課程背景：

2016年李克強總理的政府工作報告中，在說到“提升消費品品質”時，強調要“培育精益求精的工匠精神”。“工匠精神”這一概念第一次出現在治國安邦的文件中，顯示“培育工匠精神”的訴求，上升為國家意志和全民共識。

什么是工匠精神？工匠是有工藝專長的匠人，精神是指人的意識與思維；工匠精神就是工匠對自己的產品精雕細琢、精益求精的精神理念。

洞悉當下社會，各行各業的從業者似乎都缺失著一種難能可貴的匠心及努力做好自己本職工作的決心。為此，基于這樣的思考，我們設計了這門《再造工匠精神》培訓課程。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業中高層

課程方式：采用知識講授、案例教學、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式

課程大綱

前言：

1. 2016年的十大流行語

2. 中國中產階層的十大標準出爐

3. 2016年12月5日，李克強總理在北京人民大會堂會見全國先進個體工商戶代表時表示，希望他們大力弘揚企業家精神和工匠精神。

第一講：工匠精神的意義、內涵及特質

一、工匠精神的意義

1. 意大利、法國、瑞士、德國給我們的啟示

2. 國務院參事對于工匠精神的專業闡述

3. 時代需要工匠精神

二、工匠精神的內涵

1. 所謂工匠精神就是一種對自己所事情的一種精益求精、精雕細琢的精神。

2. 日本壽司之神小野二郎

三、工匠精神的特質

1. 獨當一面

2. 根據不同的需求進行新的創造

3. 需要適度地職業化、商業化

4. 做到專業與專心

5. 對自己的手藝，要有超乎尋常甚至近乎于神經質般的藝術追求

6. 經營好自己的事業

7. 對自己從事的行業充滿敬畏感

8. 一輩子只干一件事

9. 只有經歷磨難，才能造就命運

10. 活在自己的世界里

第二講：工匠精神在兩個層面中具體呈現

一、術的層面——職業技能

1. 中學教師——教書

1）三級教師

2）二級教師

3）一級教師

4）高級教師

5）特級教師

2. 外科醫生——看病救人

1）住院醫師

2）主治醫師

3）副主任醫師

6）主任醫師

3. 出租司機——安全駕駛

1）初級司機

2）中級司機

3）高級司機

二、德的層面——職業操守

1. 中學教師——視生如子

1）告訴學生做人的重要性

2）培養學生如何去做人

3）指引學生正確的人生方向

2. 外科醫生——安患于心

1）就病論病

2）細心告知其疾病的源頭與成因

3）提示后續治療方案并進行相應的情緒安撫

3. 出租司機——服務為本

1）讓乘客滿意

2）讓乘客驚喜

3）讓乘客感動

第三講：為什么很多人缺少這種工匠精神

一、外部因素

1. 國家層面——政令與導向

1）專家口中的2049

2）美國的亞太再平衡戰略

3）抵制別國產品的根本是什么

2. 社會層面——環境與風氣

1）網絡

2）平臺

3）粉絲

4）共享

5）社群

3. 企業層面——文化與氛圍

1）中國科技大學校長朱清時院士的一段話很具啟示性

2）日本的秋山木工

二、內部因素

1. 目標缺失

1）目標設定

2）目標分解

3）目標達成

2. 興趣淡薄

1）不喜歡

2）不投入

3）不關注

3. 性格使然

1）完美

2）力量

3）活潑

4）和平

第四講：工匠精神具體體現在哪幾個方面

一、匠人之理

1. 我要愛上自己的工作

2. 我還可以做得更好

3. 我要朝向更高的目標攀登

二、匠人之行

1. 習慣管理

2. 時間管理

3. 行為管理

三、匠人之力

1. 行動力

2. 激發力

四、匠人之心

1. 學習之心

2. 認真之心

3. 反省之心

4. 持久之心

5. 創新之心

6. 專注之心

7. 嚴謹之心

8. 敬業之心

第五講：我們怎樣練就一種工匠精神

1. 心懷夢想

2. 尋找榜樣

3. 聽話照做

4. 永不放棄

5. 積極實踐

6. 水到渠成