課程背景：

隨著互聯網、工業4.0的蓬勃發展，企業發展已經從過去“大公司吃小公司”過渡到VUCA時代“快公司吃慢公司”的格局。如果說傳統管理是通過持續改進來控制成本，那么項目管理的核心就是在不確定的環境中提升速度。項目管理在控制成本的同時更要追求有效產出，快速實現項目的商業價值并為企業戰略服務。

本課程聚焦于項目利益相關方管理、范圍管理與進度管理，幫助項目經理精細化滿足相關方需求、實現項目目標，同時，課程輔以決策情境沙盤模擬，提升項目經理軟技能。

課程收益：

學習關鍵的項目管理流程、工具、方法，使培訓參加人員能夠：

● 運用四大基本行為準則指導溝通、領導團隊

● 通過啟動過程將預期量化，使團隊達成共識

● 細致規劃清晰的項目路線圖，確保做出明智的決定

● 分享責任與信任，有效領導團隊發揮最好水平，全力以赴完成任務

● 有效管理利益相關方，持續吸引利益相關方的參與和支持

● 掌握高效溝通、有效談判等軟技能

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：項目經理、項目工程師、職能經理及其他有一定項目管理知識的非職業項目人員

課程方式：案例分析+內容演練+互動討論+沙盤模擬

課程大綱

導論：項目管理依靠團隊成功

第一講：項目管理流程精要

一、項目管理的實現要素

1. 項目生命周期：定義業務流程

2. 項目階段關口：技術實現階段化

案例：華為研發項目生命周期

3. 項目管理過程組：管理過程科學化

4. 項目管理知識領域：管理要素一體化

討論：企業典型項目的約束

二、跨部門流程需要跨部門團隊支持

1. 項目組織架構和決策層級

2. 項目經理的正式和非正式權力

演練：四項基本行為準則培養非正式權力

第二講：啟動項目——師出有名，獲取承諾（沙盤）

一、利益相關方管理

1. 項目利益相關方識別和分析

2. 利益相關方管理

3. 沙盤導入與介紹

二、探究項目需求

1. 滿意條件會談

2. 5WHY法

演練：探討項目業務需求

第一輪沙盤模擬

3. 創建項目溝通架構

三、制定項目章程

1. 訪談利益相關方明確目標、約束與假設

2. 整合訪談，制定項目章程

演練：制定項目章程

第二輪沙盤模擬

3. 卓越團隊的特質

第三講：規劃項目——成果導向，路線精細

一、創建以成果為導向的工作分解結構

1. 工作顯性化、結構化、標準化

2. 4種常見的WBS類型

3. 兩種WBS編制方法

4. 兩個視角聚焦可交付成果

演練：創建項目WBS

第三輪沙盤模擬

二、團隊共創項目路線圖

1. 定義活動

2. 活動排序

3. 工時與工期估算

4. 關鍵路徑分析

5. 關鍵路徑優化

練習：路易十四的地牢

第四輪沙盤模擬

第四講：執行與監控——齊心協力

一、項目團隊建設

1. 情境領導促動團隊建設

討論：如何加速團隊成員相互了解？

2. 職責分明 VS 融為一體——RASCI矩陣

3. 建立團隊責任機制

第五輪沙盤模擬

4. 有效談判技巧

二、透明溝通，獲取相關方持續支持

1. 創建溝通管理計劃

第六輪沙盤模擬

3. 高效溝通技巧

第五講：項目收尾——慎終如始

1. 項目驗收與移交

2. 團隊總結回顧會議

3. 項目審計與歸檔

總結：項目經理的賦能團隊的四重角色