課程背景：

“文章者，經國之大業，不朽之盛事”，從古到今，文章寫作，尤其是公文寫作，都是一件不容小覷的大事。在每一個中國企業中，公文的規范不僅決定了企業的效率，也反映了企業的形象。因此，規范企業公文書寫作規范，培養員工公文寫作能力，對于企業日常工作的開展有著重要價值。

本課程從公文寫作要點、行政公文寫作、結構化事務公文寫作三個要點進行分享，按照從易到難，循序漸進的方式設置課程知識點，并通過知識講授、寫作練習、互動研討等教學方式增強課程互動性與趣味性，最終幫助員工明確公文寫作規范、掌握公文寫作要點，提高企業工作效率，最終實現企業形象與企業績效的提升。

課程收益：

● 明確公文定義與分類

● 掌握公文寫作要求與規范

● 規避公文寫作中的常見錯誤；

● 掌握上行文、平行文、下行文等行政公文的寫作規范和寫作要求

● 掌握結構化的事務公文寫作規范和寫作要點

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業所有員工

課程方式：主題講授、分組研討、課堂練習、案例分析

課程大綱

課程導入：公文的歷史淵源

第一講：走進公文

一、定義——公文的性質

1．源——公務的法律淵源

案例分析：《尚書》與公文

2．道——公文的3大特性

1）事實性

2）邏輯性

3）嚴謹性

3．根——公文的內在本質

二、價值——公文的作用

1. 準——規范組織溝通

2. 快——提升溝通效率

3. 靚——展示企業形象

案例分析：公文與文化遺產

三、原則——寫好公文的基本方法

案例分析：商務談判的兩個要素

1. 寫好公文的兩個要素

1）外形——公文格式

2）內涵——公文內容

2. 三種分類了解公文

1）公文性質

a專用公文與通用公文

案例分析：專用公文通用化

b行政公文與事務公文

案例分析：生造文種

2）行文方向

a上行文

b平行文

c下行文

d泛行文

3）文種特性

a事前、事中與事后行文

b周知行文與非周知行文

第二講：行政公文寫作“三板斧”

一、道——行政公文寫作規范詳解

課堂練習：行政公文要素連連看

案例分析：行政公文基本格式要求

1. 3個部分掌握公文結構

1）龍頭——版頭代表專業

2）豬肚——正文體現內涵

3）版尾——版尾掌握

2. 4個要點學會版頭規則

1）標記份號、密級與緊急程度

2）制作紅頭發文機關

3）正確使用文號

4）簽發人的字體規則

3. 5個要素掌握正文規則

1）4個標題的使用要點

a標題的擬定原則

b規范標題寫作方式

c標題的簡寫原則

d標題的使用要點

案例分析：6類常見標題錯誤

課堂練習：標題使用糾錯

2）3個主送機關必備知識

a主送機關書寫基本規范

b不同文種，不同主送機關寫法

c規范簡稱，標準排序

課堂練習：主送機關常見錯誤分析

3）2個正文內容必會規范

a正文內容寫作規范

b層次序數寫作規范

課堂練習：層次序數寫作標準

4）5個其他內容應學要點

a附件說明3個規范

b成文日期4大要點

c印章與發文機關署名的3個要求

d附注寫作的3個必須

e頁碼編寫的3個注意

綜合練習：空幾行，用啥字？

二、法——行政公文寫作要點

1. 公文寫作6大要素

1）體式得當

2）用詞精準

3）含義明確

4）搭配恰當

5）成分完整

6）邏輯清晰

綜合練習：20題掌握公文用語要求

2. 寫好公文3心要求

1）耐心

2）細心

3）平常心

三、術1——寫好上行文，讓領導滿意

1. 報告寫作

1）報告的4個應用場景

2）報告的4個內容結構

3）報告的3個格式規范

課堂練習：報告寫作練習

2. 請示寫作

1）請示的3類應用場景

2）請示的3個內容結構

3）請示的2大寫作規范

課堂練習：請示修改與請示寫作

四、術2——寫好平行文，讓同級稱贊

1. 函寫作的相關內容

1）函的4個分類

2）函的2種應用場景

3）函的4個內容結構

課堂練習：函的內容糾錯

4）函的1個語氣要求

課堂練習：函的語氣修訂

五、術3——寫好下行文，讓下級尊重

1. 批復寫作

1）批復的3個回復標準

2）批復的3個標準結構

3）批復的2個格式規范

課堂練習：批復寫作與內容修訂

2. 通知寫作

1）2類通知的4個應用場景

2）段篇合一式通知的寫作規范

3）分層表達式通知的寫作規范

課堂練習：通知寫作糾錯練習

3. 通告與公告寫作

1）通知、通告、公告的異同

2）通告與公告的應用場景

3）通告與公告的寫作要求

課堂練習：通知，通告還是公告?

4. 決定、決議、意見寫作

1）決定、決議、意見的應用場景

2）決定、決議、意見的內容寫作規范

5. 會議紀要寫作

1）會議紀要與會議記錄

2）會議紀要寫作的3個標準

3）會議紀要寫作的4個規范

課堂練習：會議記錄、會議紀要寫作練習

第三講：結構化事務公文寫作“四部曲”

案例分析：事物公文有多少？

一、道——結構化寫作與明確重點

1. 走進結構化寫作

1）結構的三類應用

a建筑結構

b寫作結構

c思維結構

課堂活動：看誰記得快?

2）結構化寫作的定義

2. 結構化寫作核心四步法

課堂活動：買什么？

1）結論先行

2）以上統下

3）歸類分組

4）邏輯遞進

課堂研討：給老板的電話應該如何打？

二、法——構建文章邏輯，獲取內容重點

1. 2步搭建縱向文章結構

1）結論先行

案例分析：過河

a結論與偽結論

b數字與偽結論

2）以上統下

a從文章中歸納結論

b從圖表中歸納結論

課堂練習：概括文章結論

2. 2步搭建橫向文章結構

1）分類匯總

案例分析：神奇的數字7

a完全窮盡

b沒有重復

課堂練習：諸葛亮該怎么辦？

2）邏輯遞進

a演繹推理的3個步驟

案例分析：鳥兒為什么會飛

b歸納推理的3個標準

案例分析：坦克抵達邊境

課堂練習：時間、結構與重要性歸納推理

3. 構筑結構化金字塔模型

1）自上而下構筑金字塔

案例分析：解放全中國

2）自下而上構筑金字塔

案例分析：豬為什么很漂亮

三、術——3類常用事務公文結構化寫作

1. 新聞材料的“三段”制勝法

1）SCQA結構導入宣傳

案例分析：神州行，我看行！

2）ADET結構闡明中心

課堂研討：這個產品怎么說？

3）四個“提醒”加強影響

課堂練習：宣傳材料撰寫與點評

2. 工作總結的“三段”制勝法

1）成果分類，挖掘潛力

2）排序整理，一目了然

3）概括總結，提升高度

課堂練習：工作總結的撰寫與點評

3. 計劃方案的三個要求

1）明確觀點，開門見山

2）SPIN結構說服觀眾

課堂練習：刁蠻的顧客

3）邏輯歸整，提出意見

課堂練習：計劃方案的撰寫與點評

綜合練習：結構化公文寫作綜合訓練