任與信任，有效領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最好水平，全力以赴完成任務(wù)

● 有效管理利益相關(guān)方，持續(xù)吸引利益相關(guān)方的參與和支持

● 掌握高效溝通、有效談判等軟技能

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、職能經(jīng)理及其他有一定項(xiàng)目管理知識(shí)的非職業(yè)項(xiàng)目人員

課程方式：案例分析+內(nèi)容演練+互動(dòng)討論+沙盤模擬

課程大綱

導(dǎo)論：項(xiàng)目管理依靠團(tuán)隊(duì)成功

第一講：項(xiàng)目管理流程精要

一、項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn)要素

1. 項(xiàng)目生命周期：定義業(yè)務(wù)流程

2. 項(xiàng)目階段關(guān)口：技術(shù)實(shí)現(xiàn)階段化

案例：華為研發(fā)項(xiàng)目生命周期

3. 項(xiàng)目管理過程組：管理過程科學(xué)化

4. 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域：管理要素一體化

討論：企業(yè)典型項(xiàng)目的約束

二、跨部門流程需要跨部門團(tuán)隊(duì)支持

1. 項(xiàng)目組織架構(gòu)和決策層級(jí)

2. 項(xiàng)目經(jīng)理的正式和非正式權(quán)力

演練：四項(xiàng)基本行為準(zhǔn)則培養(yǎng)非正式權(quán)力

第二講：啟動(dòng)項(xiàng)目——師出有名，獲取承諾（沙盤）

一、利益相關(guān)方管理

1. 項(xiàng)目利益相關(guān)方識(shí)別和分析

2. 利益相關(guān)方管理

3. 沙盤導(dǎo)入與介紹

二、探究項(xiàng)目需求

1. 滿意條件會(huì)談

2. 5WHY法

演練：探討項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求

第一輪沙盤模擬

3. 創(chuàng)建項(xiàng)目溝通架構(gòu)

三、制定項(xiàng)目章程

1. 訪談利益相關(guān)方明確目標(biāo)、約束與假設(shè)

2. 整合訪談，制定項(xiàng)目章程

演練：制定項(xiàng)目章程

第二輪沙盤模擬

3. 卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)

第三講：規(guī)劃項(xiàng)目——成果導(dǎo)向，路線精細(xì)

一、創(chuàng)建以成果為導(dǎo)向的工作分解結(jié)構(gòu)

1. 工作顯性化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化

2. 4種常見的WBS類型

3. 兩種WBS編制方法

4. 兩個(gè)視角聚焦可交付成果

演練：創(chuàng)建項(xiàng)目WBS

第三輪沙盤模擬

二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)項(xiàng)目路線圖

1. 定義活動(dòng)

2. 活動(dòng)排序

3. 工時(shí)與工期估算

4. 關(guān)鍵路徑分析

5. 關(guān)鍵路徑優(yōu)化

練習(xí)：路易十四的地牢

第四輪沙盤模擬

第四講：執(zhí)行與監(jiān)控——齊心協(xié)力

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1. 情境領(lǐng)導(dǎo)促動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

討論：如何加速團(tuán)隊(duì)成員相互了解？

2. 職責(zé)分明 VS 融為一體——RASCI矩陣

3. 建立團(tuán)隊(duì)責(zé)任機(jī)制

第五輪沙盤模擬

4. 有效談判技巧

二、透明溝通，獲取相關(guān)方持續(xù)支持

1. 創(chuàng)建溝通管理計(jì)劃

第六輪沙盤模擬

3. 高效溝通技巧

第五講：項(xiàng)目收尾——慎終如始

1. 項(xiàng)目驗(yàn)收與移交

2. 團(tuán)隊(duì)總結(jié)回顧會(huì)議

3. 項(xiàng)目審計(jì)與歸檔

總結(jié)：項(xiàng)目經(jīng)理的賦能團(tuán)隊(duì)的四重角色